eShop Logistic | Logistica e spedizioni per il tuo ecommerce

eShop Logistic: il partner 3PL ideale di Logistica e Trasporti

eShop Logistic: il partner 3PL ideale di Logistica e-commerce in italia, Logistica B2B e Trasporti

Fondata da 5 imprenditori leader in soluzioni logistiche innovative, con 30 anni di esperienzawww.eshoplogistic.com (ESL) è il partner ideale per progetti di Fulfillment, Supply Chain e Trasporti in Italia ed a livello internazionale.

Grazie alle proprie sedi a Milano, Roma e Network Mondiale con +30 siti, ESL offre soluzioni di logistica eCommerce B2C (D2C), logistica B2Blogistica Retaillogistica Wholesale e logistica per Marketplace, e gestisce dai progetti più piccoli e semplici, che richiedono partner logistici flessibili per crescere, ai progetti più grandi e complessi dove KPI, gestione dei picchi ed internazionalizzazione sono fattori fondamentali.

Gestione di progetti logistici Omnichannel di alta qualità e su misura, si aggiungono a processi standard:

 

  • Inbound: scarico merci, controlli qualità, quantità
  • Stoccaggio: bancale, scaffale, capi appesi
  • Picking e gestione degli ordini
  • Packing e fornitura di imballaggi
  • Gestione dei resi – reverse logistic: controlli qualità, quantità, servizi a valore aggiunto
  • VAS: etichettatura, registrazione lotti, scadenze, personalizzazione, kit, ecc.
  • Spedizioni: FTL, LTL, espresse, postali, contrassegni (COD), cross-docking, drop-shipping.

Sistemi IT evoluti in cloud (WMS, TMS, CRM) danno possibilità di estrapolare dati e statistiche in tempo reale.

Industrie Servite: Moda, Luxury, Cosmetica, Healthcare e prodotti dietetici, Tech, Merchandising, Alimentari secchi, ecc.

Siete un’azienda estera e cercate una logistica ecommerce in Italia?

Siete un’azienda sul territorio nazionale e cercate una logistica e-commerce a Parma, una logistica ecommerce a Milano, una logistica ecommerce a Torino, o comunque sul territorio nazionale?

Siete una realtà del settore vendite online e siete alla ricerca di una azienda specializzata nella logistica dei resi in Italia?

eShop Logistic Srl – E’ la soluzione giusta per voi!

Cos’è la Logistica B2C?

Che cos’è la Logistica B2C?

Per logistica B2C italia e fulfillment B2C italia (ma anche nel mondo in generale) si intendono tutti i processi e flussi operativi collegati al mondo delle vendite on-line ed alle sue strutture mobili ed immobili: 1) aspetti informatici; 2) modalità di gestione e flussi delle merci, siano queste in magazzini oppure lungo le direttive da e per gli stessi con le strutture mobili ed immobili contenenti merci e flussi.

  • Per aspetti informatici, consideriamo i sistemi gestionali quali WMS, TMS, ERP, OMS, CRM che sono in grado di gestire i flussi ed i dati delle merci vendute online.

Ovviamente a questi sono collegate le strutture elettriche, elettroniche e dati necessarie per portare i dati ai sistemi informatici.

Software and Hardware e Capex attinenti sono parte integrante della “Struttura informatica”.

In questo caso, www.eshoplogistic.com con i propri sistemi informatici in cloud evoluti ed innovativi può essere il partner ideale per gestire dai progetti più piccoli a quelli più grandi e complicati.

Gestione di ogni flusso logistico con un sistema informatico di magazzino (WMS) idoneo per le esigenze piu’ svariate dei clienti. Servizi di logistica ecommerce Italia ed Estero completi.

Gestione INBOUND con controlli qualità e quantità, scarico container, bancali, colli, FTL, LTL e capi appesi.

Gestione put-away.

Vasta gamma di soluzioni di STOCCAGGIO: su scaffali, con strutture per capi appesi, su posti pallet.
Gestione professionale di ordini ed OUTBOUND, Pick & Pack, azione di imballaggio semplice e complesso, gestione e ricondizionamento resi (es. lavaggio, stiraggio, vaporizzazione, ecc.).
Servizi specifici su richiesta ed a valore aggiunto (assemblaggio kit,  stampa ed inserimento biglietti e confezionamento regali personalizzati, cuciture, ecc.).
Fornitura IMBALLAGGI neutri e personalizzati, materiali di riempimento, termoretrazione, filmatura, ecc.

Contattaci per sapere di piu’ dei nostri servizi di logistica e-commerce italia e nel Mondo!

  • Per modalità di gestione e flussi delle merci, si intendono tutte le azioni operative necessarie per la gestione degli articoli soggetti alle vendite eCommerce. Parliamo dei seguenti flussi:
  • Inbound: scarico merci, controlli qualità e quantità, servizi VAS in ingresso, put-a-way, gestione lotti e scadenze;
  • Servizi logistici di Stoccaggio: su strutture a scaffale; strutture porta pallet; a terra; strutture per capi appesi; strutture automatizzate quali Shuttle systems, Autostore e strutture similari. Con la gestione dello stoccaggio, ovviamente si includono anche le attività di gestione degli inventari e servizi attinenti nonché’ le strutture fisiche necessarie quali magazzini ed aree gestionali adiacenti.
  • Picking: prelievo manuale o automatizzato;
  • Packing: azione di approntamento ordini ed imballaggio;
  • Packaging: gestione dei materiali di imballaggio;
  • Order management: gestione di vario tipo degli ordini incluso azioni di imballaggio specifici; biglietti auguri; kitting; vas; ecc.
  • Gestione logistica resi ovvero logistica inversa: accettazione resi; controlli qualità’ e qualità; ripristino merci; rimballaggio; servizi a valore aggiunto quali stiraggio, smacchiatura, etichettatura, ecc.
  • Trasporto e spedizioni eCommerce delle merci: con corriere, spedizionieri, groupage, sfuso, collo, carico completo, parziale, spedizioni con vettori postali, soluzioni con contrassegno, assicurazioni, ecc. e relativi mezzi di trasporto siano stradali, navali, ferroviari, aerei.

Anche in questo caso www.eshoplogistic.com può aiutare.

Non siamo fornitori, siamo i vostri colleghi logistici, pronti ad affiancarvi per ottimizzare flussi, costi e farvi estrapolare il massimo dalla vs. operatività ed offrirvi i migliori servizi di magazzino e le soluzioni logistiche integrate piu’ innovative.

Voi dovrete concentrarvi sulla vs. attività commerciale, marketing e strategica, il resto, ovvero la parte di logistica, spedizioni, customer service e servizi a valore aggiunto verranno gestiti da noi come se noi stessi fossimo parte della vostra realtà!

Gestiamo soluzioni logistiche specifiche per le vendite tramite MARKETPLACE.

Siamo scalabili come lo deve essere la vs. azienda: possiamo aumentare e diminuire il personale con organizzazione ed occhio ai costi. Possiamo gestire le vs. esigenze con piu’ turni giornalieri, lavorare 24/24h e 7/7g.

Siamo disponibili anche ad utilizzare WMS dei ns. clienti.

Si possono ottenere maggiori informazioni sui servizi di logistica italia ed estero e servizi di fulfillment italia ed estero visitando i links social:

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La Logistica E-commerce B2C: Una Guida Completa alla Supply Chain e Fulfillment

Nell’era digitale, la logistica e-commerce B2C (Business to Consumer) ha assunto un ruolo centrale nel determinare il successo delle aziende online. La supply chain e il fulfillment sono componenti chiave di questo processo, influenzando direttamente la soddisfazione del cliente e l’efficienza operativa. In questo articolo, esploreremo in dettaglio l’importanza della logistica e-commerce B2C, il ruolo della supply chain e del fulfillment, e come il customer service multilingua e il full outsourcing possono ottimizzare le operazioni aziendali.

La Logistica E-commerce B2C: Fondamenti e Importanza

La logistica e-commerce B2C comprende tutte le attività necessarie per gestire e consegnare i prodotti dai produttori ai consumatori finali. Questo processo include la gestione dell’inventario, l’immagazzinamento, l’imballaggio, la spedizione e la gestione dei resi. Una logistica ben orchestrata è essenziale per mantenere alti livelli di soddisfazione del cliente, ridurre i tempi di consegna e minimizzare i costi operativi.

La Supply Chain: Efficienza e Ottimizzazione

La supply chain rappresenta la colonna vertebrale della logistica e-commerce B2C. Essa copre l’intero percorso del prodotto, dalla produzione alla consegna finale. Per ottimizzare la supply chain, le aziende devono:

  1. Collaborare con Fornitori Affidabili: La scelta di fornitori affidabili è fondamentale per garantire la qualità dei prodotti e la puntualità delle consegne.
  2. Utilizzare Tecnologie Avanzate: Strumenti di gestione della supply chain, come i sistemi di gestione degli ordini (OMS) e i software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), possono aiutare a monitorare e ottimizzare il flusso di merci.
  3. Adottare Strategie di Approvvigionamento Flessibili: L’adozione di strategie di approvvigionamento just-in-time o multi-sourcing può aiutare a ridurre i rischi legati alle variazioni della domanda e alle interruzioni della supply chain.
  4. Implementare la Logistica Inversa: Gestire efficacemente i resi è cruciale per mantenere la soddisfazione del cliente e ridurre i costi.

Il Fulfillment: Dal Magazzino al Cliente

Il fulfillment è il processo che comprende tutte le operazioni necessarie per evadere un ordine, dalla ricezione alla consegna. I principali passaggi del processo di fulfillment includono:

  1. Gestione dell’Inventario: Monitorare costantemente i livelli di inventario per evitare stockout o sovrapproduzione.
  2. Picking e Imballaggio: Selezionare e preparare i prodotti per la spedizione in modo accurato e tempestivo.
  3. Spedizione: Collaborare con corrieri affidabili per garantire consegne rapide e sicure.
  4. Gestione dei Resi: Implementare politiche di reso efficienti per facilitare il processo di restituzione e migliorare l’esperienza del cliente.

