eShop Logistic | Logistica e spedizioni per il tuo ecommerce

Logistics, Supply Chain & Transportation solutions for eCommerce, Retail, Omnichannel, Servizi Logistici

La Logistica per eCommerce: Una Guida Completa

Cos’è la logistica per eCommerce?

La logistica per eCommerce comprende tutte le attività e i servizi necessari per gestire un ordine, dalla movimentazione della merce in magazzino alla preparazione e spedizione dei prodotti tramite corriere espresso, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.

 

Dal momento dell’ordine alla spedizione

Il processo inizia con l’ordine del cliente, che, una volta inoltrato e pagato, dà il via alla fase logistica. Questa fase include la gestione del magazzino, la preparazione dei pacchi, la scelta del corriere e l’assistenza al cliente per eventuali problemi di consegna.

 

Il ruolo del 3PL (Third Party Logistics)

 

Le aziende 3PL vanno oltre la semplice preparazione dei pacchi, offrendo una serie di servizi logistici integrati. Una logistica eCommerce efficiente richiede che tutte le fasi, dalla gestione dello stock all’organizzazione delle spedizioni, siano ben coordinate.

 

Fasi principali della logistica per eCommerce

  • Gestione del magazzino: Include la movimentazione delle merci, il controllo della qualità e lo stoccaggio.
  • Gestione degli ordini: Comprende la ricezione degli ordini, il contatto con il cliente e la conferma.
  • Customer care e service: Fornisce supporto continuo al cliente.
  • Spedizioni: Rappresenta il contatto finale con il cliente tramite il corriere.

 

L’importanza della sincronizzazione

Per garantire spedizioni rapide e clienti soddisfatti, tutti gli aspetti della logistica devono essere sincronizzati. Un magazzino ben organizzato è essenziale per preparare i pacchi in modo efficiente. Anche l’integrazione dei sistemi informatici è cruciale per evitare errori negli indirizzi e nella gestione degli ordini.

 

Le fasi nel dettaglio

  • Gestione del magazzino: Comprende il check-in e lo stoccaggio delle merci.
  • Picking e preparazione pacchi: Gli ordini vengono prelevati e preparati per la spedizione.
  • Scelta del corriere: Il pacco viene affidato al corriere più adatto.
  • Tracking e gestione degli ordini: Include il monitoraggio delle spedizioni e la gestione delle giacenze e dei reclami.
  • Organizzazione dei resi: I resi vengono gestiti e lo stock aggiornato in tempo reale.

Integrazione tra gestione fisica e digitale

L’aspetto digitale è fondamentale per la gestione degli ordini, delle relazioni con i clienti e delle spedizioni. Un sistema gestionale integrato con lo shop online aiuta a ottimizzare l’intero processo logistico, dall’amministrazione alla movimentazione fisica delle merci.

 

Vantaggi del 3PL

Affidarsi a una 3PL offre vantaggi significativi in termini di tempo, spazio e denaro. Esternalizzare la logistica permette di delegare compiti complessi a personale specializzato, riducendo i costi e migliorando l’efficienza operativa.

 

Strategia di crescita attraverso l’outsourcing

L’outsourcing logistico consente di abbattere i costi legati alle spedizioni e all’affitto dei magazzini, beneficiando delle economie di scala offerte dalle 3PL. Questo approccio permette di condividere obiettivi e strategie con un partner esperto, favorendo la crescita dell’azienda.

 

Dati di riferimento sull’eCommerce in Italia

L’eCommerce italiano è in forte crescita, come confermato dal report di SAP del 2019. Il B2C ha raggiunto i 35,65 miliardi di euro, con un incremento del 30% rispetto al 2018. Nonostante solo un’azienda su sette venda online, il potenziale di crescita è enorme, soprattutto nei settori dell’elettronica, cibo e bevande, cura personale e abbigliamento.

 

Le sfide logistiche per gli eCommerce italiani

La logistica è un aspetto cruciale per il successo degli eCommerce. I clienti online si aspettano consegne rapide e affidabili, opzioni di ritiro flessibili e un servizio di tracciamento efficiente. La sfida consiste nel mantenere un sistema di distribuzione ben organizzato e al passo con le esigenze dei consumatori moderni.

 

Confronto tra logistica eCommerce e logistica tradizionale

La logistica eCommerce si differenzia da quella tradizionale per la necessità di rapidità e precisione nelle consegne. La personalizzazione delle spedizioni e la gestione delle fluttuazioni della domanda richiedono un magazzino ben fornito e organizzato, con un sistema di prelievo efficiente e strumenti digitali avanzati.

 

Elementi chiave della logistica per eCommerce

  • Gestione del magazzino: Organizzazione e ottimizzazione degli spazi.
  • Ricezione delle merci: Controllo e registrazione delle merci in entrata.
  • Picking post checkout: Prelievo e preparazione degli ordini.
  • Spedizione: Ottimizzazione delle consegne e gestione dei corrieri.
  • Tracciamento delle spedizioni: Monitoraggio in tempo reale dei pacchi.
  • Gestione dei resi: Efficienza nella gestione delle restituzioni.
  • Customer care: Assistenza continua al cliente.
  • Customer satisfaction: Monitoraggio e miglioramento della soddisfazione del cliente.
  • Valutazione del cliente: Raccolta di feedback e dati degli utenti.

 

Conclusioni

Affidarsi a una fulfillment company può semplificare la gestione logistica, permettendo di concentrare le risorse sul core business. Inoltre, il dropshipping rappresenta un’opzione per vendere online senza la gestione diretta dello stock.

In sintesi, una logistica efficiente è fondamentale per il successo di un eCommerce. L’integrazione tra gestione fisica e digitale, insieme alla collaborazione con partner esperti, può fare la differenza nella soddisfazione del cliente e nella crescita dell’azienda.

