eShop Logistic | Logistica e spedizioni per il tuo ecommerce

eShop Logistic: il partner 3PL ideale di Logistica e Trasporti

eShop Logistic: il partner 3PL ideale di Logistica e-commerce in italia, Logistica B2B e Trasporti

Fondata da 5 imprenditori leader in soluzioni logistiche innovative, con 30 anni di esperienzawww.eshoplogistic.com (ESL) è il partner ideale per progetti di Fulfillment, Supply Chain e Trasporti in Italia ed a livello internazionale.

Grazie alle proprie sedi a Milano, Roma e Network Mondiale con +30 siti, ESL offre soluzioni di logistica eCommerce B2C (D2C), logistica B2Blogistica Retaillogistica Wholesale e logistica per Marketplace, e gestisce dai progetti più piccoli e semplici, che richiedono partner logistici flessibili per crescere, ai progetti più grandi e complessi dove KPI, gestione dei picchi ed internazionalizzazione sono fattori fondamentali.

Gestione di progetti logistici Omnichannel di alta qualità e su misura, si aggiungono a processi standard:

 

  • Inbound: scarico merci, controlli qualità, quantità
  • Stoccaggio: bancale, scaffale, capi appesi
  • Picking e gestione degli ordini
  • Packing e fornitura di imballaggi
  • Gestione dei resi – reverse logistic: controlli qualità, quantità, servizi a valore aggiunto
  • VAS: etichettatura, registrazione lotti, scadenze, personalizzazione, kit, ecc.
  • Spedizioni: FTL, LTL, espresse, postali, contrassegni (COD), cross-docking, drop-shipping.

Sistemi IT evoluti in cloud (WMS, TMS, CRM) danno possibilità di estrapolare dati e statistiche in tempo reale.

Industrie Servite: Moda, Luxury, Cosmetica, Healthcare e prodotti dietetici, Tech, Merchandising, Alimentari secchi, ecc.

Siete un’azienda estera e cercate una logistica ecommerce in Italia?

Siete un’azienda sul territorio nazionale e cercate una logistica e-commerce a Parma, una logistica ecommerce a Milano, una logistica ecommerce a Torino, o comunque sul territorio nazionale?

Siete una realtà del settore vendite online e siete alla ricerca di una azienda specializzata nella logistica dei resi in Italia?

eShop Logistic Srl – E’ la soluzione giusta per voi!

Spedizioni e Trasporti ecommerce

Spedizioni e Trasporti e-commerce

Secondo le statistiche, uno dei motivi più frequenti per cui i clienti abbandonano i carrelli della spesa online sono i metodi di spedizione poco organizzati.

I clienti potrebbero pagare costi aggiuntivi, riscontrare tempi di consegna lenti, metodi di tracciamento inappropriati e altro ancora.

Dalla pandemia di COVID-19, le vendite globali di e-commerce online sono aumentate da 3.350 miliardi di dollari nel 2019 a 5.900 miliardi di dollari nel 2023 e le previsioni prevedono che cresceranno.

Un processo di spedizione mal strutturato e prezzi di consegna elevati potrebbero costarti potenziali clienti, mentre un metodo di spedizione adeguato ti aiuterà a evitare possibili problemi e ad aumentare le tue entrate.

Per avere successo, devi trovare un equilibrio tra opzioni convenienti per la tua azienda, esigenze dei tuoi clienti e possibilità per la tua logistica.

Come spedizionieri , disponiamo di soluzioni operative per trasporti e spedizioni a 360 gradi: FTL a carico completo, LTL a carico parziale, Container, Groupage, spedizioni di pallet, pacchi e buste. Spedizioni via mare, aerea, ferroviaria, intermodale, casse mobili.

Offriamo soluzioni espresse ad hoc (come la consegna “same day”) o servizi più economici come spedizioni postali e tramite corriere.

Gestiamo specifici servizi COD ( Contrassegno ) su appuntamento.

Forniamo consulenza per individuare la soluzione più adatta per spedizioni ecommerce, retail, wholesale e omnicanale.

Supportiamo i clienti con consulenza su imballi di varia tipologia per garantire le migliori soluzioni di spedizione.

Offriamo servizi di spedizione nazionale e internazionale, cross docking, drop shipping.

Ogni spedizione viene tracciata con la massima precisione attraverso il nostro innovativo TMS basato su cloud

Una buona strategia di spedizione per la tua azienda è una soluzione, poiché il ruolo della consegna dell’e-commerce è vitale. Prima di scegliere il modello di consegna appropriato, è meglio analizzare prima i diversi metodi di spedizione.

Di seguito è riportato un elenco dei tipi di spedizione utilizzati di frequente nel 2024.

Ricordiamo pero’ prima alcune definizioni fondamentali:

Come dice Wikipedia, Il trasporto o Transportation (in inglese americano) è lo spostamento intenzionale di esseri umani, animali e merci da un luogo a un altro. Le modalità di trasporto includono aria, terra (ferrovia e strada), acqua, cavi, condotte e spazio. Il campo può essere suddiviso in infrastrutture, veicoli e operazioni. Il trasporto consente il commercio umano, che è essenziale per lo sviluppo delle civiltà.

L’infrastruttura di trasporto è costituita sia da installazioni fisse, tra cui strade, ferrovie, vie aeree, vie d’acqua, canali e condotte, sia da terminal come aeroporti, stazioni ferroviarie, stazioni degli autobus, magazzini, terminal per autotrasporti, depositi di rifornimento (inclusi banchine e stazioni di rifornimento) e porti marittimi. I terminal possono essere utilizzati sia per lo scambio di passeggeri e merci che per la manutenzione.

I mezzi di trasporto sono uno qualsiasi dei diversi tipi di strutture di trasporto utilizzate per trasportare persone o merci. Possono includere veicoli, animali da sella e animali da soma. I veicoli possono includere carri, automobili, biciclette, autobus, treni, camion, elicotteri, imbarcazioni, veicoli spaziali e aeromobili.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è ancora ampiamente utilizzata negli acquisti online ed è interessante per i clienti. È gratuito per loro ma non per te. Anche questo metodo di spedizione comporta delle spese da coprire. È possibile includerli nelle tariffe dei prodotti e aumentare i prezzi. Ma questa decisione diminuisce la tua competitività.

Tuttavia, esistono diverse soluzioni su come utilizzare con successo la spedizione gratuita per le aziende:

  • utilizzarlo come strumento promozionale per aumentare le vendite
  • porre l’accento su upsell e cross-sell
  • suggerire questo metodo di spedizione esclusivamente ai soci del club fedeltà
  • offrilo come opzione per una spedizione più lenta

Consegna in giornata

Questo metodo di consegna e-commerce garantisce che i clienti ricevano il loro acquisto lo stesso giorno in cui lo pagano.