Customer Service Multilingua: Supporto Globale

Nel contesto dell’e-commerce B2C, il customer service multilingua è un elemento cruciale per servire una clientela globale. Un servizio clienti efficace deve essere in grado di:

  1. Comunicare nella Lingua del Cliente: Offrire supporto nella lingua madre del cliente per migliorare la comprensione e la risoluzione dei problemi.
  2. Risolvere i Problemi in Tempo Reale: Utilizzare piattaforme di supporto multicanale, come chat live, email e telefono, per rispondere rapidamente alle richieste dei clienti.
  3. Formazione Continua del Personale: Investire nella formazione continua del personale per garantire un servizio di alta qualità e aggiornato sulle ultime tendenze del mercato.

Full Outsourcing: Una Strategia Vincente

Il full outsourcing consiste nell’esternalizzare tutte le operazioni logistiche a un fornitore di servizi specializzato. Questo approccio offre numerosi vantaggi:

  1. Riduzione dei Costi Operativi: Esternalizzare le operazioni logistiche consente di ridurre i costi fissi associati alla gestione interna.
  2. Accesso a Tecnologie Avanzate: I fornitori di outsourcing spesso utilizzano tecnologie all’avanguardia per migliorare l’efficienza e la precisione delle operazioni.
  3. Flessibilità Operativa: Il full outsourcing offre la flessibilità necessaria per scalare le operazioni in base alla domanda stagionale o ai picchi di vendita.
  4. Concentrarsi sul Core Business: Delegare le operazioni logistiche a esperti consente alle aziende di concentrarsi sulle attività strategiche e sullo sviluppo del prodotto.

Conclusione

La logistica e-commerce B2C, con la sua intricata rete di supply chain e fulfillment, è fondamentale per il successo delle aziende online. Implementare strategie efficienti e adottare soluzioni di full outsourcing e customer service multilingua può migliorare significativamente le operazioni aziendali e la soddisfazione del cliente. Investire nella logistica e-commerce B2C non è solo una necessità, ma una strategia essenziale per costruire un business sostenibile e orientato al cliente.

European eCommerce Market 2024

Mercato europeo dell’e-commerce 2024: approfondimenti chiave

  • Crescita pandemica: la pandemia ha dato un impulso significativo all’eCommerce in Europa, con un aumento delle vendite del 66% dal 2019 al 2021. Nonostante un calo temporaneo, si prevede che il mercato continuerà a crescere, raggiungendo potenzialmente i 955 miliardi di dollari entro il 2028.
  • Leader di mercato: la moda e l’elettronica sono i settori principali nello shopping online europeo. Le sottocategorie come Abbigliamento ed Elettronica di consumo sono particolarmente importanti, dimostrando sia la diversità che l’attenzione agli interessi dei consumatori.
  • Pagamenti preferiti: i portafogli digitali sono il metodo di pagamento preferito per gli acquisti online in tutta Europa, ma anche i trasferimenti diretti da conto a conto stanno diventando popolari, soprattutto in Polonia, Paesi Bassi e Svezia. In Turchia, invece, le carte di credito sono lo strumento di pagamento più utilizzato.
  • Distribuzione dei ricavi: la distribuzione dei ricavi dell’eCommerce varia in modo significativo in tutta Europa. Irlanda, Repubblica Ceca e Belgio hanno le quote di fatturato più elevate, mentre il Regno Unito è leader nelle dimensioni del mercato dell’e-commerce in percentuale del PIL, dimostrando un’adozione diffusa dello shopping online.

L’Europa, sebbene geograficamente piccola, è uno dei centri economici più importanti del mondo. Mentre le principali economie del continente come Regno Unito, Germania o Paesi Bassi hanno già tassi di penetrazione dell’e-commerce pari a circa l’80% e superiori, c’è ancora molto potenziale da sfruttare nelle economie più piccole del sud e dell’est come Grecia , Portogallo o Polonia .

Italia

L’Italia , il quinto mercato e-commerce più grande in Europa, è al 13° posto a livello globale. La vendita al dettaglio online rappresenta il 12% del mercato al dettaglio italiano, con una previsione di aumento fino al 17% entro il 2028. Come nella maggior parte dei principali mercati di e-commerce in Europa, il dominio Amazon italiano Amazon.it è in testa con 5,6 miliardi di dollari di entrate nel 2023.

Il mercato italiano è destinato a crescere del 10% nel 2024, raggiungendo i 41,5 miliardi di dollari entro la fine dell’anno. Dal 2024 al 2028, si prevede un tasso di crescita annuale composto (CAGR) dell’8%, con un volume di mercato pari a 56,5 miliardi di dollari.

Hobby & Leisure è in testa al mercato eCommerce italiano, contribuendo per il 26% ai ricavi del 2023. Seguono elettronica (21%), moda (18%), mobili e articoli per la casa (12%), prodotti per la cura (9%), fai da te (9%) e generi alimentari (6%).

In Italia, VISA e Mastercard sono accettate ciascuna dal 95% dei negozi online, con PayPal al 91% e bonifici bancari al 65%. Il pagamento alla consegna è utilizzato dal 52% dei rivenditori. Bartolini (BRT) domina il settore delle spedizioni, gestendo il 46% delle consegne, mentre anche GLS, DHL, UPS e SDA (Poste Italiane ) svolgono un ruolo importante nel mercato competitivo.

Il mercato europeo dell’e-commerce si avvicina a 1 trilione di dollari

Non è un segreto a questo punto che la pandemia abbia dato un enorme impulso all’e-commerce in molte regioni del mondo. L’Europa non ha fatto eccezione, con vendite di mercato pari a 423 miliardi di dollari nel 2019, salite a 589 dollari l’anno successivo, prima di raggiungere la cifra ancora più impressionante di 702 miliardi di dollari nel 2021. Si tratta di un aumento del 66% tra il 2019 e il 2021.

A causa di fattori quali la saturazione del mercato e l’inflazione, l’anno successivo non è stato altrettanto impressionante. Con un calo del 7%, il mercato è sceso a 655 miliardi di dollari di entrate, ancora al di sopra dei livelli pre-pandemia. Dall’anno scorso, tuttavia, il mercato ha ripreso velocità e non si prevede un nuovo calo.

Le nostre previsioni mostrano che il mercato europeo dell’eCommerce raggiungerà i 745 miliardi di dollari di vendite entro la fine dell’anno. Si prevede che questa cifra aumenterà costantemente fino a raggiungere i 955 miliardi di dollari entro il 2028.

Ma dove vanno a finire tutti questi soldi? In altre parole, quali prodotti acquistano gli europei online ?

Cosa acquistano online gli europei?

I nostri dati sulla ripartizione delle entrate mostrano cosa acquistano di più gli acquirenti online in Europa.

  • La moda è in testa con il 21,6% del fatturato del mercato. Ciò non sorprende, dato che la moda è anche la categoria più grande a livello mondiale (27,5%).
  • La categoria principale è seguita da vicino da Elettronica e Hobby e tempo libero , ciascuna con circa il 20% del mercato.
  • Mentre Mobili e oggetti per la casa, Alimentari e Cura della persona hanno quote di mercato simili che vanno dal 9,8% al 9,6%,
  • La categoria fai da te rappresenta una quota minore del mercato pari all’8,2%.

Le principali categorie di prodotti, tuttavia, raccontano solo una parte della storia.

Elettronica di consumo e abbigliamento con le maggiori quote di mercato

Per andare più nel dettaglio, dobbiamo prendere in considerazione le sottocategorie. Ordinando queste sottocategorie in base alla quota di mercato, vediamo in cima l’elettronica di consumo e l’abbigliamento .

Mentre l’elettronica di consumo rappresenta il 14% del mercato europeo dell’e-commerce, gli elettrodomestici (l’altra sottocategoria dell’elettronica) non sono molto indietro, attestandosi al 6,6%. Con il 12,7%, l’abbigliamento è la categoria merceologica con la seconda quota di mercato in Europa. Le sottocategorie sorelle Calzature e Borse e accessori sono rispettivamente al 5% e al 4%.

Altre sottocategorie principali per lo shopping online in Europa includono Media , Mobili , Alimentari , Cura personale e Strumenti e forniture per l’edilizia , con quote di mercato che vanno dal 4,5% al 6,3%.

I portafogli digitali sono il metodo di pagamento principale per la maggior parte degli europei

Oltre a ciò che gli europei acquistano online, è altrettanto importante sapere con cosa pagano.

Un rapporto di WorldPay dipinge un quadro chiaro. Come mostrato nel grafico seguente, i portafogli digitali sono il metodo di pagamento più popolare per gli acquisti online nella maggior parte dei paesi europei inclusi nello studio, con il Regno Unito che detiene la quota maggiore (38%) di acquirenti che utilizzano questo metodo di pagamento.

Oltre ai portafogli digitali, stanno diventando sempre più popolari anche i pagamenti da conto a conto (A2A), ovvero il semplice trasferimento di denaro direttamente da un conto bancario a un altro senza utilizzare una carta di debito o di credito. Infatti, A2A è il metodo di pagamento eCommerce più popolare in Polonia, Paesi Bassi e Svezia, con rispettivamente il 68%, 64% e 30% degli acquirenti che preferiscono questo metodo.

Osservando gli altri metodi di pagamento utilizzati nell’eCommerce europeo, spicca Acquista ora, paga dopo (BNPL) . Con il 21% sia in Germania che in Svezia, BNPL è popolare anche in Danimarca (12%) e nei Paesi Bassi (11%).