Affida la tua logistica a dei professionisti e ottimizza le tue operazioni di eCommerce oggi stesso! Contattaci per scoprire come possiamo supportare il tuo business con soluzioni personalizzate e innovative. Non lasciare che la gestione logistica rallenti la tua crescita: richiedi una consulenza gratuita e inizia a trasformare il tuo eCommerce in un successo ancora maggiore!

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Una parte importantissima per valutare la qualita’ del processo di approntamento ordini logistici dell’e-commerce è determinare quali sono gli indicatori chiave di prestazione (KPI) che valgono maggiormente in una attivita’ ecommerce o retail oppure in full outsourcing.

Una volta riconosciuti e compresi i parametri più importanti per una attivita’ di vendite online, retail o omnichannel, si possono confrontare le prestazioni attuali e monitorare i miglioramenti e i progressi verso i propri target e goal.

Nonostante le formule utilizzate per calcolare e valutare i KPI possano sembrare semplici, è utile spiegarle in modo da poter capire quale è applicabile alle specifiche situazione aziendali. Di seguito, riportiamo alcune formule importanti per i KPI della Supply Chain Italia e mondiali e dell’evasione degli ordini .

Formule chiave della Supply Chain ecommerce

Percentuale di ordini perfetta

La percentuale di ordini perfetti verifica la % di ordini spediti in tempo, completi, senza danni , senza errori e con documentazione corretta ed idonea. Parliamo di una misura per valutare se un servizio di appronatmento ordini ecommerce e-commerce retail comporta un’operazione di evasione degli ordini che soddisfa o meno le aspettative del cliente retail o finale.

Formula: % ordini puntuali X % ordini spediti completi X % ordini spediti senza danni X % ordini con documentazione idonea e giusta

Percentuale di spedizione puntuale

La spedizione ecommerce e-commerce B2B puntuale verifica e calcola la % di ordini spediti in tempo da sistema e servizio logistico italiano ed estero. Come la percentuale dell’ordine perfetto, la percentuale di spedizione puntuale è un KPI critico considerato per monitorare se un’operazione soddisfa o meno le aspettative del cliente finale sia e-commerce che retail omnichannel.

Formula : numero di ordini spediti in tempo / numero di ordini spediti

Tasso di evasione degli ordini

Il tasso di evasione degli ordini riflette la % di ordini evasi al 100% rispetto al numero totale di ordini evasi. Può essere considerato come indicatore generale dell’accuratezza e dell’efficienza di un servizio logistico.

Formula: totale ordini eseguiti su richiesta del cliente / totale ordini eseguiti

Come il tasso di evasione degli ordini di cui sopra, il tasso di evasione degli elementi pubblicitari è un altro modo in cui un’operazione può misurare la propria efficienza complessiva e identificare margini di miglioramento. Riflette il rapporto tra le righe ordine riempite al 100% e il numero totale di righe.

Formula: totale righe ordine evase completate/totale righe ordine evase

Ordini prelevati all’ora

Gli ordini raccolti all’ora sono una metrica che misura l’evasione degli ordini e la produttività della spedizione in righe orarie per persona. Si tratta di un punto di riferimento dei profitti che consente a un’operazione di confrontare le proprie prestazioni con quelle di altri operatori del settore. Dovrebbe includere tutte le funzioni all’interno dell’operazione e il totale delle ore lavorate nei turni.

Formula: totale ordini ritirati e spediti con successo / totale ore lavorate nel prelievo e nella spedizione

Linee ordini prelevate e spedite all’ora

Le linee prelevate e spedite all’ora misurano la produttività delle operazioni di prelievo e spedizione e-commerce in linee per persona all’ora. Determinando il totale delle linee elaborate durante l’operazione, è possibile ottenere una rappresentazione accurata della propria efficienza operativa.

Formula: totale righe ordine prelevate e spedite con successo / totale ore lavorate nel prelievo e nella spedizione

Precisione dell’inventario

L’accuratezza dell’inventario, come indica il nome, viene utilizzata per calcolare l’accuratezza del processo di gestione dell’inventario . Funziona contando gli articoli in magazzino e confrontando quel numero con quanto registrato nel tuo database. Il benchmarking e il monitoraggio dell’accuratezza dell’inventario possono aiutare a garantire che le pratiche di contabilità e gestione dei dati siano in ordine.

Formula: numero di articoli contati

Tasso di utilizzo dello spazio nei servizi di stoccaggio e logistici

Il tasso di utilizzo dello spazio di stoccaggio riflette l’efficienza con cui si utilizza la quantità di spazio disponibile nel tuo magazzino ecommerce o centro logistico . Le operazioni con utilizzo dello stock non ottimale possono sfruttare una serie di opzioni per recuperare lo spazio magazzino perduto (a bancale, scaffale, stoccaggio capi appesi).

Formula:  metri cubi di inventario / metri cubi totali di magazzino e-commerce e magazzino retail B2B.

È probabile scoprire che il tasso di utilizzo del magazzino logistico è basso. Questo perché è necessario mantenere uno spazio sufficiente attorno all’inventario per consentire il funzionamento e movimentazione di macchinari e personale.

Giorni di fornitura dell’inventario

I giorni di fornitura dell’inventario  misurano la quantità di inventario disponibile all’interno della attività logistica per coprire un numero di giorni di utilizzo previsto. Per la maggior parte delle operazioni, un GFI inferiore è l’ideale, ma dovrebbe essere misurato solo nell’ambito del contenuto dell’operazione. Può variare ampiamente a seconda dei settori, delle linee di prodotti, dei modelli di business e persino delle strategie di magazzino. Considerare ad esempio servizi logistici per fashion, servizi logistici moda, servizi logistici per cosmetica, servizi logistici per prodotti per la bellezza e profumi, servizi logistici per prodotti alimentari secchi, servizi logistici per prodotti per la salute, e sport. Integratori alimentari, prodotti dietetici, servizi logistici per articoli sportivi, servizi logistici per calzature.