È possibile organizzare la consegna in giornata se la tua azienda possiede un inventario locale nella stessa città, un servizio di corriere semplificato e una partnership con servizi di consegna in grado di offrire un’elaborazione rapida degli ordini e

spedizione.

Spedizione notturna

Questo metodo di spedizione significa che il cliente riceve l’ordine il giorno lavorativo successivo e la maggior parte dei clienti paga un costo aggiuntivo per questo servizio. È un’opzione eccezionale per la consegna di pacchi fondamentali da ricevere il prima possibile: medicinali, documenti importanti e altro ancora.

Spedizione in due giorni

Questo tipo di spedizione è una delle migliori soluzioni di spedizione e-commerce. Il 41% dei clienti si aspetta di ricevere i propri acquisti normalmente entro 2 giorni dall’ordine. La spedizione in 2 giorni è una soluzione pratica per ridurre l’abbandono del carrello, aumentare i tassi di conversione e migliorare la soddisfazione del cliente. Dà un vantaggio competitivo all’azienda che lo fornisce. Ed è anche conveniente, perché non è necessario avere un magazzino in ogni località, ma in ogni regione.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è ancora ampiamente utilizzata negli acquisti online ed è interessante per i clienti. È gratuito per loro ma non per te. Anche questo metodo di spedizione comporta delle spese da coprire. È possibile includerli nelle tariffe dei prodotti e aumentare i prezzi. Ma questa decisione diminuisce la tua competitività.

Tuttavia, esistono diverse soluzioni su come utilizzare con successo la spedizione gratuita per le aziende:

  • utilizzarlo come strumento promozionale per aumentare le vendite
  • porre l’accento su upsell e cross-sell
  • suggerire questo metodo di spedizione esclusivamente ai soci del club fedeltà
  • offrilo come opzione per una spedizione più lenta

Spedizione rapida

È uno dei modelli di spedizione e-commerce più veloci che offre la consegna degli acquisti prioritari. Comprende tutte le tipologie di spedizione con durata inferiore a 3 giorni lavorativi o quelle che richiedono tempi di consegna complessivamente inferiori rispetto alle consegne abituali.

Consegna locale

Un altro metodo di spedizione conveniente prevede la consegna a domicilio dell’acquisto effettuato online da un cliente sullo stesso.

È possibile organizzare una consegna locale con l’aiuto dei vostri corrieri o preparare l’ordine affinché il cliente possa ritirarlo lui stesso in negozio.

La consegna diretta ai clienti riduce eventuali costi di spedizione aggiuntivi.

Spedizione internazionale

È una brillante opportunità per diffondere il tuo marchio all’estero in altri paesi. Questa spedizione e-commerce consegna merci via aerea, marittima e stradale. Un punto essenziale qui è trovare un partner affidabile ed esaminare attentamente i dettagli di tasse, regolamenti e costi aggiuntivi.

Spedizione Guanti Bianchi

Soluzioni di spedizione personalizzate con prenotazione della consegna e gestite da operatore specifico per articoli di alta qualità, lusso e costosi. I tempi di transito e i metodi di consegna sono personalizzati in base al commerciante, al merchandising e al destinatario.

Grazie ai nostri 30 anni di esperienza, ai nostri partner e alle nostre soluzioni, siamo gli esperti nel mondo delle spedizioni e dei trasporti e-commerce b2c e b2b.

Non ti forniremo UNA SOLA soluzione, ma te ne proporremo innumerevoli per individuare le migliori soluzioni alle tue esigenze, siano esse prezzo, qualità del servizio, tipologia di servizio o tempi di consegna. Lavoreremo come tuo consulente personale per trovare le migliori soluzioni per te!

Partendo da un unico sistema di gestione delle spedizioni (TMS), avrai la possibilità di utilizzare la maggior parte dei corrieri nazionali e internazionali.

Con un’unica integrazione aprirai le porte del Mondo al tuo business: buste, pacchi, groupage, LTL, FTL, spedizioni Container, guanti bianchi, siamo pronti ad assisterti.

Ti offriremo soluzioni con corrieri espressi, soluzioni postali, consegna in giornata, assicurazioni low cost, gestione contrassegno, navette e molto altro.

Possiamo personalizzare SMS, email, messaggi durante la vita della spedizione.

Offriamo soluzioni di alto livello per Cross Docking Italia e Drop Shipping Italia

Tariffe di spedizione

Per quanto riguarda le tariffe dei diversi servizi di spedizione e-commerce, dipendono direttamente da quattro fattori:

  1. Costo dell’imballaggio
  2. Costo del lavoro
  3. Commissioni da parte del corriere per la consegna dell’ordine
  4. Importazione/esportazione, tasse governative e costi aggiuntivi
  5. Spedizione a tariffa forfettaria

La spedizione a tariffa forfettaria è un’opzione popolare nell’e-commerce. In questo caso il prezzo di spedizione non dipende dal peso, dalla forma o dalle dimensioni del pacco, ma da quanto puoi imballare in una scatola di spedizione a tariffa forfettaria. Questo punto lo rende adatto alle piccole imprese o a quelle con una linea di prodotti standard che include prodotti simili o delle stesse dimensioni e peso.

  1. Tariffa tabella di spedizione

Questo tipo di consegna e-commerce implica tariffe di spedizione basate su diversi criteri come luogo di consegna, zona di spedizione, peso, numeri di articoli e prezzo. Questo metodo è adatto per le aziende con un’ampia varietà di prodotti che richiedono diverse opzioni di spedizione .

  1. Tariffe dei corrieri in tempo reale

Le tariffe qui sono formate dal calcolo in tempo reale in base al prodotto e all’indirizzo di consegna. Questo metodo è una buona opzione per gestire i costi di consegna direttamente al cliente .

La varietà di servizi di spedizione e-commerce è ampia. Una corretta strategia di consegna ti aiuta a rendere la tua attività più efficiente, a rimanere forte nella concorrenza e a migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei tuoi clienti.