Anche la Turchia è un caso interessante: è di gran lunga il paese leader in Europa per l’utilizzo delle carte di credito per gli acquisti online, con quasi la metà (48%) degli acquirenti che utilizzano questo metodo di pagamento. Anche il pagamento alla consegna è molto popolare, con il 5% degli acquirenti turchi che paga in contrassegno, il tasso più alto della regione.

Ma che dire degli aspetti finanziari dell’e-commerce nel continente: quanto conta il ruolo dell’e-commerce nelle economie dei paesi europei?

eCommerce Logistics Market 2024

Mercato della logistica eCommerce 2024: approfondimenti chiave

  • Crescita del mercato: il mercato globale della logistica dell’eCommerce sta registrando una crescita robusta, che si prevede aumenterà da 400 miliardi di dollari nel 2020 a 837 miliardi di dollari entro il 2026, nonostante sfide come la recente pandemia.
  • Preferenze dei consumatori: la ricerca mostra che gli acquirenti online di tutto il mondo danno priorità a consegne più rapide (48%), spedizioni convenienti (43%) e informazioni precise sui tempi di consegna (39%).
  • Resi: gli Emirati Arabi Uniti sono leader nei resi di prodotti, con il 40% degli ordini online rispediti. Gli acquirenti europei preferiscono fortemente politiche di reso chiare, gratuite e semplici. Inoltre, la tendenza globale verso l’utilizzo degli armadietti per ritiro ordini è in crescita, anche se l’accettazione varia da paese a paese.
  • Impatto della pandemia: la pandemia di COVID-19 ha influenzato in modo significativo la logistica dell’e-commerce, provocando carenze di manodopera, maggiori aspettative dei clienti per consegne più rapide, volumi di ordini più elevati ed evasione degli ordini più complessa. Ciò ha spostato i modelli di domanda verso servizi come la consegna dell’ultimo miglio e le opzioni su richiesta, con l’Africa sub-sahariana che ha sorprendentemente guidato la crescita del mercato nel 2020.

Hai mai pensato al viaggio del pacco che apri con entusiasmo dal tuo negozio online preferito? Cosa c’è dietro il percorso attentamente pianificato, la velocità e l’arrivo tempestivo (o talvolta non così tempestivo) a casa tua?

Ora moltiplicalo per miliardi di pacchi spediti in tutto il mondo. L’ampio mercato globale della logistica dell’eCommerce gestisce questa complessa danza di beni e servizi. Tra il 2020 e il 2021, il mercato ha registrato un aumento dei ricavi di 80 miliardi di dollari e continua a crescere.

Mercato della logistica eCommerce: la crescita continua

Il mercato globale della logistica dell’eCommerce ha mostrato una significativa traiettoria di crescita negli ultimi anni. Diamo uno sguardo più da vicino:

  • Secondo i dati compilati da Statista, Transport Intelligence e PortCalls Asia, nel 2020 il mercato ammontava a 400 miliardi di dollari.
  • L’anno successivo il suo valore era aumentato di 80 miliardi di dollari, raggiungendo un valore di quasi 480 miliardi di dollari.
  • Le previsioni per il 2023 indicano una continuazione di questa tendenza, con un mercato che dovrebbe raggiungere quasi i 600 miliardi di dollari.
  • Entro il 2026, si prevede che aumenterà ulteriormente fino a raggiungere l’impressionante cifra di 837,2 miliardi di dollari.
  • Il panorama globale offre una panoramica completa della traiettoria del mercato della logistica eCommerce. Tuttavia, concentrarsi su regioni specifiche, come l’Europa, rivela intuizioni più sfumate.
  • Per tua informazione: aggiorniamo regolarmente le nostre classifiche con i dati più recenti dei nostri modelli, fornendo informazioni preziose per aiutarti a migliorare la tua azienda. Quali negozi e aziende sono leader nell’eCommerce? Quale categorie stanno guidando i bestseller e le vendite elevate? Scoprilo tu stesso nelle nostre classifiche per aziende , negozi e mercati . Rimani un passo avanti rispetto al mercato con ECDB.
  • Mercato europeo della logistica e-commerce:
    uno sguardo più da vicino
  • Il mercato dei pacchi in Europa, come dettagliato dai dati del Gruppo europeo di regolamentazione dei servizi postali (ERGP), ha mostrato una traiettoria distinta nel corso degli anni.
  • Il fatturato annuo nel 2015 è stato pari a 31,29 miliardi di euro. Sebbene la tendenza generale si sia spostata verso la crescita, si sono verificate flessioni specifiche, in particolare nel 2017 e nel 2018, quando il mercato ha registrato riduzioni delle entrate annuali. Tuttavia, il mercato si è ripreso e nel 2021 i ricavi sono saliti a 62,63 miliardi di euro.
  • Dopo aver tracciato la traiettoria dello sviluppo del mercato sia a livello globale che in Europa, concentriamo ora la nostra attenzione sulle dinamiche incentrate sul consumatore che definiscono il panorama dell’eCommerce.

La velocità è la massima priorità del consumatore

Secondo i risultati di un sondaggio mondiale che ha coinvolto i consumatori che effettuano acquisti online almeno una volta al mese, pubblicato da Wunderman Thompson Commerce:

  • Quasi la metà (48%) ritiene che i prodotti dovrebbero essere consegnati più velocemente, sottolineando l’ importanza della velocità nel processo di consegna.
  • Il costo della consegna è un’altra preoccupazione significativa, con il 43% che ritiene che il prezzo pagato per la spedizione sia troppo alto, indicando il desiderio di opzioni di consegna più convenienti, se non gratuite.
  • Inoltre, il 39% di questi acquirenti globali desidera informazioni più precise sui tempi di consegna, segnalando l’ importanza della prevedibilità e della trasparenza nell’esperienza di acquisto online.
  • La velocità di consegna e i costi svolgono un ruolo fondamentale nel plasmare le preferenze dei consumatori in tutto il mondo. Tuttavia, l’approfondimento delle sfumature regionali presenta diverse enfasi su questi fattori. Ad esempio, si considerino le preferenze distinte che emergono da luoghi come Israele rispetto alle tendenze più ampie.
  • In un sondaggio del 2021 condotto da Outbrain, circa il 50-53% degli intervistati provenienti da Stati Uniti, Regno Unito, Australia e Unione Europea ha sottolineato l’importanza della velocità di consegna negli acquisti online, con il 38-43% che ha sottolineato l’attrattiva delle offerte gratuite o scontate. spedizione. Solo una piccola parte (7-10%) in queste regioni ritiene che nessuno dei due fattori abbia influenzato le proprie decisioni di acquisto.
  • Shopping online negli Emirati Arabi Uniti: il 40% viene restituito
  • Sebbene la velocità e il costo della consegna siano senza dubbio cruciali, un altro aspetto significativo dell’esperienza di e-commerce è la politica di restituzione. I dati di Wunderman Thompson Commerce rivelano i paesi in cui è più probabile che gli acquirenti online restituiscano i propri acquisti.
  • Gli Emirati Arabi Uniti (EAU) sono in testa alla lista con un significativo 40% degli ordini online restituiti. Seguendo da vicino, l’India ha un tasso di rendimento del 37%. La Tailandia non è da meno, con il 34% degli acquisti online che ritornano indietro. Nel frattempo, in Europa, i Paesi Bassi vedono restituito il 26% dei suoi ordini online. Gli Stati Uniti, un importante mercato di e-commerce, hanno un tasso di rendimento del 25%.
  • Una politica di restituzione chiara è di grande aiuto
  • Il fenomeno dei resi dei prodotti non riguarda solo le statistiche; è intrinsecamente legato ai sentimenti degli acquirenti e alle politiche che governano questi rendimenti. Gli acquirenti europei, in particolare, hanno espresso chiare preoccupazioni riguardo alle procedure di reso.

sondaggio del 2022 condotto da DPD e Geopost , il panorama europeo degli e-shopper ha rivelato preoccupazioni costanti sulle politiche di restituzione online:

  • In generale, il 78% degli intervistati in tutta Europa ritiene scoraggianti i noiosi processi di restituzione.
  • Inoltre, il 75% non ha apprezzato l’idea di farsi carico dei costi di restituzione, e un sostanziale 88% ha sottolineato la necessità di politiche di restituzione chiare in anticipo.
  • Analizzando più a fondo i paesi specifici: in Francia il 90% dei cittadini è esitante a causa di politiche di rimpatrio poco chiare e l’85% è scoraggiato da procedure di rimpatrio complesse. Circa il 69% era riluttante, temendo le spese di restituzione.
  • Germania e Spagna condividono questo sentimento, con circa il 75% scoraggiato da rendimenti complessi e oltre il 70% preoccupato per i potenziali costi.
  • L’Italia e il Regno Unito rispecchiano queste preoccupazioni, con cifre che oscillano tra il 75 e l’88% su queste barriere.

Acquirenti europei: il 95% desidera restituire i prodotti presso un negozio di spedizioni o un negozio al dettaglio

Continuando l’esplorazione del panorama europeo degli e-shopper, è fondamentale determinare i desideri primari dei consumatori riguardo al processo di reso. In un altro sondaggio del 2022 condotto da DPD e Geopost , gli acquirenti online europei hanno delineato le loro preferenze di reso.

La maggioranza, circa il 95%, è favorevole alla possibilità di consegnare i resi presso i negozi di pacchi o nei negozi del rivenditore. Altrettanto apprezzata è stata la necessità di costi di restituzione trasparenti e di una politica di restituzione chiara, con approvazioni rispettivamente intorno al 94% e all’89%. Anche la possibilità di ritirare gli articoli a casa è stata importante per molti, con una media del 90%.

I “resi gratuiti”, tuttavia, hanno suscitato interesse diversificato tra i paesi: il Regno Unito è in testa con il 76%, seguito da Francia (74%), Germania (71%), Italia (69%) e Spagna (66%). Ciò suggerisce che, sebbene la maggior parte dei criteri di reso siano quasi universalmente desiderati, l’atteggiamento nei confronti dei resi gratuiti mostra notevoli differenze tra gli acquirenti europei.