Formula: valore delle scorte di prodotti finiti disponibili / GFI annuale totale (costo delle merci vendute) / 365

Tempo totale del ciclo dell’ordine

Il tempo totale del ciclo dell’ordine, noto anche come tempo ciclo inventario, riflette il tempo medio che trascorre tra l’approntamento di un ordine da parte del cliente e la spedizione dell’ordine stesso, sia questo ordine ecommerce o ordine retail. Poiché la velocità e l’efficienza con cui gli ordini si muovono durante il processo di evasione influiscono sulla redditività e sul servizio clienti, monitorare e migliorare il tempo totale del ciclo dell’ordine è fondamentale per la maggior parte delle logistiche specializzate nell’evasione degli ordini.

Formula: ordine temporale ricevuto dal cliente – ordine temporale effettuato / numero totale di ordini spediti

Il tempo di ciclo dell’ordine interno riflette il tempo medio necessario dal momento in cui l’ordine ecommerce o retail del cliente viene rilasciato nel magazzino per l’elaborazione e dal momento in cui l’ordine viene spedito. È un riflesso chiave di tutti gli aspetti di evasione degli ordini su cui un centro logistico ha il controllo.

Formula: tempo ordine spedito – tempo ordine ricevuto / numero di ordini spediti

Linea di fondo

Una volta confrontati gli indicatori chiave di prestazione, è possibile monitorare le prestazioni nel tempo ed identificare quali aree della attività di logistica italiana ed estera e delle operazioni potrebbero trarre vantaggio da una maggiore attenzione. Una volta che si sappia quale componente della attività logistica si desideri ottimizzare, un fornitore logistico di terze parti (3PL) di fiducia può aiutare le aziende ecommerce, omnichannel, retail, wholesale, full outsourcing, a considerare le opzioni, sia che ciò includa modifiche ai flussi di lavoro interni, l’implementazione di tecnologie di automazione o qualcos’altro.

Se un cliente ha difficoltà a impostare i KPI e potrebbe sicuramente utilizzare un 3PL o 4PL per esternalizzare la propria logistica e-commerce italia, logistica ecommerce italia, i servizi logistici italia ed esteri. Un brand o una azienda puo’ anche avvalersi di un sito logistico per esternalizzare servizi specifici a valore aggiunto: vedere ad esempio l’elenco dei servizi VAS  le numerose aziende con cui collaboriamo ed il nostro network per garantire un ottimo supporto logistico. Inviaci una nota per verificare come eshop logistic srl puo’ aiutare una azienda a crescere.

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E’ attivo da qualche settimane il nuovo portale della Logistica ecommerce eShop Logistic Srl su Linkedin.

Questo social è sempre maggiormente importante nel mondo business e per la ricerca di lavoro.

Agli utenti e visitatori che volessero inviare le proprie candidature a ESL, consigliamo di accedere alla nostra pagina https://www.linkedin.com/company/eshop-logistic/ Linkedin e di inviare un proprio Curriculum Vitae via messaggio tramite questo social.

Un nostro responsabile HR analizzerà la vostra candidatura e nel caso di interesse ed allineamento con le candidature attualmente aperte, vi contatterà per fissare un primo colloquio.

Alternativamente, inviare richiesta di contatto attraverso il modulo specifico.

Ricordiamo che eShop Logistic Srl e’ una realtà specializzata in servizi di Logistica e Supply Chain (visitare i link per maggiori informazioni tecniche su queste attività – Wikipedia) integrate che spaziano da servizi di Fulfilment e-commerce a sevizi B2B ed omnichannel.

L’azienda fa fede su oltre 30 anni di esperienza nel settore della Logistica, Spedizioni e servizi a valore aggiunto (VAS) sul territorio nazionale ed internazionale.

I propri soci, infatti, vengono da importanti realtà logistiche e di gestione del personale di magazzino, mettendo a disposizione il proprio pacchetto di esperienza operativa, commerciale, imprenditoriale.

I nostri servizi di logistica Italia ed internazionale, prevedono numerosi servizi operativi. Di seguito ne elenchiamo alcuni:

  • Servizi di inbound – ricezione merci: scarico camion, scarico container, scarico mezzi groupage, scarico bancali, scarico colli, scarico capi appesi.

Controllo quantità e controllo qualità. Servizi di etichettatura e kitting, servizi a valore aggiunto on demand, put-a-way. Possibilità di servizi fotografici specifici per controllo merci.

  • Servizi di immagazzinamento e stoccaggio merci: stoccaggio merci su scaffali tipici per il settore eCommerce, stoccaggio su strutture per bancali, stoccaggio capi appesi ed affitto aree operative dedicate.
  • Servizi di approntamento e gestione degli ordini: prelievo articoli, picking, packing, azioni di imballaggio specifiche, fornitura di materiale di imballaggio, packaging e materiale di riempimento con la massima attenzione alla sostenibilità. Servizi specifici a valore aggiunto, pacchi regalo, pacchi natale, biglietti auguri, messaggistica e tanto altro.

La nostra logistica effettua servizi sia per il settore eCommerce, che retail, wholesale, omnichannel, metaverso (vedi Wikipedia).

Offriamo servizi logistici manuali su misura, ma anche automatizzati con utilizzo di strutture gestite da AI (vedi pagina Wikipedia) e robot o cobot (Vedi Wikipedia).