Altri servizi da considerare:

  1. Servizi di spedizione nazionali e internazionali, con e/o senza tracciabilità.
  2. Spedizioni e-commerce del servizio postale, spedizioni di reso e relativi servizi accessori.
  3. Servizio di spedizione COD (COD) per e-commerce e vendita al dettaglio, ovvero Contrassegno e reportistica settimanale.
  4. Servizi con gestione dei resi, gestione contabile.
  5. E-commerce nazionale e internazionale, vendita al dettaglio, all’ingrosso, servizio di spedizione omnicanale.
  6. Servizi di corriere espresso, con tempi di transito garantiti e servizi accessori e a valore aggiunto
  7. Servizi di spedizione con SMS ed email personalizzati, consegna su appuntamento, copertura assicurativa all-risk.
  8. Servizi di spedizione ad hoc on-demand e a valore aggiunto (ad esempio, guanti bianchi).
  9. Servizi di spedizione legati ai servizi logistici quali: LTL, FTL, Shuttling.
  10. Servizi di spedizione via container, camion, nave, aerea, intermodale, ferroviaria e servizi specifici come spedizioniere
  11. Servizi con tempi di transito specifici come servizi Same Day o servizi con consegna su prenotazione.
  12. Servizi su misura per clienti retail, e-commerce, omnicanale e futuri clienti della logistica Metaverse.

Altro aspetto importante da considerare:

  1. Progetta i materiali di imballaggio

La confezione del tuo prodotto può avere un grande impatto sulla possibilità che i clienti ritornino per acquisti futuri, motivo per cui ti consigliamo di dedicare del tempo a pensare a come confezionare i tuoi prodotti.

I materiali di imballaggio per i quali potresti prendere in considerazione la creazione di design unici sono:

  • Scatole/sacchetti
  • Carta velina/riempitivo
  • Nastro
  • Adesivi
  • Biglietti da visita
  • Materiale promozionale brandizzato
  • Note personalizzate

Quanto più unici saranno i tuoi materiali di imballaggio, tanto più rimarranno impressi nella mente dei tuoi clienti . Puoi anche prendere in considerazione l’aggiunta di biglietti di ringraziamento personalizzabili a ciascuno dei tuoi pacchetti.

Concentrati sul design del tuo packaging prima ancora di iniziare a vendere il tuo primo prodotto, così potrai iniziare a stupire il tuo pubblico fin dall’inizio.

  1. Imballa il tuo ordine

Ora è il momento di confezionare il tuo ordine o di inserire tutti gli articoli ordinati in una scatola da spedire al tuo cliente. Assicurati di inserire il materiale di riempimento della confezione prima di riporre i prodotti nella scatola in modo delicato e sicuro.

inserisci eventuali materiali di imballaggio aggiuntivi nella scatola, come adesivi, un biglietto da visita, un biglietto di ringraziamento o una nota personalizzata. Quindi sigilla il pacco e preparalo per la spedizione.

  1. Stampa l’etichetta di spedizione

Posiziona l’etichetta di spedizione proprio sopra il pacco sigillato e posizionala di lato mentre procedi con l’imballaggio di eventuali altri ordini che potresti avere.

  1. Consegna gli ordini presso la struttura di spedizione che preferisci

Una volta che hai finito di imballare tutti i tuoi ordini, è ora di portarli al negozio di spedizione! Come abbiamo accennato, ci sono diverse opzioni disponibili, da FedEx a UPS o DHL Express, BRT, GLS e molte altre.

Metti tutti i tuoi ordini nella tua auto e portali alla struttura di spedizione locale. Ti consigliamo inoltre di ottenere numeri di tracciabilità in modo che i tuoi clienti possano vedere quando aspettarsi la consegna.

Oppure approfitta di un magazzino di evasione e-commerce

Utilizzando un magazzino logistico e-commerce , tutto ciò che devi fare è progettare i materiali di imballaggio, quindi inviare questi e i tuoi prodotti al centro logistico .

Leader nella gestione di Logistica, Trasporti e Servizi Operativi a Valore Aggiunto per i settori e-commerce B2C, B2B, Retail, Wholesale, Omnichannel con oltre 30 anni di esperienza.

Con strutture logistiche dirette in Italia e Network Internazionale , in grado di facilitare la crescita e l’espansione di marchi e aziende.

Operiamo con un’ampia gamma di soluzioni logistiche, valide dai progetti più piccoli a quelli più grandi e complessi.

Gestiamo servizi logistici per diversi settori quali: Moda, Lusso, Calzature, Cosmetici e Prodotti per la salute, Prodotti dietetici, Integratori alimentari, Merchandising, Alimenti secchi, Caffè e Articoli sportivi. Siamo aperti a valutare nuovi settori con la massima flessibilità.

Siamo esperti in servizi logistici e di evasione ordini per i marketplace.

Ciascuno dei nostri servizi logistici ( inbound, stoccaggio sugli scaffali, stoccaggio su pallet, capi appesi, pick & pack, gestione ordini, gestione resi, vas, cod ) è gestito con la massima accuratezza dal nostro WMS basato su cloud .

https://gazzettalogistica.it/author/eshoplogistic/

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Fulfillment for Europe: KPI & SLA

Are you an international brand and want to access the Italian ecommerce market through an ecommerce logistic that offers specialized fulfillment services?

Are you an international logistic company and want to access the Italian market and are looking for a fulfillment solution service provider in Italy?

Are you an American brand and want to access the B2C and B2B market in Europe looking for a specific Fulfillment for Europe solution?

eShop Logistic is the best fulfillment solution, thanks to its structures and network!

Here is a case study: company specialized in dietary products, food supplements, MLM (Multi Level Marketing) products, Direct Selling.

Our client company was looking for fast and safe solutions to manage its logistical needs:

Import services with container customs clearance, shuttle from port to warehouse, unloading of goods.

Quantity and quality control, registration of batches and deadlines, storage (put-a-way).

Goods storage service on shelves and pallets.

E-commerce logistics services, e-commerce logistics services, retail logistics services, wholesale logistics services, B2B logistics services and B2C logistics services.

Goods picking solutions (picking services).

Wrapping and packaging solutions.

Consultancy for the logistical supply of packaging and filling materials.

Wide range of transport and shipping solutions with cash on delivery (COD) and non-cash services.

Returns management services with quantity and quality control, restoration, relabelling and repackaging. Value-added services (VAS) such as kitting.

Thanks to the quality of our services, the service level is over 99.999% both in terms of the logistical management of orders in terms of quantity and quality, and in terms of inventory precision.

All of this, as established in the contractual phase with SLA, KPI, SOW, ILSA according to Tender ‘s requests (RFQ, ​​RFP, logistics RFI).

For more information regarding ecommerce fulfillment solutions, e-commerce fulfillment, fulfillment for Europe, fulfillment in Italy, logistics services, contact us via the customer request form on the website: www.eshoplogistic.com

Sei un brand internazionale e desideri accedere al mercato ecommerce italiano attraverso una logistica e-commerce che offra servizi logistici di approntamento ordini specializzati?

Sei un’azienda logistica internazionale e desideri accedere al mercato italiano e stai cercando un fornitore di servizi di soluzioni logistiche in Italia?