Un’altra tendenza emergente nel settore della logistica dell’eCommerce è la crescente dipendenza dagli armadietti per la raccolta degli ordini. Ma quanto è diffusa questa preferenza?

Armadietti intelligenti: il Benelux non è un fan

Sulla base dei dati di Parcel Monitor, l’uso globale degli armadietti per ritiro pacchi per il ritiro degli acquisti online ha registrato una crescita significativa tra il 2018 e il 2020.

Nel 2018, solo il 10% degli acquirenti online ha scelto di ritirare i propri ordini utilizzando gli armadietti per ritiro pacchi. Questa cifra ha registrato un leggero aumento nel 2019, con il 12% che ha optato per il ritiro tramite armadietto. Tuttavia, il 2020 ha segnato un’impennata sostanziale, poiché il 39% degli acquisti online è stato ritirato tramite locker, indicando una preferenza in rapida crescita per questo metodo di ritiro degli ordini tra i consumatori di tutto il mondo.

La crescita nell’utilizzo degli armadietti per pacchi mostra una dinamica in evoluzione nelle preferenze di consegna. Tuttavia, non tutti sono d’accordo con questo metodo. In un sondaggio del 2022 condotto da SendCloud e Nielsen, la disponibilità dei consumatori a utilizzare gli armadietti intelligenti per le consegne fuori casa (OOH) varia in modo significativo in base al Paese:

  • I Paesi Bassi mostrano la più alta riluttanza, con il 58% degli intervistati che dichiara di non essere disposto a utilizzare tali servizi.
  • Questo sentimento trova eco in Belgio (54%) e Francia (52%).
  • In Austria e Germania le cifre sono leggermente inferiori, con rispettivamente il 47% e il 46% che esprimono la propria riluttanza.
  • Regno Unito, Spagna e Stati Uniti mostrano una maggiore accettazione, ma hanno ancora porzioni significative che resistono all’idea, con cifre rispettivamente del 42%, 40% e 35%.
  • L’Italia è il paese più aperto al concetto tra i paesi esaminati, con solo il 29% degli intervistati che mostra avversione all’utilizzo degli armadietti intelligenti per le consegne OOH.

COVID-19: carenza di manodopera e complessità degli ordini e-commerce

Per un contesto migliore, diamo un’occhiata all’impatto del COVID-19 sul mercato della logistica dell’e-commerce e al modo in cui il settore si è ripreso dalle difficoltà create dalla pandemia.

In un sondaggio pubblicato dall’azienda svizzera Kardex sono emerse diverse sfide riguardanti l’impatto del COVID-19 sui processi di gestione degli ordini. Le questioni principali includevano la carenza di manodopera (40,2%), le crescenti aspettative dei clienti riguardo a consegne rapide (35,9%), un aumento del volume degli ordini e-commerce (35%) e la necessità di evadere più ordini in modo rapido e conveniente (34,2%).

Altre risposte hanno evidenziato preoccupazioni relative all’accuratezza degli ordini, ai vincoli di spazio fisico, ai molteplici canali di evasione degli ordini, alla complessità della gestione degli ordini, alla visibilità, alla gestione degli ordini di reso e a una visione globale degli ordini e dell’inventario. È interessante notare che l’8,5% degli intervistati ha dichiarato di non essere stato influenzato dalle sfide elencate.

Cosa ha cambiato la pandemia nella logistica dell’e-commerce?

Sebbene le sfide poste dal COVID-19 siano state molteplici, hanno anche portato a cambiamenti nei modelli di domanda nel settore della logistica.

Secondo i dati raccolti da DHL, Transport Intelligence e le stime fornite da Statista, a guidare il gruppo è stato il servizio dell’ultimo miglio dell’eCommerce, spesso definito come la fase finale del processo di consegna da un centro o struttura di distribuzione all’utente finale, che ha subito un domanda del 21%. Questo è stato seguito da vicino dall’adempimento dell’eCommerce, registrando una domanda del 18%.

L’urgenza dello shopping online è stata ulteriormente sottolineata dalla domanda del 16% di servizi di e-commerce on-demand/consegna istantanea. Nel campo dei generi alimentari, la distribuzione dell’ultimo miglio in negozio è stata ricercata, con una domanda dell’11%, e il tradizionale centro di distribuzione di generi alimentari non era molto indietro, con una percentuale del 10%.

Anche servizi come il “clicca e ritira dai negozi”, i resi o la logistica inversa e la distribuzione nei negozi di High Street hanno registrato una domanda notevole.

Crescita della logistica e-commerce: l’Africa subsahariana in testa nel 2020

Per finire, esamineremo la crescita del mercato della logistica e-commerce in diverse regioni per l’anno 2020, che rivela un’impennata sorprendente nell’Africa sub-sahariana.

Secondo Transport Intelligence , l’Africa sub-sahariana è in testa alla classifica con una variazione su base annua del 36,3%, rendendola la regione in più rapida crescita in questo settore. Questo impressionante tasso di crescita è particolarmente degno di nota perché l’Africa subsahariana non è spesso al centro delle conversazioni negli ambienti dell’e-commerce, nonostante il suo evidente potenziale.

Seguendo da vicino, il Sud America ha registrato un aumento del 34,8%, mentre il Nord America, un attore significativo nello spazio dell’eCommerce, ha registrato un aumento del 33,9%. Il Medio Oriente e il Nord Africa non sono rimasti molto indietro, registrando un tasso di crescita del 30,4%. L’Europa, un altro importante mercato dell’eCommerce, ha visto il suo mercato logistico crescere del 26,5%. Nel frattempo, la regione Asia-Pacifico, che ospita alcuni dei maggiori colossi dell’e-commerce, ha registrato un tasso di crescita del 22%.

La Logistica per eCommerce: Una Guida Completa

Cos’è la logistica per eCommerce?

La logistica per eCommerce comprende tutte le attività e i servizi necessari per gestire un ordine, dalla movimentazione della merce in magazzino alla preparazione e spedizione dei prodotti tramite corriere espresso, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.

 

Dal momento dell’ordine alla spedizione

Il processo inizia con l’ordine del cliente, che, una volta inoltrato e pagato, dà il via alla fase logistica. Questa fase include la gestione del magazzino, la preparazione dei pacchi, la scelta del corriere e l’assistenza al cliente per eventuali problemi di consegna.

 

Il ruolo del 3PL (Third Party Logistics)

 

Le aziende 3PL vanno oltre la semplice preparazione dei pacchi, offrendo una serie di servizi logistici integrati. Una logistica eCommerce efficiente richiede che tutte le fasi, dalla gestione dello stock all’organizzazione delle spedizioni, siano ben coordinate.

 

Fasi principali della logistica per eCommerce

  • Gestione del magazzino: Include la movimentazione delle merci, il controllo della qualità e lo stoccaggio.
  • Gestione degli ordini: Comprende la ricezione degli ordini, il contatto con il cliente e la conferma.
  • Customer care e service: Fornisce supporto continuo al cliente.
  • Spedizioni: Rappresenta il contatto finale con il cliente tramite il corriere.

 

L’importanza della sincronizzazione

Per garantire spedizioni rapide e clienti soddisfatti, tutti gli aspetti della logistica devono essere sincronizzati. Un magazzino ben organizzato è essenziale per preparare i pacchi in modo efficiente. Anche l’integrazione dei sistemi informatici è cruciale per evitare errori negli indirizzi e nella gestione degli ordini.

 

Le fasi nel dettaglio

  • Gestione del magazzino: Comprende il check-in e lo stoccaggio delle merci.
  • Picking e preparazione pacchi: Gli ordini vengono prelevati e preparati per la spedizione.
  • Scelta del corriere: Il pacco viene affidato al corriere più adatto.
  • Tracking e gestione degli ordini: Include il monitoraggio delle spedizioni e la gestione delle giacenze e dei reclami.
  • Organizzazione dei resi: I resi vengono gestiti e lo stock aggiornato in tempo reale.

Integrazione tra gestione fisica e digitale

L’aspetto digitale è fondamentale per la gestione degli ordini, delle relazioni con i clienti e delle spedizioni. Un sistema gestionale integrato con lo shop online aiuta a ottimizzare l’intero processo logistico, dall’amministrazione alla movimentazione fisica delle merci.

 

Vantaggi del 3PL

Affidarsi a una 3PL offre vantaggi significativi in termini di tempo, spazio e denaro. Esternalizzare la logistica permette di delegare compiti complessi a personale specializzato, riducendo i costi e migliorando l’efficienza operativa.

 

Strategia di crescita attraverso l’outsourcing

L’outsourcing logistico consente di abbattere i costi legati alle spedizioni e all’affitto dei magazzini, beneficiando delle economie di scala offerte dalle 3PL. Questo approccio permette di condividere obiettivi e strategie con un partner esperto, favorendo la crescita dell’azienda.

 

Dati di riferimento sull’eCommerce in Italia

L’eCommerce italiano è in forte crescita, come confermato dal report di SAP del 2019. Il B2C ha raggiunto i 35,65 miliardi di euro, con un incremento del 30% rispetto al 2018. Nonostante solo un’azienda su sette venda online, il potenziale di crescita è enorme, soprattutto nei settori dell’elettronica, cibo e bevande, cura personale e abbigliamento.

 

Le sfide logistiche per gli eCommerce italiani

La logistica è un aspetto cruciale per il successo degli eCommerce. I clienti online si aspettano consegne rapide e affidabili, opzioni di ritiro flessibili e un servizio di tracciamento efficiente. La sfida consiste nel mantenere un sistema di distribuzione ben organizzato e al passo con le esigenze dei consumatori moderni.