  • Servizi di trasporto e spedizione: spedizioni e trasporti a carico completi, FTL, carichi parziali, LTL, Groupage, spedizioni colli e buste, spedizioni espresse, spedizioni con sistemi postali e semi postali consolidati. Offriamo soluzioni di cross docking, drop shipping. I nostri servizi sono specifici per ecommerce B2C e B2B. Offriamo soluzioni di trasporto su misura con servizi a valore aggiunto quali same day delivery, spedizioni white gloves, spedizioni con contrassegno (COD – Cash on Delivery), soluzioni con assicurazione, servizi spedizioni urgenti e resi integrati. I nostri servizi vengono svolti in collaborazione con i piu’ importanti trasportatori e corrieri ma anche con servizi specifici locali.
  • Servizi di gestione resi: per i settori e-Commerce e retail, offriamo soluzioni specifiche per la gestione dei resi: scarico merci, ricezione, controllo qualità resi, controllo quantità resi, ripristino, rietichettatura, sostituzione imballi, pulizia, smacchiatura, stiraggio, vaporizzazione e tanti altri servizi su richiesta (VAS).
  • Soluzioni logistiche su misura: offriamo servizi di fulfillment sfruttando le nostre strutture esistenti, ma anche proponendo soluzione ex novo “Greenfield” o “Brownfield” ovvero identificando aree e magazzini nuovi o da costruire, settando nuovi servizi operativi, installando i nostri sistemi informatici ed eventuali automazioni. Inoltre, possiamo offrire soluzioni di outsourcing logistico: ovvero possiamo entrare all’interno dei magazzini dei nostri clienti, assumendone il personale, settando sistemi IT ed automazione. Offriamo inoltre soluzioni logistiche Marketplace.
  • Siamo altamente informatizzati: grazie ai nostri sistemi informatici e-commerce e B2B per la gestione delle attivita’ operative, utilizziamo sistemi in cloud WMS, TMS, CRM (vedi Wikipedia). Siamo disponibili ad utilizzare i sistemi IT dei nostri partner e clienti. Grazie alla nostra esperienza, e flessibilità evitiamo costi di set up insostenibili, poiché’ i nostri sistemi sono evoluti e non hanno bisogno di mesi di programmazione prima di essere pronti! Questo garantendo sicurezza e professionalità.
  • Assicurazioni: offriamo servizi di supply chain e logistica eCommerce Italia, logistica e-commerce Italia, e-commerce logistic italy, eCommerce Logistic Italy, fulfillment in Europa, spedizioni eCommerce con o senza assicurazione.
  • Network Internazionale: siamo parte di un network internazionale in grado di coprire numerose aree del Mondo ed aiutare i nostri clienti all’internazionalizzazione ed espansione dei propri servizi all’estero. Offriamo la possibilità di utilizzare un unico IT Backbone e grazie al nostro gruppo di intervento internazionale, portiamo la nostra esperienza ovunque nel mondo.
  • Logistica sostenibile: offriamo soluzioni super professionali nel rispetto della sostenibilità economica (prezzi concorrenziali), senza proporre costi di gestione logistica, costi di set up di magazzino, costi di project manager o costi di investimento (CAPEX) o costi operativi (OPEX) importanti: siamo disposti ad investire nella collaborazione con i nostri clienti e partner. La cura della sostenibilità è anche cura dell’ambiente, di conseguenza apportiamo la massima attenzione ai consumi, tipologia energia utilizzata, materiali di imballo e riempimento, gestione scarti e smaltimenti, attività di smartworking, ecc.
  • Varie: affiancamo i nostri clienti e partner fornendo assistenza e consulenza grazie al nostro pool di Key Accounts e Project Managers e mettendo a disposizione un Pannello di Controllo (Area Clienti) che permette la massima visibilità e trasparenza dei processi e servizi operativi da noi gestiti. Studiamo ogni progetto con utilizzo dei nostri Solution Designers e Logistic Engineers.
  • Industrie gestite: offriamo logistica Italia ed estera per varie industrie, quali: Consumer Products (Logistica Fashion, Logistica Moda, Logistica Cosmetica, Logistica prodotti dietetici, Logistica integratori alimentari, Logistica Lusso, Logistica articoli sportivi, Logistica calzature, Logistica accessori, Logistica materiale sportivo, Logistica bigiotteria e minuteria, ecc.), Tech (logistica articoli informatici, logistica accessori IT, logistica hardware, ecc.), Healthcare e Cibo secco (senza richieste di temperatura controllata o refrigerata).
  • Aree: eShop Logistic servizi logistica B2B e B2C offre i servizi in Italia, Europa, USA, Mondo.

Specialmente in Italia:

Logistica ecommerce Milano;

Logistica ecommerce Roma;

Logistica ecommerce Parma;

Logistica ecommerce Verona;

Logistica ecommerce Torino;

Logistica ecommerce Bologna;

Logistica ecommerce Firenze;

Logistica ecommerce Bari;

Logistica ecommerce Napoli;

Logistica e-commerce Milano;

Logistica e-commerce Roma;

Logistica e-commerce Parma;

Logistica e-commerce Verona;

Logistica e-commerce Torino;

Logistica e-commerce Bologna;

Logistica e-commerce Firenze;

Logistica e-commerce Bari;

Logistica e-commerce Napoli;

Logistica B2B Milano;

Logistica industriale Milano;

Logistica B2B Roma;

Logistica B2B Parma;

Logistica B2B Verona;

Logistica B2B Torino;

Logistica B2B Bologna;

Logistica B2B Firenze;

 

The new e-commerce logistics portal eShop Logistic Srl has been active for a few weeks on Linkedin.

This social network is increasingly important in the business world and for job searches.
For users and visitors who wish to send their applications to ESL, we recommend accessing our page https://www.linkedin.com/company/eshop-logistic/ Linkedin and sending their Curriculum Vitae via message via this social network.

One of our HR managers will analyze your application and, in case of interest and alignment with the currently open applications, will contact you to arrange an initial interview.
Alternatively, send a contact request via the specific form.

We remind you that eShop Logistic Srl is a company specialized in integrated Logistics and Supply Chain services (visit the links for more technical information on these activities – Wikipedia) ranging from e-commerce Fulfillment services to B2B and omnichannel services.
The company relies on over 30 years of experience in the logistics, shipping and value-added services (VAS) sector on the national and international territory.

Its members, in fact, come from important logistics and warehouse staff management companies, making their package of operational, commercial and entrepreneurial experience available.

Our Italian and international logistics services include numerous operational services. Below we list some of them:
• Inbound services – receiving goods: unloading trucks, unloading containers, unloading groupage vehicles, unloading pallets, unloading packages, unloading hanging items.
Quantity control and quality control. Labeling and kitting services, value added services on demand, put-a-way. Possibility of specific photographic services for goods control.