Sei un marchio americano e desideri accedere al mercato B2C e B2B in Europa alla ricerca di una soluzione specifica di Fulfillment for Europe?

eShop Logistic è la migliore soluzione di evasione ordini, grazie alle sue strutture e alla sua rete!

Ecco un caso studio: azienda specializzata in prodotti dietetici, integratori alimentari, prodotti MLM (Multi Level Marketing), vendita diretta.

La nostra azienda cliente era alla ricerca di soluzioni veloci e sicure per gestire le proprie esigenze logistiche: servizi di import con sdoganamento container, servizi di navettaggio dal porto di La Spezia, servizi di navettaggio dal porto di Genova, servizi navetta dal Porto di Livorno al magazzino, scarico merci.

Controllo quantità e qualità, registrazione lotti e scadenze, stoccaggio (put-a-way).

Servizio di stoccaggio merci su scaffali e servizio di stoccaggio pallet.

Servizi logistici e-commerce, servizi logistici ecommerce, servizi logistici al dettaglio, servizi logistici all’ingrosso, servizi logistici B2B e servizi logistici B2C.

Soluzioni di picking delle merci (servizi di picking).

Soluzioni per il confezionamento e l’imballaggio.

Consulenza per la fornitura logistica di materiali di imballaggio e riempimento.

Ampia gamma di soluzioni di trasporto e spedizione con servizi in contrassegno (COD) e non.

Servizi di gestione dei resi con controllo quantitativo e qualitativo, ripristino, rietichettatura e riconfezionamento.

Servizi a valore aggiunto (VAS) come il kitting.

Grazie alla qualità dei nostri servizi, il livello di servizio è superiore al 99,999% sia in termini di gestione logistica degli ordini in termini di quantità e qualità, sia in termini di precisione di inventario.

Il tutto, come stabilito in fase contrattuale con SLA, KPI, SOW, ILSA in base alle richieste del Tender (RFQ, ​​RFP, logistica RFI).

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Logistica ecommerce, Logistica e-commerce, Ecommerce Logistic Italy, E-commerce Logistic Italy

Una parte importantissima per valutare la qualita’ del processo di approntamento ordini logistici dell’e-commerce è determinare quali sono gli indicatori chiave di prestazione (KPI) che valgono maggiormente in una attivita’ ecommerce o retail oppure in full outsourcing.

Una volta riconosciuti e compresi i parametri più importanti per una attivita’ di vendite online, retail o omnichannel, si possono confrontare le prestazioni attuali e monitorare i miglioramenti e i progressi verso i propri target e goal.

Nonostante le formule utilizzate per calcolare e valutare i KPI possano sembrare semplici, è utile spiegarle in modo da poter capire quale è applicabile alle specifiche situazione aziendali. Di seguito, riportiamo alcune formule importanti per i KPI della Supply Chain Italia e mondiali e dell’evasione degli ordini .

Formule chiave della Supply Chain ecommerce

Percentuale di ordini perfetta

La percentuale di ordini perfetti verifica la % di ordini spediti in tempo, completi, senza danni , senza errori e con documentazione corretta ed idonea. Parliamo di una misura per valutare se un servizio di appronatmento ordini ecommerce e-commerce retail comporta un’operazione di evasione degli ordini che soddisfa o meno le aspettative del cliente retail o finale.

Formula: % ordini puntuali X % ordini spediti completi X % ordini spediti senza danni X % ordini con documentazione idonea e giusta

Percentuale di spedizione puntuale

La spedizione ecommerce e-commerce B2B puntuale verifica e calcola la % di ordini spediti in tempo da sistema e servizio logistico italiano ed estero. Come la percentuale dell’ordine perfetto, la percentuale di spedizione puntuale è un KPI critico considerato per monitorare se un’operazione soddisfa o meno le aspettative del cliente finale sia e-commerce che retail omnichannel.

Formula : numero di ordini spediti in tempo / numero di ordini spediti

Tasso di evasione degli ordini

Il tasso di evasione degli ordini riflette la % di ordini evasi al 100% rispetto al numero totale di ordini evasi. Può essere considerato come indicatore generale dell’accuratezza e dell’efficienza di un servizio logistico.

Formula: totale ordini eseguiti su richiesta del cliente / totale ordini eseguiti

Come il tasso di evasione degli ordini di cui sopra, il tasso di evasione degli elementi pubblicitari è un altro modo in cui un’operazione può misurare la propria efficienza complessiva e identificare margini di miglioramento. Riflette il rapporto tra le righe ordine riempite al 100% e il numero totale di righe.

Formula: totale righe ordine evase completate/totale righe ordine evase

Ordini prelevati all’ora

Gli ordini raccolti all’ora sono una metrica che misura l’evasione degli ordini e la produttività della spedizione in righe orarie per persona. Si tratta di un punto di riferimento dei profitti che consente a un’operazione di confrontare le proprie prestazioni con quelle di altri operatori del settore. Dovrebbe includere tutte le funzioni all’interno dell’operazione e il totale delle ore lavorate nei turni.

Formula: totale ordini ritirati e spediti con successo / totale ore lavorate nel prelievo e nella spedizione

Linee ordini prelevate e spedite all’ora

Le linee prelevate e spedite all’ora misurano la produttività delle operazioni di prelievo e spedizione e-commerce in linee per persona all’ora. Determinando il totale delle linee elaborate durante l’operazione, è possibile ottenere una rappresentazione accurata della propria efficienza operativa.

Formula: totale righe ordine prelevate e spedite con successo / totale ore lavorate nel prelievo e nella spedizione

Precisione dell’inventario

L’accuratezza dell’inventario, come indica il nome, viene utilizzata per calcolare l’accuratezza del processo di gestione dell’inventario . Funziona contando gli articoli in magazzino e confrontando quel numero con quanto registrato nel tuo database. Il benchmarking e il monitoraggio dell’accuratezza dell’inventario possono aiutare a garantire che le pratiche di contabilità e gestione dei dati siano in ordine.

Formula: numero di articoli contati

Tasso di utilizzo dello spazio nei servizi di stoccaggio e logistici

Il tasso di utilizzo dello spazio di stoccaggio riflette l’efficienza con cui si utilizza la quantità di spazio disponibile nel tuo magazzino ecommerce o centro logistico . Le operazioni con utilizzo dello stock non ottimale possono sfruttare una serie di opzioni per recuperare lo spazio magazzino perduto (a bancale, scaffale, stoccaggio capi appesi).

Formula:  metri cubi di inventario / metri cubi totali di magazzino e-commerce e magazzino retail B2B.