 

Confronto tra logistica eCommerce e logistica tradizionale

La logistica eCommerce si differenzia da quella tradizionale per la necessità di rapidità e precisione nelle consegne. La personalizzazione delle spedizioni e la gestione delle fluttuazioni della domanda richiedono un magazzino ben fornito e organizzato, con un sistema di prelievo efficiente e strumenti digitali avanzati.

 

Elementi chiave della logistica per eCommerce

  • Gestione del magazzino: Organizzazione e ottimizzazione degli spazi.
  • Ricezione delle merci: Controllo e registrazione delle merci in entrata.
  • Picking post checkout: Prelievo e preparazione degli ordini.
  • Spedizione: Ottimizzazione delle consegne e gestione dei corrieri.
  • Tracciamento delle spedizioni: Monitoraggio in tempo reale dei pacchi.
  • Gestione dei resi: Efficienza nella gestione delle restituzioni.
  • Customer care: Assistenza continua al cliente.
  • Customer satisfaction: Monitoraggio e miglioramento della soddisfazione del cliente.
  • Valutazione del cliente: Raccolta di feedback e dati degli utenti.

 

Conclusioni

Affidarsi a una fulfillment company può semplificare la gestione logistica, permettendo di concentrare le risorse sul core business. Inoltre, il dropshipping rappresenta un’opzione per vendere online senza la gestione diretta dello stock.

In sintesi, una logistica efficiente è fondamentale per il successo di un eCommerce. L’integrazione tra gestione fisica e digitale, insieme alla collaborazione con partner esperti, può fare la differenza nella soddisfazione del cliente e nella crescita dell’azienda.

Affida la tua logistica a dei professionisti e ottimizza le tue operazioni di eCommerce oggi stesso! Contattaci per scoprire come possiamo supportare il tuo business con soluzioni personalizzate e innovative. Non lasciare che la gestione logistica rallenti la tua crescita: richiedi una consulenza gratuita e inizia a trasformare il tuo eCommerce in un successo ancora maggiore!

Fulfillment for Europe: KPI & SLA

Are you an international brand and want to access the Italian ecommerce market through an ecommerce logistic that offers specialized fulfillment services?

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Are you an American brand and want to access the B2C and B2B market in Europe looking for a specific Fulfillment for Europe solution?

eShop Logistic is the best fulfillment solution, thanks to its structures and network!

Here is a case study: company specialized in dietary products, food supplements, MLM (Multi Level Marketing) products, Direct Selling.

Our client company was looking for fast and safe solutions to manage its logistical needs:

Import services with container customs clearance, shuttle from port to warehouse, unloading of goods.

Quantity and quality control, registration of batches and deadlines, storage (put-a-way).

Goods storage service on shelves and pallets.

E-commerce logistics services, e-commerce logistics services, retail logistics services, wholesale logistics services, B2B logistics services and B2C logistics services.

Goods picking solutions (picking services).

Wrapping and packaging solutions.

Consultancy for the logistical supply of packaging and filling materials.

Wide range of transport and shipping solutions with cash on delivery (COD) and non-cash services.

Returns management services with quantity and quality control, restoration, relabelling and repackaging. Value-added services (VAS) such as kitting.

Thanks to the quality of our services, the service level is over 99.999% both in terms of the logistical management of orders in terms of quantity and quality, and in terms of inventory precision.

All of this, as established in the contractual phase with SLA, KPI, SOW, ILSA according to Tender ‘s requests (RFQ, ​​RFP, logistics RFI).

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Sei un brand internazionale e desideri accedere al mercato ecommerce italiano attraverso una logistica e-commerce che offra servizi logistici di approntamento ordini specializzati?

Sei un’azienda logistica internazionale e desideri accedere al mercato italiano e stai cercando un fornitore di servizi di soluzioni logistiche in Italia?

Sei un marchio americano e desideri accedere al mercato B2C e B2B in Europa alla ricerca di una soluzione specifica di Fulfillment for Europe?

eShop Logistic è la migliore soluzione di evasione ordini, grazie alle sue strutture e alla sua rete!

Ecco un caso studio: azienda specializzata in prodotti dietetici, integratori alimentari, prodotti MLM (Multi Level Marketing), vendita diretta.

La nostra azienda cliente era alla ricerca di soluzioni veloci e sicure per gestire le proprie esigenze logistiche: servizi di import con sdoganamento container, servizi di navettaggio dal porto di La Spezia, servizi di navettaggio dal porto di Genova, servizi navetta dal Porto di Livorno al magazzino, scarico merci.

Controllo quantità e qualità, registrazione lotti e scadenze, stoccaggio (put-a-way).

Servizio di stoccaggio merci su scaffali e servizio di stoccaggio pallet.

Servizi logistici e-commerce, servizi logistici ecommerce, servizi logistici al dettaglio, servizi logistici all’ingrosso, servizi logistici B2B e servizi logistici B2C.

Soluzioni di picking delle merci (servizi di picking).

Soluzioni per il confezionamento e l’imballaggio.

Consulenza per la fornitura logistica di materiali di imballaggio e riempimento.

Ampia gamma di soluzioni di trasporto e spedizione con servizi in contrassegno (COD) e non.

Servizi di gestione dei resi con controllo quantitativo e qualitativo, ripristino, rietichettatura e riconfezionamento.

Servizi a valore aggiunto (VAS) come il kitting.

Grazie alla qualità dei nostri servizi, il livello di servizio è superiore al 99,999% sia in termini di gestione logistica degli ordini in termini di quantità e qualità, sia in termini di precisione di inventario.

Il tutto, come stabilito in fase contrattuale con SLA, KPI, SOW, ILSA in base alle richieste del Tender (RFQ, ​​RFP, logistica RFI).

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Una parte importantissima per valutare la qualita’ del processo di approntamento ordini logistici dell’e-commerce è determinare quali sono gli indicatori chiave di prestazione (KPI) che valgono maggiormente in una attivita’ ecommerce o retail oppure in full outsourcing.

Una volta riconosciuti e compresi i parametri più importanti per una attivita’ di vendite online, retail o omnichannel, si possono confrontare le prestazioni attuali e monitorare i miglioramenti e i progressi verso i propri target e goal.

Nonostante le formule utilizzate per calcolare e valutare i KPI possano sembrare semplici, è utile spiegarle in modo da poter capire quale è applicabile alle specifiche situazione aziendali. Di seguito, riportiamo alcune formule importanti per i KPI della Supply Chain Italia e mondiali e dell’evasione degli ordini .

Formule chiave della Supply Chain ecommerce

Percentuale di ordini perfetta

La percentuale di ordini perfetti verifica la % di ordini spediti in tempo, completi, senza danni , senza errori e con documentazione corretta ed idonea. Parliamo di una misura per valutare se un servizio di appronatmento ordini ecommerce e-commerce retail comporta un’operazione di evasione degli ordini che soddisfa o meno le aspettative del cliente retail o finale.

Formula: % ordini puntuali X % ordini spediti completi X % ordini spediti senza danni X % ordini con documentazione idonea e giusta

Percentuale di spedizione puntuale

La spedizione ecommerce e-commerce B2B puntuale verifica e calcola la % di ordini spediti in tempo da sistema e servizio logistico italiano ed estero. Come la percentuale dell’ordine perfetto, la percentuale di spedizione puntuale è un KPI critico considerato per monitorare se un’operazione soddisfa o meno le aspettative del cliente finale sia e-commerce che retail omnichannel.

Formula : numero di ordini spediti in tempo / numero di ordini spediti

Tasso di evasione degli ordini

Il tasso di evasione degli ordini riflette la % di ordini evasi al 100% rispetto al numero totale di ordini evasi. Può essere considerato come indicatore generale dell’accuratezza e dell’efficienza di un servizio logistico.

Formula: totale ordini eseguiti su richiesta del cliente / totale ordini eseguiti

Come il tasso di evasione degli ordini di cui sopra, il tasso di evasione degli elementi pubblicitari è un altro modo in cui un’operazione può misurare la propria efficienza complessiva e identificare margini di miglioramento. Riflette il rapporto tra le righe ordine riempite al 100% e il numero totale di righe.

Formula: totale righe ordine evase completate/totale righe ordine evase

Ordini prelevati all’ora

Gli ordini raccolti all’ora sono una metrica che misura l’evasione degli ordini e la produttività della spedizione in righe orarie per persona. Si tratta di un punto di riferimento dei profitti che consente a un’operazione di confrontare le proprie prestazioni con quelle di altri operatori del settore. Dovrebbe includere tutte le funzioni all’interno dell’operazione e il totale delle ore lavorate nei turni.

Formula: totale ordini ritirati e spediti con successo / totale ore lavorate nel prelievo e nella spedizione

Linee ordini prelevate e spedite all’ora

Le linee prelevate e spedite all’ora misurano la produttività delle operazioni di prelievo e spedizione e-commerce in linee per persona all’ora. Determinando il totale delle linee elaborate durante l’operazione, è possibile ottenere una rappresentazione accurata della propria efficienza operativa.

Formula: totale righe ordine prelevate e spedite con successo / totale ore lavorate nel prelievo e nella spedizione

Precisione dell’inventario

L’accuratezza dell’inventario, come indica il nome, viene utilizzata per calcolare l’accuratezza del processo di gestione dell’inventario . Funziona contando gli articoli in magazzino e confrontando quel numero con quanto registrato nel tuo database. Il benchmarking e il monitoraggio dell’accuratezza dell’inventario possono aiutare a garantire che le pratiche di contabilità e gestione dei dati siano in ordine.

Formula: numero di articoli contati

Tasso di utilizzo dello spazio nei servizi di stoccaggio e logistici

Il tasso di utilizzo dello spazio di stoccaggio riflette l’efficienza con cui si utilizza la quantità di spazio disponibile nel tuo magazzino ecommerce o centro logistico . Le operazioni con utilizzo dello stock non ottimale possono sfruttare una serie di opzioni per recuperare lo spazio magazzino perduto (a bancale, scaffale, stoccaggio capi appesi).