• Warehousing and storage services for goods: storage of goods on shelves typical for the eCommerce sector, storage on pallet structures, storage of hanging items and rental of dedicated operational areas.

• Order preparation and management services: item picking, picking, packing, specific packaging actions, supply of packaging material, packaging and filling material with the utmost attention to sustainability. Specific value-added services, gift packages, Christmas packages, greeting cards, messaging and much more.

Our logistics provides services for both the eCommerce, retail, wholesale, omnichannel and metaverse sectors (see Wikipedia).
We offer tailor-made manual logistics services, but also automated ones with the use of structures managed by AI (see Wikipedia page) and robots or cobots (See Wikipedia).

• Transport and shipping services: full load shipments and transport, FTL, partial loads, LTL, Groupage, package and envelope shipments, express shipments, shipments with consolidated postal and semi-postal systems. We offer cross docking, drop shipping solutions. Our services are specific for B2C and B2B ecommerce. We offer tailor-made transport solutions with value-added services such as same day delivery, white glove shipments, COD – Cash on Delivery shipments, solutions with insurance, urgent shipping services and integrated returns. Our services are carried out in collaboration with the most important transporters and couriers but also with specific local services.

• Returns management services: for the e-Commerce and retail sectors, we offer specific solutions for returns management: unloading of goods, reception, quality control of returns, quantity control of returns, restoration, relabelling, packaging replacement, cleaning, stain removal, ironing, vaporization and many other services on request (VAS).

• Tailor-made logistics solutions: we offer fulfillment services by taking advantage of our existing structures, but also by proposing ex novo “Greenfield” or “Brownfield” solutions, i.e. identifying new areas and warehouses or those to be built, setting up new operational services, installing our IT systems and any automations. Furthermore, we can offer logistics outsourcing solutions: that is, we can enter our customers’ warehouses, hiring staff, setting up IT systems and automation. We also offer Marketplace logistics solutions.

• We are highly computerized: thanks to our e-commerce and B2B IT systems for the management of operational activities, we use WMS, TMS, CRM cloud systems (see Wikipedia). We are available to use the IT systems of our partners and customers. Thanks to our experience and flexibility we avoid unsustainable set up costs, since our systems are advanced and do not need months of programming before being ready! This guarantees safety and professionalism

• Insurance: we offer supply chain and logistics services eCommerce Italy, e-commerce logistics Italy, e-commerce logistics Italy, eCommerce Logistics Italy, fulfillment in Europe, eCommerce shipments with or without insurance.

• International Network: we are part of an international network capable of covering numerous areas of the world and helping our customers to internationalize and expand their services abroad. We offer the possibility of using a single IT Backbone and thanks to our international intervention group, we bring our experience anywhere in the world.

• Sustainable logistics: we offer super professional solutions in compliance with economic sustainability (competitive prices), without proposing significant logistics management costs, warehouse set up costs, project manager costs or investment costs (CAPEX) or operating costs (OPEX) : we are willing to invest in collaboration with our customers and partners. Care for sustainability is also care for the environment, therefore we pay the utmost attention to consumption, type of energy used, packaging and filling materials, waste and disposal management, smart working activities, etc.

• Various: we support our customers and partners by providing assistance and consultancy thanks to our pool of Key Accounts and Project Managers and by providing a Control Panel (Customer Area) which allows maximum visibility and transparency of the operational processes and services managed by us . We study each project using our Solution Designers and Logistic Engineers.

• Managed industries: we offer Italian and foreign logistics for various industries, such as: Consumer Products (Fashion Logistics, Fashion Logistics, Cosmetic Logistics, Dietary Products Logistics, Food Supplements Logistics, Luxury Logistics, Sports Goods Logistics, Footwear Logistics, Accessories Logistics, Material Logistics sports, jewelery and small parts logistics, etc.), Tech (IT items logistics, IT accessories logistics, hardware logistics, etc.), Healthcare and Dry food (without requests for controlled or refrigerated temperatures).

• Areas: eShop Logistic B2B and B2C logistics services offers services in Italy, Europe, USA, World.
Especially in Italy:

– Milan e-commerce logistics;
– Rome e-commerce logistics;
– Parma e-commerce logistics;
– Verona e-commerce logistics;
– Turin e-commerce logistics;
– E-commerce logistics Bologna;
– Florence e-commerce logistics;
– Bari e-commerce logistics;
– Naples e-commerce logistics;
– Milan e-commerce logistics;
– Rome e-commerce logistics;
– Parma e-commerce logistics;
– Verona e-commerce logistics;
– Turin e-commerce logistics;
– E-commerce logistics Bologna;
– Florence e-commerce logistics;
– Bari e-commerce logistics;
– Naples e-commerce logistics;
– B2B logistics Milan;
– Industrial logistics Milan;
– B2B logistics Rome;
– B2B logistics Parma;
– B2B logistics Verona;
– B2B logistics Turin;
– B2B logistics Bologna;
– B2B logistics Florence;
– B2B logistics Bari;
– B2B logistics Naples;
– B2B logistics Milan;
– B2B logistics Rome;
– B2B logistics Parma;
– B2B logistics Verona;
– B2B logistics Turin;
– B2B logistics Bologna;
– B2B logistics Florence;
– B2B logistics Bari;
– B2B logistics Naples;
– Logistics and shipping in Italy;
– Logistics and transport Italy;
– Online logistics;
– Omnichannel logistics;
– Omnichannel logistics;
– Ecommerce logistics Italy;
– E-commerce logistics Italy;
– B2B logistics Italy;
– Fulfillment Italy;
– Fulfillment in Europe;
– Fulfillment for Europe;
– Fulfillment 4 Europe;

Strategic Partnership USA – ITALY :: Partnership Strategica USA – ITALIA

STRATEGIC PARTNERSHIP USA – ITALY :: PARTNERSHIP STRATEGICA USA – ITALIA

It is with great pride that we announce an important transoceanic partnership between the United States and Italy with the aim of developing B2C, B2B and omnichannel e-commerce logistics services.