È probabile scoprire che il tasso di utilizzo del magazzino logistico è basso. Questo perché è necessario mantenere uno spazio sufficiente attorno all’inventario per consentire il funzionamento e movimentazione di macchinari e personale.

Giorni di fornitura dell’inventario

I giorni di fornitura dell’inventario  misurano la quantità di inventario disponibile all’interno della attività logistica per coprire un numero di giorni di utilizzo previsto. Per la maggior parte delle operazioni, un GFI inferiore è l’ideale, ma dovrebbe essere misurato solo nell’ambito del contenuto dell’operazione. Può variare ampiamente a seconda dei settori, delle linee di prodotti, dei modelli di business e persino delle strategie di magazzino. Considerare ad esempio servizi logistici per fashion, servizi logistici moda, servizi logistici per cosmetica, servizi logistici per prodotti per la bellezza e profumi, servizi logistici per prodotti alimentari secchi, servizi logistici per prodotti per la salute, e sport. Integratori alimentari, prodotti dietetici, servizi logistici per articoli sportivi, servizi logistici per calzature.

Formula: valore delle scorte di prodotti finiti disponibili / GFI annuale totale (costo delle merci vendute) / 365

Tempo totale del ciclo dell’ordine

Il tempo totale del ciclo dell’ordine, noto anche come tempo ciclo inventario, riflette il tempo medio che trascorre tra l’approntamento di un ordine da parte del cliente e la spedizione dell’ordine stesso, sia questo ordine ecommerce o ordine retail. Poiché la velocità e l’efficienza con cui gli ordini si muovono durante il processo di evasione influiscono sulla redditività e sul servizio clienti, monitorare e migliorare il tempo totale del ciclo dell’ordine è fondamentale per la maggior parte delle logistiche specializzate nell’evasione degli ordini.

Formula: ordine temporale ricevuto dal cliente – ordine temporale effettuato / numero totale di ordini spediti

Il tempo di ciclo dell’ordine interno riflette il tempo medio necessario dal momento in cui l’ordine ecommerce o retail del cliente viene rilasciato nel magazzino per l’elaborazione e dal momento in cui l’ordine viene spedito. È un riflesso chiave di tutti gli aspetti di evasione degli ordini su cui un centro logistico ha il controllo.

Formula: tempo ordine spedito – tempo ordine ricevuto / numero di ordini spediti

Linea di fondo

Una volta confrontati gli indicatori chiave di prestazione, è possibile monitorare le prestazioni nel tempo ed identificare quali aree della attività di logistica italiana ed estera e delle operazioni potrebbero trarre vantaggio da una maggiore attenzione. Una volta che si sappia quale componente della attività logistica si desideri ottimizzare, un fornitore logistico di terze parti (3PL) di fiducia può aiutare le aziende ecommerce, omnichannel, retail, wholesale, full outsourcing, a considerare le opzioni, sia che ciò includa modifiche ai flussi di lavoro interni, l’implementazione di tecnologie di automazione o qualcos’altro.

Se un cliente ha difficoltà a impostare i KPI e potrebbe sicuramente utilizzare un 3PL o 4PL per esternalizzare la propria logistica e-commerce italia, logistica ecommerce italia, i servizi logistici italia ed esteri. Un brand o una azienda puo’ anche avvalersi di un sito logistico per esternalizzare servizi specifici a valore aggiunto: vedere ad esempio l’elenco dei servizi VAS  le numerose aziende con cui collaboriamo ed il nostro network per garantire un ottimo supporto logistico. Inviaci una nota per verificare come eshop logistic srl puo’ aiutare una azienda a crescere.

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Servizi Logistici

I servizi logistici rappresentano un passo oltre la logistica conto terzi (3PL).

I servizi di logistica sono una parte essenziale della gestione della Supply Chain.

La logistica 3PL può spostare l’ago della bilancia sulla capacità di soddisfare la domanda, consegnare prodotti ai clienti e aumentare i margini di profitto.

I servizi logistici costituiscono la catena del valore che collega il produttore al consumatore. Ecco una panoramica dei servizi logistici.

Servizi di Logistica integrata

I servizi logistici comprendono tutti gli elementi della Supply Chain, dalla fabbrica al cliente finale.

Includono il trasporto dal produttore al magazzino, lo stoccaggio, l’evasione degli ordini e la consegna al cliente finale.

Un 3PL in Italia e nel mondo può facilitare tutta o parte della logistica come parte dell’evasione degli ordini.

I servizi logistici includono:

Questa è una panoramica semplificata dei servizi logistici.

Quando si approfondisce, ci sono diverse opzioni, scelte e dinamiche in ciascuna di queste fasi della Supply Chain.

Puoi scegliere diversi tipi di servizi logistici per soddisfare le esigenze della tua azienda di e-commerce, retail, omnichannel.

Ecco alcuni dei tipi più comuni di servizi logistici gestiti, altrimenti noti come servizi 4PL, utilizzati dalle società di e-commerce, retail, wholesale, omnichannel.

Spedizione di merci

Quando si effettua un ordine di acquisto con il tuo produttore, un fornitore all’ingrosso o un distributore, la logistica è coinvolta nel portare la merce dal punto di origine al magazzino logistico.

La spedizione delle merci è il processo di gestione di una spedizione dal produttore al centro logistico.

La spedizione nazionale di merci comprende l’organizzazione di autotrasporto, spedizione ferroviaria o trasporto aereo. Il trasporto di carichi completi (FTL) o di carichi inferiori (LTL) di articoli ingombranti o pesanti avviene quasi sempre tramite ferrovia o camion. Gli spedizionieri potrebbero utilizzare il trasporto aereo per ordini che richiedono spedizioni rapide o prodotti di alto valore.

Soluzioni di trasporto spedizioni e gestione logistiche internazionali di merci comporta ulteriori livelli di complessità, tra cui pratiche doganali ad entrambe le estremità del viaggio, dazi e trasporto multimodale.

Le merci internazionali viaggiano generalmente tramite navi container nelle spedizioni FCL o LCL (meno del carico del container) o, per prodotti più leggeri o di maggior valore, tramite trasporto aereo. I

I produttori di elettronica utilizzano comunemente anche il trasporto aereo per trasportare le loro merci.

Le navi portacontainer trasportano di tutto, dalle parti automobilistiche all’abbigliamento.

Poiché la Supply Chain diventa sempre più globale, le spedizioni internazionali di merci sono qualcosa di cui molte aziende di e-commerce hanno bisogno.

Puoi collaborare direttamente con una società di spedizioni per gestire le pratiche burocratiche e organizzare il trasporto delle tue merci.