Formula:  metri cubi di inventario / metri cubi totali di magazzino e-commerce e magazzino retail B2B.

È probabile scoprire che il tasso di utilizzo del magazzino logistico è basso. Questo perché è necessario mantenere uno spazio sufficiente attorno all’inventario per consentire il funzionamento e movimentazione di macchinari e personale.

Giorni di fornitura dell’inventario

I giorni di fornitura dell’inventario  misurano la quantità di inventario disponibile all’interno della attività logistica per coprire un numero di giorni di utilizzo previsto. Per la maggior parte delle operazioni, un GFI inferiore è l’ideale, ma dovrebbe essere misurato solo nell’ambito del contenuto dell’operazione. Può variare ampiamente a seconda dei settori, delle linee di prodotti, dei modelli di business e persino delle strategie di magazzino. Considerare ad esempio servizi logistici per fashion, servizi logistici moda, servizi logistici per cosmetica, servizi logistici per prodotti per la bellezza e profumi, servizi logistici per prodotti alimentari secchi, servizi logistici per prodotti per la salute, e sport. Integratori alimentari, prodotti dietetici, servizi logistici per articoli sportivi, servizi logistici per calzature.

Formula: valore delle scorte di prodotti finiti disponibili / GFI annuale totale (costo delle merci vendute) / 365

Tempo totale del ciclo dell’ordine

Il tempo totale del ciclo dell’ordine, noto anche come tempo ciclo inventario, riflette il tempo medio che trascorre tra l’approntamento di un ordine da parte del cliente e la spedizione dell’ordine stesso, sia questo ordine ecommerce o ordine retail. Poiché la velocità e l’efficienza con cui gli ordini si muovono durante il processo di evasione influiscono sulla redditività e sul servizio clienti, monitorare e migliorare il tempo totale del ciclo dell’ordine è fondamentale per la maggior parte delle logistiche specializzate nell’evasione degli ordini.

Formula: ordine temporale ricevuto dal cliente – ordine temporale effettuato / numero totale di ordini spediti

Il tempo di ciclo dell’ordine interno riflette il tempo medio necessario dal momento in cui l’ordine ecommerce o retail del cliente viene rilasciato nel magazzino per l’elaborazione e dal momento in cui l’ordine viene spedito. È un riflesso chiave di tutti gli aspetti di evasione degli ordini su cui un centro logistico ha il controllo.

Formula: tempo ordine spedito – tempo ordine ricevuto / numero di ordini spediti

Linea di fondo

Una volta confrontati gli indicatori chiave di prestazione, è possibile monitorare le prestazioni nel tempo ed identificare quali aree della attività di logistica italiana ed estera e delle operazioni potrebbero trarre vantaggio da una maggiore attenzione. Una volta che si sappia quale componente della attività logistica si desideri ottimizzare, un fornitore logistico di terze parti (3PL) di fiducia può aiutare le aziende ecommerce, omnichannel, retail, wholesale, full outsourcing, a considerare le opzioni, sia che ciò includa modifiche ai flussi di lavoro interni, l’implementazione di tecnologie di automazione o qualcos’altro.

Se un cliente ha difficoltà a impostare i KPI e potrebbe sicuramente utilizzare un 3PL o 4PL per esternalizzare la propria logistica e-commerce italia, logistica ecommerce italia, i servizi logistici italia ed esteri. Un brand o una azienda puo’ anche avvalersi di un sito logistico per esternalizzare servizi specifici a valore aggiunto: vedere ad esempio l’elenco dei servizi VAS  le numerose aziende con cui collaboriamo ed il nostro network per garantire un ottimo supporto logistico. Inviaci una nota per verificare come eshop logistic srl puo’ aiutare una azienda a crescere.

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Lavora con noi

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E’ attivo da qualche settimane il nuovo portale della Logistica ecommerce eShop Logistic Srl su Linkedin.

Questo social è sempre maggiormente importante nel mondo business e per la ricerca di lavoro.

Agli utenti e visitatori che volessero inviare le proprie candidature a ESL, consigliamo di accedere alla nostra pagina https://www.linkedin.com/company/eshop-logistic/ Linkedin e di inviare un proprio Curriculum Vitae via messaggio tramite questo social.

Un nostro responsabile HR analizzerà la vostra candidatura e nel caso di interesse ed allineamento con le candidature attualmente aperte, vi contatterà per fissare un primo colloquio.

Alternativamente, inviare richiesta di contatto attraverso il modulo specifico.

Ricordiamo che eShop Logistic Srl e’ una realtà specializzata in servizi di Logistica e Supply Chain (visitare i link per maggiori informazioni tecniche su queste attività – Wikipedia) integrate che spaziano da servizi di Fulfilment e-commerce a sevizi B2B ed omnichannel.

L’azienda fa fede su oltre 30 anni di esperienza nel settore della Logistica, Spedizioni e servizi a valore aggiunto (VAS) sul territorio nazionale ed internazionale.

I propri soci, infatti, vengono da importanti realtà logistiche e di gestione del personale di magazzino, mettendo a disposizione il proprio pacchetto di esperienza operativa, commerciale, imprenditoriale.

I nostri servizi di logistica Italia ed internazionale, prevedono numerosi servizi operativi. Di seguito ne elenchiamo alcuni:

  • Servizi di inbound – ricezione merci: scarico camion, scarico container, scarico mezzi groupage, scarico bancali, scarico colli, scarico capi appesi.

Controllo quantità e controllo qualità. Servizi di etichettatura e kitting, servizi a valore aggiunto on demand, put-a-way. Possibilità di servizi fotografici specifici per controllo merci.

  • Servizi di immagazzinamento e stoccaggio merci: stoccaggio merci su scaffali tipici per il settore eCommerce, stoccaggio su strutture per bancali, stoccaggio capi appesi ed affitto aree operative dedicate.
  • Servizi di approntamento e gestione degli ordini: prelievo articoli, picking, packing, azioni di imballaggio specifiche, fornitura di materiale di imballaggio, packaging e materiale di riempimento con la massima attenzione alla sostenibilità. Servizi specifici a valore aggiunto, pacchi regalo, pacchi natale, biglietti auguri, messaggistica e tanto altro.

La nostra logistica effettua servizi sia per il settore eCommerce, che retail, wholesale, omnichannel, metaverso (vedi Wikipedia).

Offriamo servizi logistici manuali su misura, ma anche automatizzati con utilizzo di strutture gestite da AI (vedi pagina Wikipedia) e robot o cobot (Vedi Wikipedia).

  • Servizi di trasporto e spedizione: spedizioni e trasporti a carico completi, FTL, carichi parziali, LTL, Groupage, spedizioni colli e buste, spedizioni espresse, spedizioni con sistemi postali e semi postali consolidati. Offriamo soluzioni di cross docking, drop shipping. I nostri servizi sono specifici per ecommerce B2C e B2B. Offriamo soluzioni di trasporto su misura con servizi a valore aggiunto quali same day delivery, spedizioni white gloves, spedizioni con contrassegno (COD – Cash on Delivery), soluzioni con assicurazione, servizi spedizioni urgenti e resi integrati. I nostri servizi vengono svolti in collaborazione con i piu’ importanti trasportatori e corrieri ma anche con servizi specifici locali.
  • Servizi di gestione resi: per i settori e-Commerce e retail, offriamo soluzioni specifiche per la gestione dei resi: scarico merci, ricezione, controllo qualità resi, controllo quantità resi, ripristino, rietichettatura, sostituzione imballi, pulizia, smacchiatura, stiraggio, vaporizzazione e tanti altri servizi su richiesta (VAS).
  • Soluzioni logistiche su misura: offriamo servizi di fulfillment sfruttando le nostre strutture esistenti, ma anche proponendo soluzione ex novo “Greenfield” o “Brownfield” ovvero identificando aree e magazzini nuovi o da costruire, settando nuovi servizi operativi, installando i nostri sistemi informatici ed eventuali automazioni. Inoltre, possiamo offrire soluzioni di outsourcing logistico: ovvero possiamo entrare all’interno dei magazzini dei nostri clienti, assumendone il personale, settando sistemi IT ed automazione. Offriamo inoltre soluzioni logistiche Marketplace.
  • Siamo altamente informatizzati: grazie ai nostri sistemi informatici e-commerce e B2B per la gestione delle attivita’ operative, utilizziamo sistemi in cloud WMS, TMS, CRM (vedi Wikipedia). Siamo disponibili ad utilizzare i sistemi IT dei nostri partner e clienti. Grazie alla nostra esperienza, e flessibilità evitiamo costi di set up insostenibili, poiché’ i nostri sistemi sono evoluti e non hanno bisogno di mesi di programmazione prima di essere pronti! Questo garantendo sicurezza e professionalità.
  • Assicurazioni: offriamo servizi di supply chain e logistica eCommerce Italia, logistica e-commerce Italia, e-commerce logistic italy, eCommerce Logistic Italy, fulfillment in Europa, spedizioni eCommerce con o senza assicurazione.
  • Network Internazionale: siamo parte di un network internazionale in grado di coprire numerose aree del Mondo ed aiutare i nostri clienti all’internazionalizzazione ed espansione dei propri servizi all’estero. Offriamo la possibilità di utilizzare un unico IT Backbone e grazie al nostro gruppo di intervento internazionale, portiamo la nostra esperienza ovunque nel mondo.
  • Logistica sostenibile: offriamo soluzioni super professionali nel rispetto della sostenibilità economica (prezzi concorrenziali), senza proporre costi di gestione logistica, costi di set up di magazzino, costi di project manager o costi di investimento (CAPEX) o costi operativi (OPEX) importanti: siamo disposti ad investire nella collaborazione con i nostri clienti e partner. La cura della sostenibilità è anche cura dell’ambiente, di conseguenza apportiamo la massima attenzione ai consumi, tipologia energia utilizzata, materiali di imballo e riempimento, gestione scarti e smaltimenti, attività di smartworking, ecc.
  • Varie: affiancamo i nostri clienti e partner fornendo assistenza e consulenza grazie al nostro pool di Key Accounts e Project Managers e mettendo a disposizione un Pannello di Controllo (Area Clienti) che permette la massima visibilità e trasparenza dei processi e servizi operativi da noi gestiti. Studiamo ogni progetto con utilizzo dei nostri Solution Designers e Logistic Engineers.
  • Industrie gestite: offriamo logistica Italia ed estera per varie industrie, quali: Consumer Products (Logistica Fashion, Logistica Moda, Logistica Cosmetica, Logistica prodotti dietetici, Logistica integratori alimentari, Logistica Lusso, Logistica articoli sportivi, Logistica calzature, Logistica accessori, Logistica materiale sportivo, Logistica bigiotteria e minuteria, ecc.), Tech (logistica articoli informatici, logistica accessori IT, logistica hardware, ecc.), Healthcare e Cibo secco (senza richieste di temperatura controllata o refrigerata).
  • Aree: eShop Logistic servizi logistica B2B e B2C offre i servizi in Italia, Europa, USA, Mondo.