In fact, in March 2024 an agreement was signed between www.fulfill.com and www.eshoplogistic.com , primary logistics and supply chain players in their respective markets.

www.Fulfill.com is an American company based in US and specialized in consultancy services and research of logistics structures in the USA.

It features a network of pre-vetted, qualified fulfillment centers, with the mission to help 3PLs and businesses grow with better fulfillment partnerships that are built to last.

Whether brands sell online, in-store, retail, or B2B, their fulfillment centers have the tech, knowledge, and support to make sure items are shipped on time, every time.

Thanks to their efficient IT Sysems, DBs, it is possible to search through boutique fulfillment centers specializing in niches like Apparel, Nutraceuticals, Beauty, Home, and more. Whatever merchants sell, they have fulfillment centers to help you ship it.

Thanks to a network of 600+ verified 3PL Companies, 2,500+ warehouse locations, fulfill.com is leader in Supply Chain Consulting.

eShop Logistic S.r.l. is happy to be part of this network and act as a reference for e-commerce logistics in Italy.

With over 30 years of experience, ESL is a leader in the fulfillment sector in Italy, providing inbound, storage, pick & pack, outbound, order management, returns management, international shipping, e-commerce and B2B services, and value-added services. For more information visit www.eshoplogistic.com

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STRATEGIC PARTNERSHIP USA – ITALY :: PARTNERSHIP STRATEGICA USA – ITALIA

È con grande orgoglio che annunciamo un’importante partnership transoceanica tra Stati Uniti e Italia con l’obiettivo di sviluppare servizi logistici di e-commerce B2C, B2B ed omnicanale.

Nel marzo 2024, infatti, è stato siglato un accordo tra www.fulfill.com  e www.eshoplogistic.com , primari attori della logistica e della supply chain nei rispettivi mercati.

www.Fulfill.com  è una società americana con sede negli Stati Uniti e specializzata in servizi di consulenza e ricerca di strutture logistiche negli USA.

È dotato di una rete di centri logistici 3PL qualificati e pre-controllati, con la missione di aiutare i 3PL e le aziende a crescere con partnership di evasione ordini migliori e costruite per durare.

Che i brand vendano online, in negozio, al dettaglio o B2B, i loro centri logistici dispongono della tecnologia, delle conoscenze e del supporto per garantire che gli articoli vengano spediti in tempo, ogni volta.

Grazie ai loro efficienti sistemi IT, DB, è possibile effettuare ricerche nei centri di evasione ordini boutique specializzati in nicchie come abbigliamento, nutraceutici, bellezza, casa e altro ancora. Qualunque cosa vendano i commercianti, dispongono di centri logistici per aiutarti a spedirlo.

Grazie a una rete di oltre 600 aziende 3PL verificate e oltre 2.500 sedi di magazzino, www.fulfill.com  è leader nella consulenza sulla catena di fornitura.

eShop Logistica S.r.l. è felice di far parte di questa rete e porsi come riferimento per la logistica dell’e-commerce in Italia.

Con oltre 30 anni di esperienza, ESL è leader nel settore dell’adempimento in Italia, fornendo servizi di inbound, stoccaggio, pick & pack, outbound, gestione degli ordini, gestione dei resi, spedizioni internazionali, servizi di e-commerce e B2B e servizi a valore aggiunto. . Per ulteriori informazioni visitare il sito www.eshoplogistic.com

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International Logistic Network

Ubicazioni & Network

Siamo posizionati in Italia con ubicazioni strategiche nel Nord (Zona Milano) e Centro Italia (Zona Roma) in modo da poter coprire i due maggiori centri urbani italiani con soluzioni veloci ed efficienti.

Grazie alla nostra esperienza e vocazione internazionale, vantiamo un Network mondiale in grado di offrire soluzioni flessibili, economiche e scalabili.

Possiamo offrire una unica soluzione di integrazione informatica in ogni parte del mondo dove siamo presenti con le nostre strutture grazie ai nostri sistemi WMS, TMS, CRM di primaria importanza.

Servizi di Logistica, Fulfillment, Stoccaggio, Trasporto, Spedizioni vengono forniti in ogni nazione coperta con la stessa efficienza, flessibilita’ e professionalita’, con la massima attenzione a sostenibilita’, automazione ed innovazione.

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We are positioned in Italy with strategic locations in the North (Milan area) and Central Italy (Rome area) in order to be able to cover the two largest Italian urban centers with fast and efficient solutions.

Thanks to our experience and international vocation, we boast a global network capable of offering flexible, economical and scalable solutions.

We can offer a single IT integration solution in every part of the world where we are present with our structures thanks to our primary WMS, TMS, CRM systems.

Logistics, Fulfillment, Storage, Transport and Shipping services are provided in every country covered with the same efficiency, flexibility and professionalism, with the utmost attention to sustainability, automation and innovation.

Logistica e-commerce

LOGISTICA E-COMMERCE

eShop Logistica S.r.l. leader nell’e-Commerce, Retail e Servizi Operativi Omnichannel (B2C e B2B): servizi chiavi in ​​mano a 360′.

Leader nella gestione della Logistica, dei Trasporti e dei Servizi Operativi a Valore Aggiunto per i settori B2C e B2B, con oltre 30 anni di esperienza.

Con strutture operative dirette in Italia e un network internazionale, in grado di facilitare la crescita e l’espansione di marchi e aziende. Operiamo con un’ampia gamma di soluzioni, valide dai progetti più piccoli a quelli più grandi e complessi.

Gestiamo servizi logistici per diversi settori quali: Moda, Lusso, Calzature, Prodotti cosmetici e salutistici, Prodotti dietetici, Merchandising, Alimentari secchi, Caffè e prodotti sportivi. Siamo aperti a valutare nuovi settori con la massima flessibilità.

Ciascuno dei nostri servizi (inbound, stoccaggio a scaffale, stoccaggio pallet, capi appesi, pick & pack, gestione ordini, gestione resi) è gestito con la massima precisione dal nostro WMS in cloud.