Oppure puoi utilizzare un fornitore di servizi logistici per gestire le spedizioni internazionali di merci insieme ad altri servizi 4PL.

L’opzione che sceglierai dipenderà, almeno in parte, dalle dimensioni della tua azienda.

Una 4PL o una società di spedizioni può raggruppare le tue spedizioni LCL con quelle di altre società per farti risparmiare denaro sulla spedizione. Il vantaggio di utilizzare un fornitore di servizi logistici è che il 4PL aggrega un grande volume di spedizioni, quindi gli spedizionieri con cui collabora sono incentivati a fornire un servizio migliore.

Gestione delle scorte

La gestione dell’inventario ed i relativi flussi logisticisono fondamentali per ogni attività di e-commerce, retail, omnichannel di successo. Anche la gestione dell’inventario può essere una seccatura. Il modo migliore per alleviare il problema è automatizzare il più possibile la gestione dell’inventario.

Un fornitore di servizi logistici può disporre di una soluzione di gestione dell’inventario che si integra con i servizi di magazzinaggio.

Ad esempio, il sistema di gestione dell’inventario di eShop Logistic Srl per servizi di Fulfillment in Italia e nel Mondo, offre visibilità dell’inventario, proiezioni di scorte e dati sulle tendenze degli ordini.

Una soluzione di gestione dell’inventario del tuo fornitore di servizi logistici può fornire dati per aiutarti a generare previsioni di inventario e migliorare i processi di rifornimento.

Il risultato netto di una migliore gestione delle scorte è un minor numero di ordini arretrati e una maggiore redditività.

Logistica conto terzi

La logistica conto terzi è un servizio generico per una serie di servizi logistici.

La maggior parte delle società di servizi 3PL fornirà le basi dell’evasione dell’e-commerce: ricezione, immagazzinamento, evasione degli ordini di prelievo ed imballaggio e spedizione in uscita.

Un 3PL può anche fornire servizi logistici aggiuntivi, tra cui:

  • Resi (logistica inversa)
  • Kitting e assemblaggio
  • Spedizione FTL e LTL

Per le aziende di e-commerce che esternalizzano l’evasione degli ordini, le società di logistica diventano preziosi partner commerciali. Noi di ESL forniamo tutti i servizi sopra elencati e andiamo ben oltre. Vogliamo che i nostri servizi logistici guidino il successo del tuo e-commerce.

Esempi di servizi logistici

È più facile capire come funzionano i servizi logistici guardando un esempio. Cominciamo con un’ipotetica azienda che necessita di servizi di logistica per prodotti moda, fashion, calzature, cosmetica, prodotti dietetici, integratori alimentari, prodotti alimentari secchi quali caffe, insomma una azienda di Consumer Products.

Questa vende articoli online ai consumatori italiani. Gli articoli di moda, fashion, calzature, cosmetica, prodotti dietetici, integratori alimentari, prodotti alimentari secchi quali caffe vengono prodotti in Cina, quindi l’azienda ha bisogno di aiuto con la logistica per trasportare i prodotti alla sua società logistica terza in Italia.

Le sue spedizioni pesano almeno 2 kg.

Gestione della catena di fornitura dal produttore al centro logistico

Il fornitore di servizi logistici valuta le sue opzioni di spedizione e trova lo spedizioniere giusto per spedire gli articoli via mare oppure via aerea.

Lo spedizioniere si assicura che la documentazione soddisfi i requisiti di controllo delle frontiere locali prima che il contenitore dei mobili venga caricato sulla nave in Cina.

Garantisce inoltre che il container disponga di un’assicurazione del carico.

Se il container non è pieno, lo spedizioniere potrebbe risparmiare denaro consolidando la spedizione con altre merci compatibili.

Alcune settimane dopo, quando la nave porta-container raggiunge il porto in Italia, lo spedizioniere si assicura ancora una volta che i documenti siano in ordine in modo che i mobili possano sdoganare.

Dopo l’arrivo del container, un servizio 4PL potrebbe consistere nel frazionare o suddividere il container in spedizioni LTL per la distribuzione a più centri logistici.

Il passaggio finale per lo spedizioniere è organizzare il trasporto dei camion al magazzino logistico. Poiché il cliente utilizza un fornitore di servizi logistici, il responsabile della catena di fornitura ha un unico punto di contatto durante tutto il processo. Inoltre, il 4PL ha gestito eventuali problemi sorti durante il processo di spedizione delle merci.

Gestione ed evasione inventario

Nel magazzino, il cliente beneficia di più servizi logistici. Il suo 3PL immagazzina le merci e spedisce gli ordini all’ingrosso ai rivenditori utilizzando la spedizione di merci LTL. Anche le consegne ai clienti che pesano più di 2 kg sono buoni candidati per la spedizione LTL se in quantitativi importanti e su bancali. La compagnia di spedizioni può consegnare gli articoli direttamente a casa del cliente. Per le spedizioni la società di logistica ecommerce può utilizzare i servizi di spedizione UPS, GLS, BRT e FedEx.

Meglio ancora, il sistema di gestione dell’inventario 4PL aiuta a rimanere aggiornato sul tuo inventario ed evitare rotture di stock.

Il sistema analizza l’andamento degli ordini, aiutando il cliente a sapere quando il suo inventario raggiunge il punto di riordino.

Avvalendosi di una gamma completa di servizi logistici di eShop Logistic Srl, l’azienda lascia il proprio personale libero di concentrarsi su compiti di livello superiore per espandere l’attività e aumentare i profitti. L’esternalizzazione di parte delle sue operazioni è stata una scelta eccellente per questo rivenditore online, retail o omnichannel.

Riepilogo delle domande frequenti sui servizi logistici

Cosa sono i servizi logistici?

Per definire i servizi logistici, includono tutti gli elementi della catena di fornitura, dalla fabbrica al cliente finale. I servizi logistici comprendono il trasporto dal produttore fino al magazzino logistico, che comprende lo stoccaggio e l’evasione degli ordini, e infine la spedizione in uscita e la consegna degli ordini ai clienti.

Qual è il significato di fornitore di servizi logistici?

I servizi logistici vanno oltre i tipici servizi 3PL, quindi i fornitori di logistica vengono spesso definiti servizi 4PL. I fornitori di servizi logistici rappresentano una parte fondamentale della gestione della catena di fornitura in quanto possono spostare l’ago della bilancia nel soddisfare la domanda e nella consegna dei prodotti ai clienti. Aspettatevi di aumentare i vostri margini di profitto quando implementate i servizi logistici.

Cos’è un’azienda logistica?