Specialmente in Italia:

Logistica ecommerce Milano;

Logistica ecommerce Roma;

Logistica ecommerce Parma;

Logistica ecommerce Verona;

Logistica ecommerce Torino;

Logistica ecommerce Bologna;

Logistica ecommerce Firenze;

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Logistica B2B Milano;

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Logistica B2B Verona;

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Logistica B2B Bologna;

Logistica B2B Firenze;

 

The new e-commerce logistics portal eShop Logistic Srl has been active for a few weeks on Linkedin.

This social network is increasingly important in the business world and for job searches.
For users and visitors who wish to send their applications to ESL, we recommend accessing our page https://www.linkedin.com/company/eshop-logistic/ Linkedin and sending their Curriculum Vitae via message via this social network.

One of our HR managers will analyze your application and, in case of interest and alignment with the currently open applications, will contact you to arrange an initial interview.
Alternatively, send a contact request via the specific form.

We remind you that eShop Logistic Srl is a company specialized in integrated Logistics and Supply Chain services (visit the links for more technical information on these activities – Wikipedia) ranging from e-commerce Fulfillment services to B2B and omnichannel services.
The company relies on over 30 years of experience in the logistics, shipping and value-added services (VAS) sector on the national and international territory.

Its members, in fact, come from important logistics and warehouse staff management companies, making their package of operational, commercial and entrepreneurial experience available.

Our Italian and international logistics services include numerous operational services. Below we list some of them:
• Inbound services – receiving goods: unloading trucks, unloading containers, unloading groupage vehicles, unloading pallets, unloading packages, unloading hanging items.
Quantity control and quality control. Labeling and kitting services, value added services on demand, put-a-way. Possibility of specific photographic services for goods control.

• Warehousing and storage services for goods: storage of goods on shelves typical for the eCommerce sector, storage on pallet structures, storage of hanging items and rental of dedicated operational areas.

• Order preparation and management services: item picking, picking, packing, specific packaging actions, supply of packaging material, packaging and filling material with the utmost attention to sustainability. Specific value-added services, gift packages, Christmas packages, greeting cards, messaging and much more.

Our logistics provides services for both the eCommerce, retail, wholesale, omnichannel and metaverse sectors (see Wikipedia).
We offer tailor-made manual logistics services, but also automated ones with the use of structures managed by AI (see Wikipedia page) and robots or cobots (See Wikipedia).

• Transport and shipping services: full load shipments and transport, FTL, partial loads, LTL, Groupage, package and envelope shipments, express shipments, shipments with consolidated postal and semi-postal systems. We offer cross docking, drop shipping solutions. Our services are specific for B2C and B2B ecommerce. We offer tailor-made transport solutions with value-added services such as same day delivery, white glove shipments, COD – Cash on Delivery shipments, solutions with insurance, urgent shipping services and integrated returns. Our services are carried out in collaboration with the most important transporters and couriers but also with specific local services.

• Returns management services: for the e-Commerce and retail sectors, we offer specific solutions for returns management: unloading of goods, reception, quality control of returns, quantity control of returns, restoration, relabelling, packaging replacement, cleaning, stain removal, ironing, vaporization and many other services on request (VAS).

• Tailor-made logistics solutions: we offer fulfillment services by taking advantage of our existing structures, but also by proposing ex novo “Greenfield” or “Brownfield” solutions, i.e. identifying new areas and warehouses or those to be built, setting up new operational services, installing our IT systems and any automations. Furthermore, we can offer logistics outsourcing solutions: that is, we can enter our customers’ warehouses, hiring staff, setting up IT systems and automation. We also offer Marketplace logistics solutions.

• We are highly computerized: thanks to our e-commerce and B2B IT systems for the management of operational activities, we use WMS, TMS, CRM cloud systems (see Wikipedia). We are available to use the IT systems of our partners and customers. Thanks to our experience and flexibility we avoid unsustainable set up costs, since our systems are advanced and do not need months of programming before being ready! This guarantees safety and professionalism

• Insurance: we offer supply chain and logistics services eCommerce Italy, e-commerce logistics Italy, e-commerce logistics Italy, eCommerce Logistics Italy, fulfillment in Europe, eCommerce shipments with or without insurance.

• International Network: we are part of an international network capable of covering numerous areas of the world and helping our customers to internationalize and expand their services abroad. We offer the possibility of using a single IT Backbone and thanks to our international intervention group, we bring our experience anywhere in the world.

• Sustainable logistics: we offer super professional solutions in compliance with economic sustainability (competitive prices), without proposing significant logistics management costs, warehouse set up costs, project manager costs or investment costs (CAPEX) or operating costs (OPEX) : we are willing to invest in collaboration with our customers and partners. Care for sustainability is also care for the environment, therefore we pay the utmost attention to consumption, type of energy used, packaging and filling materials, waste and disposal management, smart working activities, etc.

• Various: we support our customers and partners by providing assistance and consultancy thanks to our pool of Key Accounts and Project Managers and by providing a Control Panel (Customer Area) which allows maximum visibility and transparency of the operational processes and services managed by us . We study each project using our Solution Designers and Logistic Engineers.

• Managed industries: we offer Italian and foreign logistics for various industries, such as: Consumer Products (Fashion Logistics, Fashion Logistics, Cosmetic Logistics, Dietary Products Logistics, Food Supplements Logistics, Luxury Logistics, Sports Goods Logistics, Footwear Logistics, Accessories Logistics, Material Logistics sports, jewelery and small parts logistics, etc.), Tech (IT items logistics, IT accessories logistics, hardware logistics, etc.), Healthcare and Dry food (without requests for controlled or refrigerated temperatures).

• Areas: eShop Logistic B2B and B2C logistics services offers services in Italy, Europe, USA, World.
Especially in Italy:

– Milan e-commerce logistics;
– Rome e-commerce logistics;
– Parma e-commerce logistics;
– Verona e-commerce logistics;
– Turin e-commerce logistics;
– E-commerce logistics Bologna;
– Florence e-commerce logistics;
– Bari e-commerce logistics;
– Naples e-commerce logistics;
– Milan e-commerce logistics;
– Rome e-commerce logistics;
– Parma e-commerce logistics;
– Verona e-commerce logistics;
– Turin e-commerce logistics;
– E-commerce logistics Bologna;
– Florence e-commerce logistics;
– Bari e-commerce logistics;
– Naples e-commerce logistics;
– B2B logistics Milan;
– Industrial logistics Milan;
– B2B logistics Rome;
– B2B logistics Parma;
– B2B logistics Verona;
– B2B logistics Turin;
– B2B logistics Bologna;
– B2B logistics Florence;
– B2B logistics Bari;
– B2B logistics Naples;
– B2B logistics Milan;
– B2B logistics Rome;
– B2B logistics Parma;
– B2B logistics Verona;
– B2B logistics Turin;
– B2B logistics Bologna;
– B2B logistics Florence;
– B2B logistics Bari;
– B2B logistics Naples;
– Logistics and shipping in Italy;
– Logistics and transport Italy;
– Online logistics;
– Omnichannel logistics;
– Omnichannel logistics;
– Ecommerce logistics Italy;
– E-commerce logistics Italy;
– B2B logistics Italy;
– Fulfillment Italy;
– Fulfillment in Europe;
– Fulfillment for Europe;
– Fulfillment 4 Europe;

Servizi Logistici

I servizi logistici rappresentano un passo oltre la logistica conto terzi (3PL).

I servizi di logistica sono una parte essenziale della gestione della Supply Chain.

La logistica 3PL può spostare l’ago della bilancia sulla capacità di soddisfare la domanda, consegnare prodotti ai clienti e aumentare i margini di profitto.

I servizi logistici costituiscono la catena del valore che collega il produttore al consumatore. Ecco una panoramica dei servizi logistici.

Servizi di Logistica integrata

I servizi logistici comprendono tutti gli elementi della Supply Chain, dalla fabbrica al cliente finale.

Includono il trasporto dal produttore al magazzino, lo stoccaggio, l’evasione degli ordini e la consegna al cliente finale.

Un 3PL in Italia e nel mondo può facilitare tutta o parte della logistica come parte dell’evasione degli ordini.

I servizi logistici includono:

Questa è una panoramica semplificata dei servizi logistici.

Quando si approfondisce, ci sono diverse opzioni, scelte e dinamiche in ciascuna di queste fasi della Supply Chain.

Puoi scegliere diversi tipi di servizi logistici per soddisfare le esigenze della tua azienda di e-commerce, retail, omnichannel.