Come spedizionieri disponiamo di soluzioni operative per trasporti e spedizioni a 360′: spedizioni FTL a carico completo, spedizioni LTL a carico parziale, container, groupage, spedizioni su pallet e spedizioni di pacchi e buste.

Offriamo soluzioni espresse ad hoc (come la consegna “same day”) o servizi più economici come le spedizioni postali e tramite corriere.

Gestiamo specifici servizi di contrassegno (COD), su appuntamento.

Forniamo consulenza per individuare la soluzione più adatta per spedizioni ecommerce, retail e omnicanale.

Offriamo spedizioni nazionali e internazionali.

Ogni spedizione viene tracciata con la massima precisione grazie al nostro innovativo cloud TMS.

Grazie alla nostra esperienza e flessibilità, siamo in grado di studiare, proporre e gestire servizi a valore aggiunto (VAS) di qualità, garantendo la massima soddisfazione dei nostri clienti e destinatari finali, sia per l’e-commerce che per il retail.

Servizi di kit, imballi specifici, stiratura, pulizia, ricondizionamento, etichettatura e molto altro.

Siamo pronti a valutare le esigenze del cliente e proporre la migliore soluzione operativamente ed economicamente.

Grazie al nostro sistema CRM possiamo offrire la migliore assistenza, gestendo ogni richiesta del cliente con ticket specifici e a valore aggiunto.

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Eshop Logistic in TV nella Puntata # 197 di Business24.

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RFI, RFQ e RFP Logistici: qual è la differenza?

https://www.eshoplogistic.com Se hai lavorato per un certo periodo di tempo come fornitore di un’azienda B2B, probabilmente sei abituato a ricevere richieste di proposta da clienti interessati ai tuoi prodotti e servizi.

Abbreviazione di “richiesta di proposta”, una RFP è un documento che un’azienda alla ricerca di servizi di livello aziendale può utilizzare per ottenere una panoramica delle offerte e dei costi di diversi fornitori contemporaneamente. Se un fornitore partecipa a una RFP, risponde a una serie di domande su prodotti, servizi, metodologia e costi necessari per soddisfare le esigenze dell’azienda.

Un problema che affligge la moderna RFP è che, in molti casi, non si tratta affatto di una RFP. È diventato un termine generico applicato a RFP, RFI e RFQ. Tutti e tre hanno alcune caratteristiche in comune, ma ognuno presenta chiare distinzioni e la comprensione di tali distinzioni migliorerà notevolmente il processo di selezione durante la ricerca di un fornitore. Ecco una carrellata delle distinzioni di ciascun documento e delle indicazioni su quando utilizzarlo:

RFI

Abbreviazione di “richiesta di informazioni”, la RFI è in realtà un documento preliminare utilizzato dalle aziende che non comprendono il mercato in cui stanno per entrare.

Poiché la RFI è più un documento conoscitivo, ti consigliamo di porre domande aperte, che consentano al venditore di parlare della sua gamma completa di offerte.

In genere, la RFI indicherà le sfide aziendali generali che stai affrontando e quindi il fornitore potrà personalizzare la sua risposta nel contesto di tali sfide. Spesso, il venditore spiega la sua posizione sul mercato (ad esempio, in quali settori è specializzato), come concede in licenza il suo prodotto e quali altre tariffe puoi aspettarti.

Richiesta di offerta

Una RFP, “Richiesta di proposta”, è un documento che chiede ai fornitori di proporre soluzioni ai problemi o ai requisiti aziendali di un cliente. Una RFP è solitamente ciò che segue una RFI; infatti, è raro che un’azienda passi da una RFI a una RFQ (per ragioni che diventeranno chiare di seguito). Una RFP dovrebbe contenere molta più specificità in termini di quali sono le esigenze di un’azienda, delineando gli obiettivi aziendali per il progetto e identificando i requisiti specifici necessari per il lavoro richiesto. La chiave di questo documento è che ci siano dettagli sufficienti per fornire ai fornitori il contesto di cui hanno bisogno per proporre una soluzione valida, ma deve comunque consentire un margine di manovra sufficiente affinché i fornitori possano applicare creatività e migliori pratiche per soddisfare tali esigenze.

Richiesta di offerta

Abbreviazione di “richiesta di preventivo”, la RFQ è un documento ancora più dettagliato che approfondisce le specifiche esatte richieste dall’azienda. In una situazione in cui una richiesta di offerta viene utilizzata per un progetto software B2B, l’azienda sa abbastanza del suo sistema attuale e esattamente come intende cambiarlo o migliorarlo in futuro.

A differenza della RFP, che consente al fornitore la flessibilità di suggerire soluzioni creative al problema, un’azienda che distribuisce una RFQ non cerca creatività. In genere, la richiesta di offerta contiene una tabella che elenca ciascun requisito e quindi chiede al fornitore di valutare la propria capacità di soddisfare tale requisito. Il fornitore specificherà quindi se può soddisfare i requisiti immediatamente, se richiederà qualche configurazione, se richiederà del codice personalizzato o se richiederà l’utilizzo di un fornitore di terze parti.

Qual è il migliore?

Come fornitore, affronto questo problema con alcuni pregiudizi, ma preferisco il percorso RFI-RFP rispetto a una RFQ. Perché? In genere, i clienti che si rivolgono a noi con una richiesta di offerta tendono ad avere una mentalità chiusa nel loro approccio. Poiché non ti stai aprendo alla creatività e alla conoscenza istituzionale accumulata dal venditore, stai sostanzialmente segnalando che non vuoi imparare nulla di nuovo, né vuoi aprirti a nuovi approcci.

Nella mia esperienza, molti clienti chiamano erroneamente le loro richieste di offerta come RFP, ma quando si risponde non è consentito “proporre” una varietà di soluzioni e avere successive conversazioni sulle opzioni proposte, che è lo scopo di una RFP. In questi casi, ti viene semplicemente chiesto di compilare un elenco di requisiti e fornire costi dettagliati per ciascuna voce, che per definizione è semplicemente una richiesta di offerta.

Una richiesta di offerta è appropriata per un progetto in cui si sta aggiungendo o potenziando un sistema esistente.

Tuttavia, ritengo che l’approccio RFQ sia inappropriato per un progetto in cui si prevede di implementare un sistema completamente nuovo.

Puoi facilmente cadere nella trappola di chiedere ai fornitori di fornirti un sistema che faccia esattamente quello che fa il tuo sistema attuale. Se è così, allora devi innanzitutto esaminare attentamente il motivo per cui stai implementando un nuovo sistema e assicurarti che i tuoi obiettivi aziendali siano in linea con gli obiettivi del tuo progetto.

In genere, stai cercando di implementare un nuovo sistema perché quello che stai utilizzando oggi non soddisfa le tue esigenze. Se è davvero così, come puoi sapere quali sistemi disponibili soddisferanno le tue esigenze a meno che tu non conceda ai fornitori la flessibilità di discutere i tuoi attuali processi aziendali in modo collaborativo?

Se pubblichi semplicemente un elenco di esigenze dettagliate in base a ciò che fai oggi, otterrai risposte in cui i fornitori cercano di adattare le loro soluzioni per soddisfare tale elenco e perdere l’opportunità di cambiare veramente la tua attività in meglio. La mentalità della RFQ, in breve, mina alcuni dei cambiamenti positivi che puoi vedere nei tuoi processi aziendali nel loro insieme. E chiudere un occhio di fronte al cambiamento è la strada più rapida verso l’obsolescenza di un’azienda.

Per maggiori info: 

Cos’è il Fulfillment?

Per Fulfillment si riferisce al processo di preparazione e consegna dell’ordine di un cliente. Mentre le società di cataloghi e le operazioni più grandi in genere sono attrezzate per gestire da sole l’evasione degli ordini dei clienti, le società di e-commerce e le piccole imprese spesso affidano questo aspetto dell’attività ad aziende specializzate nell’evasione.

Il Fulfillment si riferisce al processo di preparazione e consegna dell’ordine di un cliente. Mentre le società di cataloghi e le operazioni più grandi in genere sono attrezzate per gestire da sole l’evasione degli ordini dei clienti, le società di e-commerce e le piccole imprese spesso affidano questo aspetto dell’attività ad aziende specializzate nell’evasione dell’e-commerce.

Il processo di Fulfillment

Spedire l’ordine di un cliente spesso comporta molto più che semplicemente metterlo in una scatola e consegnarlo all’ufficio postale. Le società di logistica si occupano di:

• Immagazzinare o immagazzinare il prodotto oi suoi componenti

• Produzione o assemblaggio del prodotto, ad esempio fotocopiare pagine di un raccoglitore di materiali o copiare un CD da spedire

• Imballaggio dell’ordine in una busta o in una scatola

• Etichettatura dell’ordine per la spedizione

• Spedendolo utilizzando uno dei principali corrieri, come FedEx, UPS o il servizio postale

• Avvisare il cliente via e-mail che il suo ordine è in arrivo

• Elaborazione dei pagamenti e trasferimento di fondi all’azienda

Ha senso esternalizzare?

Per molte piccole imprese, la decisione di esternalizzare dipende dal tempo. Non solo se hanno il tempo di preparare e spedire gli ordini dei clienti, ma se riescono a spedirli in modo tempestivo e coerente.

Se all’improvviso ricevi un grande afflusso di ordini, la tua azienda dispone delle risorse per produrre, imballare e spedire tutti gli ordini abbastanza rapidamente da soddisfare i clienti? Oppure ha più senso affidare l’intero processo, e la responsabilità, a un’azienda specializzata in fulfillment?

L’altro problema è lo spazio. La tua azienda ha lo spazio disponibile per immagazzinare quantità dei tuoi prodotti per soddisfare la domanda dei clienti? Oppure è meglio destinare quello spazio a qualche altro uso? Solo tu puoi rispondere a questo.

Un’altra considerazione è la qualità costante. La tua azienda è in grado di fornire costantemente ai clienti la stessa qualità affidabile del prodotto finito? Oppure uno specialista dell’adempimento sarebbe in grado di farlo meglio? Potrebbe dipendere dall’azienda.

Come vengono pagate le aziende di fulfillment?

Ogni centro logistico ha una struttura tariffaria e capacità diverse. Alcuni possono gestire articoli di moda, cosmetici, prodotti di bellezza, integratori alimentari, prodotti dietetici, calzature o masterizzare CD e DVD, mentre altri possono immagazzinare prodotti finiti e spedirli come ordinato.

Molte società di logistica addebiteranno costi per pezzo fino a una quantità prestabilita, in modo che tu possa confermare in anticipo che ogni ordine sarà comunque redditizio per te, anche dopo la spedizione. Maggiore è la quantità, minore è il costo per pezzo.

Qual è un esempio di processo di evasione degli ordini?

Un esempio di processo di evasione dell’ordine sarebbe il seguente:

1. Ricevi ordine: l’ordine viene ricevuto dal cliente e inserito nel sistema.

2. Pick and pack: gli articoli ordinati vengono prelevati dal magazzino e imballati in scatole.

3. Fattura: viene creata una fattura per il cliente.

4. Spedizione: l’ordine viene spedito al cliente.

5. Conferma della consegna: il cliente viene informato della consegna e gli viene chiesto di confermare la ricezione.

6. Chiudi ordine: l’ordine viene contrassegnato come completato nel sistema.

Qual è la differenza tra spedizione e Fulfillment?

La spedizione è il processo di trasporto di merci da un luogo a un altro. Il Fulfillment è il processo volto a garantire che tutte le misure necessarie siano intraprese per consegnare la merce al cliente. Ciò include l’imballaggio, l’etichettatura e l’organizzazione della consegna della merce da parte di un corriere. Implica anche la fornitura del servizio clienti, il monitoraggio degli ordini e la gestione dei resi.

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