Una società di logistica è un’azienda che offre servizi logistici che vanno ben oltre il 3PL e includono:

  • Servizio di trasporto di prodotti/merci/inventario dal produttore al magazzino logistico.
  • Servizi di magazzinaggio ed evasione ordini.
  • Servizi di spedizione in uscita e consegna direttamente ai clienti.

I servizi logistici di eShop Logistic possono aiutarti a ottimizzare la gestione della catena di fornitura

www.eshoplogistic.com è una delle principali societa’ 3PL in Italia. Forniamo un’evasione degli ordini rapida, accurata e garantita per i nostri clienti soddisfatti.

Ma non basta. Siamo sempre alla ricerca di nuovi e migliori modi per servire i nostri clienti. Per questo motivo abbiamo creato un sistema di gestione dell’inventario che ti offre visibilità e approfondimenti sulla pianificazione dell’inventario. E stiamo lavorando con partner di spedizioni per offrire servizi logistici aggiuntivi. Ci stiamo spostando nello spazio 7PL, combinando servizi 3PL di prim’ordine con la gestione della catena di fornitura 4PL.

In qualità di azienda di servizi logistici di prim’ordine, il nostro obiettivo è ottimizzare la logistica per i nostri clienti collaborando con partner a monte e a valle della catena di fornitura. Beneficerai di una maggiore visibilità della catena di fornitura. Questa collaborazione è un ottimo modo per trovare efficienze che possono farti risparmiare denaro. Inoltre, puoi avere un unico punto di contatto per tutti i tuoi servizi logistici anziché destreggiarti tra più fornitori.

Servizi Logistici Online ecommerce B2C e B2B

SERVIZI DI LOGISTICA ONLINE ECOMMERCE B2C B2B

La logistica retail ovvero al dettaglio ovvero B2B è responsabile della consegna dei prodotti ai clienti sia nei negozi fisici che online. Questo processo inizia dal momento in cui un prodotto viene fornito dal fornitore al cliente. La complessità della logistica al dettaglio è aumentata con la crescita dell’e-commerce, richiedendo ai rivenditori di essere più strategici ed efficienti nelle loro operazioni.

La logistica ecommece ovvero online ovvero B2C e’ responsabile della gestione dei prodotti ch vengono venduti online tramite siti ecommerce.

eShop Logistic S.r.l. puo’ aiutare questi settori in vari modi, tra i quali:

La gestione dei resi è fondamentale per il successo economico e strategico della tua azienda. attività e ovviamente per garantire la soddisfazione del consumatore finale.

Grazie alle nostre soluzioni operative possiamo gestire al meglio i tuoi resi: ritiro a domicilio, accettazione resi, controllo qualità, controllo quantità, ripristino articoli, rietichettatura, riconfezionamento, smacchiatura e molto altro.

Ogni processo viene automaticamente registrato nel ns. Sistema informatico per una visibilità completa dei tuoi resi.

Siamo disponibili anche all’utilizzo del nostro WMS. clienti.

Possibilità di cross-docking con rispedizione dei resi su pallet o su pallet in cartone a strutture logistiche terze, anche all’estero.

Per ulteriori info visitare sessione news: LOGISTICA ECOMMERCE

Per ulteriori info visitare sessione news: LOGISTICA E-COMMERCE

 

COMMERCE

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE VENDITA

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE AZIENDE

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE ONLINE

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE PREVENTIVI

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE DESCRIZIONE

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE PARMA

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE MILANO

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE TORINO

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE BRESCIA

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE LODI

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE PIACENZA

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE BERGAMO

LOGISTICA PER SITI E COMMERCE BOLOGNA

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LOGISTICA E-COMMERCELOGISTICA PER ECOMMERCELOGISTICA SITI ECOMMERCESERVIZI DI LOGISTICA PER ECOMMERCESUPPLY CHAINFULFILLMENT ITALYFULL OUTSOURCINGGESTIONE DEI RESIGESTIONE MAGAZZINI ECOMMERCE

 

Servizi Logistici Italia – Logistic Services Italy

La logistica è il processo di trasporto delle merci tra il punto di origine e il punto di consumo.

Comprende la gestione dell’intero processo della catena di fornitura, che comprende materie prime e altri input, produzione, inventario, distribuzione e servizio clienti per soddisfare la domanda dei clienti in modo efficiente.

La logistica è vitale perché può essere utilizzata per ridurre i costi e aumentare i profitti migliorando l’efficienza della catena di fornitura di un’azienda.

Aiuta anche a soddisfare la soddisfazione dei clienti infermieristici fornendo loro rapidamente i prodotti.

Cos’è un fornitore di servizi logistici e quali sono le funzioni di base di un fornitore di servizi logistici?

I fornitori di servizi logistici vengono utilizzati nella gestione della catena di fornitura per garantire che le merci e i prodotti vengano consegnati in tempo e in modo economicamente vantaggioso. Forniscono una vasta gamma di servizi, tra cui imballaggio, immagazzinamento, trasporto, controllo dell’inventario e distribuzione.

I fornitori di servizi logistici offrono un’ampia gamma di servizi relativi allo spostamento di merci da un luogo a un altro fornendo servizi di magazzinaggio, trasporto, controllo dell’inventario e distribuzione. Spesso collaborano con altre organizzazioni per garantire che la consegna sia tempestiva ed economicamente vantaggiosa.

Tipi di fornitori di servizi logistici

I fornitori di servizi logistici (es. eShop Logistic) sono la spina dorsale del settore logistico. Forniscono vari servizi come spedizionieri, fornitori di servizi logistici di terze parti e fornitori di servizi di consegna.

Esempi di servizi di logistica:

Scarico container

Scarico merci sfuse

Scarico colli

Scarico bancali

Scarico scatole

Scarico capi appesi

Controllo di qualità

Controllo quantità

Put away

Stoccaggio a bancale

Stoccaggio master carton

Stoccaggio a colli o scatole

Stoccaggio su scaffali

Stoccaggio capi appesi

Stoccaggio a unità singola

Conteggio del ciclo periodico

Stoccaggio in pick tower o mezzanin

Automazione, Intelligenza Artificiale

Autostore

Open Shuttle

Conveyor

Auto packaging systems

Picking

Prelievo

Imballaggio

Packing

Servizio Imballaggio

Gestione Ordini

Gestione Spedizioni

Spedizioni carico parziale

LTL

Spedizioni carico completo

FTL

Spedizioni colli o scatole

Spedizioni espresse

Spedizioni postali

Spedizioni navali

Spedizioni e Trasposto mezzo camion, aereo, container, navali

Servizi a valore aggiunto

Servizi di logistica

Servizi di fulfillment

Servizi supply chain

Gestione dei resi

Controlli Quantita’

Controlli Qualita’

Kitting e gestione kit

Etichettatura

Stiratura

Vaporizzazione

Pulizia

eShop Logistic Srl

Pulitura

Smacchiamento

TMS

WMS

ERP

CRM

Ricondizionare

Cross Docking

Drop Shipping

Imballaggio in cartoni

Imballaggio in buste

Logistica ecommerce

Logistica B2C

Logistica B2B

Logistica per retail

Wholesale

Omnichannel

Metaverso

Ecommerce Logistic

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Per maggiori info: www.eshoplogistic.com

RFI, RFQ e RFP Logistici: qual è la differenza?

https://www.eshoplogistic.com Se hai lavorato per un certo periodo di tempo come fornitore di un’azienda B2B, probabilmente sei abituato a ricevere richieste di proposta da clienti interessati ai tuoi prodotti e servizi.