Ecco alcuni dei tipi più comuni di servizi logistici gestiti, altrimenti noti come servizi 4PL, utilizzati dalle società di e-commerce, retail, wholesale, omnichannel.

Spedizione di merci

Quando si effettua un ordine di acquisto con il tuo produttore, un fornitore all’ingrosso o un distributore, la logistica è coinvolta nel portare la merce dal punto di origine al magazzino logistico.

La spedizione delle merci è il processo di gestione di una spedizione dal produttore al centro logistico.

La spedizione nazionale di merci comprende l’organizzazione di autotrasporto, spedizione ferroviaria o trasporto aereo. Il trasporto di carichi completi (FTL) o di carichi inferiori (LTL) di articoli ingombranti o pesanti avviene quasi sempre tramite ferrovia o camion. Gli spedizionieri potrebbero utilizzare il trasporto aereo per ordini che richiedono spedizioni rapide o prodotti di alto valore.

Soluzioni di trasporto spedizioni e gestione logistiche internazionali di merci comporta ulteriori livelli di complessità, tra cui pratiche doganali ad entrambe le estremità del viaggio, dazi e trasporto multimodale.

Le merci internazionali viaggiano generalmente tramite navi container nelle spedizioni FCL o LCL (meno del carico del container) o, per prodotti più leggeri o di maggior valore, tramite trasporto aereo. I

I produttori di elettronica utilizzano comunemente anche il trasporto aereo per trasportare le loro merci.

Le navi portacontainer trasportano di tutto, dalle parti automobilistiche all’abbigliamento.

Poiché la Supply Chain diventa sempre più globale, le spedizioni internazionali di merci sono qualcosa di cui molte aziende di e-commerce hanno bisogno.

Puoi collaborare direttamente con una società di spedizioni per gestire le pratiche burocratiche e organizzare il trasporto delle tue merci.

Oppure puoi utilizzare un fornitore di servizi logistici per gestire le spedizioni internazionali di merci insieme ad altri servizi 4PL.

L’opzione che sceglierai dipenderà, almeno in parte, dalle dimensioni della tua azienda.

Una 4PL o una società di spedizioni può raggruppare le tue spedizioni LCL con quelle di altre società per farti risparmiare denaro sulla spedizione. Il vantaggio di utilizzare un fornitore di servizi logistici è che il 4PL aggrega un grande volume di spedizioni, quindi gli spedizionieri con cui collabora sono incentivati a fornire un servizio migliore.

Gestione delle scorte

La gestione dell’inventario ed i relativi flussi logisticisono fondamentali per ogni attività di e-commerce, retail, omnichannel di successo. Anche la gestione dell’inventario può essere una seccatura. Il modo migliore per alleviare il problema è automatizzare il più possibile la gestione dell’inventario.

Un fornitore di servizi logistici può disporre di una soluzione di gestione dell’inventario che si integra con i servizi di magazzinaggio.

Ad esempio, il sistema di gestione dell’inventario di eShop Logistic Srl per servizi di Fulfillment in Italia e nel Mondo, offre visibilità dell’inventario, proiezioni di scorte e dati sulle tendenze degli ordini.

Una soluzione di gestione dell’inventario del tuo fornitore di servizi logistici può fornire dati per aiutarti a generare previsioni di inventario e migliorare i processi di rifornimento.

Il risultato netto di una migliore gestione delle scorte è un minor numero di ordini arretrati e una maggiore redditività.

Logistica conto terzi

La logistica conto terzi è un servizio generico per una serie di servizi logistici.

La maggior parte delle società di servizi 3PL fornirà le basi dell’evasione dell’e-commerce: ricezione, immagazzinamento, evasione degli ordini di prelievo ed imballaggio e spedizione in uscita.

Un 3PL può anche fornire servizi logistici aggiuntivi, tra cui:

  • Resi (logistica inversa)
  • Kitting e assemblaggio
  • Spedizione FTL e LTL

Per le aziende di e-commerce che esternalizzano l’evasione degli ordini, le società di logistica diventano preziosi partner commerciali. Noi di ESL forniamo tutti i servizi sopra elencati e andiamo ben oltre. Vogliamo che i nostri servizi logistici guidino il successo del tuo e-commerce.

Esempi di servizi logistici

È più facile capire come funzionano i servizi logistici guardando un esempio. Cominciamo con un’ipotetica azienda che necessita di servizi di logistica per prodotti moda, fashion, calzature, cosmetica, prodotti dietetici, integratori alimentari, prodotti alimentari secchi quali caffe, insomma una azienda di Consumer Products.

Questa vende articoli online ai consumatori italiani. Gli articoli di moda, fashion, calzature, cosmetica, prodotti dietetici, integratori alimentari, prodotti alimentari secchi quali caffe vengono prodotti in Cina, quindi l’azienda ha bisogno di aiuto con la logistica per trasportare i prodotti alla sua società logistica terza in Italia.

Le sue spedizioni pesano almeno 2 kg.

Gestione della catena di fornitura dal produttore al centro logistico

Il fornitore di servizi logistici valuta le sue opzioni di spedizione e trova lo spedizioniere giusto per spedire gli articoli via mare oppure via aerea.

Lo spedizioniere si assicura che la documentazione soddisfi i requisiti di controllo delle frontiere locali prima che il contenitore dei mobili venga caricato sulla nave in Cina.

Garantisce inoltre che il container disponga di un’assicurazione del carico.

Se il container non è pieno, lo spedizioniere potrebbe risparmiare denaro consolidando la spedizione con altre merci compatibili.

Alcune settimane dopo, quando la nave porta-container raggiunge il porto in Italia, lo spedizioniere si assicura ancora una volta che i documenti siano in ordine in modo che i mobili possano sdoganare.

Dopo l’arrivo del container, un servizio 4PL potrebbe consistere nel frazionare o suddividere il container in spedizioni LTL per la distribuzione a più centri logistici.

Il passaggio finale per lo spedizioniere è organizzare il trasporto dei camion al magazzino logistico. Poiché il cliente utilizza un fornitore di servizi logistici, il responsabile della catena di fornitura ha un unico punto di contatto durante tutto il processo. Inoltre, il 4PL ha gestito eventuali problemi sorti durante il processo di spedizione delle merci.

Gestione ed evasione inventario

Nel magazzino, il cliente beneficia di più servizi logistici. Il suo 3PL immagazzina le merci e spedisce gli ordini all’ingrosso ai rivenditori utilizzando la spedizione di merci LTL. Anche le consegne ai clienti che pesano più di 2 kg sono buoni candidati per la spedizione LTL se in quantitativi importanti e su bancali. La compagnia di spedizioni può consegnare gli articoli direttamente a casa del cliente. Per le spedizioni la società di logistica ecommerce può utilizzare i servizi di spedizione UPS, GLS, BRT e FedEx.

Meglio ancora, il sistema di gestione dell’inventario 4PL aiuta a rimanere aggiornato sul tuo inventario ed evitare rotture di stock.

Il sistema analizza l’andamento degli ordini, aiutando il cliente a sapere quando il suo inventario raggiunge il punto di riordino.

Avvalendosi di una gamma completa di servizi logistici di eShop Logistic Srl, l’azienda lascia il proprio personale libero di concentrarsi su compiti di livello superiore per espandere l’attività e aumentare i profitti. L’esternalizzazione di parte delle sue operazioni è stata una scelta eccellente per questo rivenditore online, retail o omnichannel.

Riepilogo delle domande frequenti sui servizi logistici

Cosa sono i servizi logistici?

Per definire i servizi logistici, includono tutti gli elementi della catena di fornitura, dalla fabbrica al cliente finale. I servizi logistici comprendono il trasporto dal produttore fino al magazzino logistico, che comprende lo stoccaggio e l’evasione degli ordini, e infine la spedizione in uscita e la consegna degli ordini ai clienti.

Qual è il significato di fornitore di servizi logistici?

I servizi logistici vanno oltre i tipici servizi 3PL, quindi i fornitori di logistica vengono spesso definiti servizi 4PL. I fornitori di servizi logistici rappresentano una parte fondamentale della gestione della catena di fornitura in quanto possono spostare l’ago della bilancia nel soddisfare la domanda e nella consegna dei prodotti ai clienti. Aspettatevi di aumentare i vostri margini di profitto quando implementate i servizi logistici.

Cos’è un’azienda logistica?

Una società di logistica è un’azienda che offre servizi logistici che vanno ben oltre il 3PL e includono:

  • Servizio di trasporto di prodotti/merci/inventario dal produttore al magazzino logistico.
  • Servizi di magazzinaggio ed evasione ordini.
  • Servizi di spedizione in uscita e consegna direttamente ai clienti.

I servizi logistici di eShop Logistic possono aiutarti a ottimizzare la gestione della catena di fornitura

www.eshoplogistic.com è una delle principali societa’ 3PL in Italia. Forniamo un’evasione degli ordini rapida, accurata e garantita per i nostri clienti soddisfatti.

Ma non basta. Siamo sempre alla ricerca di nuovi e migliori modi per servire i nostri clienti. Per questo motivo abbiamo creato un sistema di gestione dell’inventario che ti offre visibilità e approfondimenti sulla pianificazione dell’inventario. E stiamo lavorando con partner di spedizioni per offrire servizi logistici aggiuntivi. Ci stiamo spostando nello spazio 7PL, combinando servizi 3PL di prim’ordine con la gestione della catena di fornitura 4PL.

In qualità di azienda di servizi logistici di prim’ordine, il nostro obiettivo è ottimizzare la logistica per i nostri clienti collaborando con partner a monte e a valle della catena di fornitura. Beneficerai di una maggiore visibilità della catena di fornitura. Questa collaborazione è un ottimo modo per trovare efficienze che possono farti risparmiare denaro. Inoltre, puoi avere un unico punto di contatto per tutti i tuoi servizi logistici anziché destreggiarti tra più fornitori.