Abbreviazione di “richiesta di proposta”, una RFP è un documento che un’azienda alla ricerca di servizi di livello aziendale può utilizzare per ottenere una panoramica delle offerte e dei costi di diversi fornitori contemporaneamente. Se un fornitore partecipa a una RFP, risponde a una serie di domande su prodotti, servizi, metodologia e costi necessari per soddisfare le esigenze dell’azienda.

Un problema che affligge la moderna RFP è che, in molti casi, non si tratta affatto di una RFP. È diventato un termine generico applicato a RFP, RFI e RFQ. Tutti e tre hanno alcune caratteristiche in comune, ma ognuno presenta chiare distinzioni e la comprensione di tali distinzioni migliorerà notevolmente il processo di selezione durante la ricerca di un fornitore. Ecco una carrellata delle distinzioni di ciascun documento e delle indicazioni su quando utilizzarlo:

RFI

Abbreviazione di “richiesta di informazioni”, la RFI è in realtà un documento preliminare utilizzato dalle aziende che non comprendono il mercato in cui stanno per entrare.

Poiché la RFI è più un documento conoscitivo, ti consigliamo di porre domande aperte, che consentano al venditore di parlare della sua gamma completa di offerte.

In genere, la RFI indicherà le sfide aziendali generali che stai affrontando e quindi il fornitore potrà personalizzare la sua risposta nel contesto di tali sfide. Spesso, il venditore spiega la sua posizione sul mercato (ad esempio, in quali settori è specializzato), come concede in licenza il suo prodotto e quali altre tariffe puoi aspettarti.

Richiesta di offerta

Una RFP, “Richiesta di proposta”, è un documento che chiede ai fornitori di proporre soluzioni ai problemi o ai requisiti aziendali di un cliente. Una RFP è solitamente ciò che segue una RFI; infatti, è raro che un’azienda passi da una RFI a una RFQ (per ragioni che diventeranno chiare di seguito). Una RFP dovrebbe contenere molta più specificità in termini di quali sono le esigenze di un’azienda, delineando gli obiettivi aziendali per il progetto e identificando i requisiti specifici necessari per il lavoro richiesto. La chiave di questo documento è che ci siano dettagli sufficienti per fornire ai fornitori il contesto di cui hanno bisogno per proporre una soluzione valida, ma deve comunque consentire un margine di manovra sufficiente affinché i fornitori possano applicare creatività e migliori pratiche per soddisfare tali esigenze.

Richiesta di offerta

Abbreviazione di “richiesta di preventivo”, la RFQ è un documento ancora più dettagliato che approfondisce le specifiche esatte richieste dall’azienda. In una situazione in cui una richiesta di offerta viene utilizzata per un progetto software B2B, l’azienda sa abbastanza del suo sistema attuale e esattamente come intende cambiarlo o migliorarlo in futuro.

A differenza della RFP, che consente al fornitore la flessibilità di suggerire soluzioni creative al problema, un’azienda che distribuisce una RFQ non cerca creatività. In genere, la richiesta di offerta contiene una tabella che elenca ciascun requisito e quindi chiede al fornitore di valutare la propria capacità di soddisfare tale requisito. Il fornitore specificherà quindi se può soddisfare i requisiti immediatamente, se richiederà qualche configurazione, se richiederà del codice personalizzato o se richiederà l’utilizzo di un fornitore di terze parti.

Qual è il migliore?

Come fornitore, affronto questo problema con alcuni pregiudizi, ma preferisco il percorso RFI-RFP rispetto a una RFQ. Perché? In genere, i clienti che si rivolgono a noi con una richiesta di offerta tendono ad avere una mentalità chiusa nel loro approccio. Poiché non ti stai aprendo alla creatività e alla conoscenza istituzionale accumulata dal venditore, stai sostanzialmente segnalando che non vuoi imparare nulla di nuovo, né vuoi aprirti a nuovi approcci.

Nella mia esperienza, molti clienti chiamano erroneamente le loro richieste di offerta come RFP, ma quando si risponde non è consentito “proporre” una varietà di soluzioni e avere successive conversazioni sulle opzioni proposte, che è lo scopo di una RFP. In questi casi, ti viene semplicemente chiesto di compilare un elenco di requisiti e fornire costi dettagliati per ciascuna voce, che per definizione è semplicemente una richiesta di offerta.

Una richiesta di offerta è appropriata per un progetto in cui si sta aggiungendo o potenziando un sistema esistente.

Tuttavia, ritengo che l’approccio RFQ sia inappropriato per un progetto in cui si prevede di implementare un sistema completamente nuovo.

Puoi facilmente cadere nella trappola di chiedere ai fornitori di fornirti un sistema che faccia esattamente quello che fa il tuo sistema attuale. Se è così, allora devi innanzitutto esaminare attentamente il motivo per cui stai implementando un nuovo sistema e assicurarti che i tuoi obiettivi aziendali siano in linea con gli obiettivi del tuo progetto.

In genere, stai cercando di implementare un nuovo sistema perché quello che stai utilizzando oggi non soddisfa le tue esigenze. Se è davvero così, come puoi sapere quali sistemi disponibili soddisferanno le tue esigenze a meno che tu non conceda ai fornitori la flessibilità di discutere i tuoi attuali processi aziendali in modo collaborativo?

Se pubblichi semplicemente un elenco di esigenze dettagliate in base a ciò che fai oggi, otterrai risposte in cui i fornitori cercano di adattare le loro soluzioni per soddisfare tale elenco e perdere l’opportunità di cambiare veramente la tua attività in meglio. La mentalità della RFQ, in breve, mina alcuni dei cambiamenti positivi che puoi vedere nei tuoi processi aziendali nel loro insieme. E chiudere un occhio di fronte al cambiamento è la strada più rapida verso l’obsolescenza di un’azienda.

Per maggiori info: