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Tag: Logistica B2C

Importanza Inbound nella Logistica, Fulfillment e Supply Chain

Posted on by EditoreESL

L’IMPORTANZA DELL’ “INBOUND” NELLA LOGISTICA E SUPPLY CHAIN

www.eshoplogistic.com e’ una azienda specializzata in servizi di logistica per siti e-commerce, logistica B2B, logistica retail, logistica wholesale, logistica industriale e logistica omnichannel.

www.eshoplogistic.com offre soluzioni efficienti, veloci, flessibili, sostenibili, concorrenziali e ad alta qualita’ grazie alle ultime tecnologie, per capi appesi e per merci imballate, distese e o su bancale.

  • Abbiamo una capacità di stoccaggio illimitate grazie alle nostre strutture logistiche in Italia, siti logistici partner in Europa, logistica USA ed America ed APAC.
  • Offriamo servizi di spedizioni a collo singolo, bancale, carico parziale o completo ottimizzando i trasporti. Ad esempio le merci appese e quelle imballate ed in scatole vengono spedite insieme, in una unica soluzione.
  • Utilizziamo sistemi informatici avanzati per la gestione dello stock (WMS), sistemi per la gestione delle spedizioni, trasporti e relativi tracking numbers (TMS), sistemi per la gestione dell’assistenza ai clienti e relativi tickets (CRM).

Nella Logistica e’ molto importante iniziare subito a gestire l’operativita’ nel modo corretto per non avere poi problematiche di inventario e gestione degli ordini.

Di conseguenza www.eshoplogistic.com dedica la massima attenzione fin dalla ricezione delle merci.

Nelle fasi di INBOUND, una volta che la merce sara’ stata scaricata, controllata, verra’ scannerizzata e controllata, con possibilita’ di servizi a valore aggiunto quale controllo qualita’, quantia’, kitting e servizi on demand gestiti con la massima collaborazione con il cliente ed insuperabile flessibilita’ nel rispetto dei piu’ stringenti e professionali KPI.

Ogni imperfezione verra’ documentato, registrato nei sistemi e verranno inviati ticket di allerta al cliente. Offriamo inoltre possibilita’ di documentazione delle imperfezioni con sistemi fotografici.

Ogni nostro sistema viene gestito in cloud ed in web, con possibilita’ da parte dei clienti di accedere online, estrapolando statistiche, dati ed informazioni essenziali. Offriamo anche la possibilita’ di reportistiche, accessi e funzionalita’ personalizzate.

I nostri magazzini sono presenti:

San Zenone Al Lambro (Milano) e Latina (Roma).

Soluzioni logistiche negli USA :  a Chicago (Illinois) e Miami (Florida) con possibilita’ di ulteriori ubicazioni grazie ai nostri partners.

Network partner in Europa, Americhe, Asia.
• Spazi magazzini illimitati
• Ubicazioni per pallet e bins illimitate

Grazie al nostro network logistico possiamo individuare soluzioni idonee per le vostre esigenze ed aiutarvi nella vostra espansione estera.

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Logistica per e-commerce

Le soluzioni logistiche e-commerce di www.eshoplogistic.com sono valide per vendite online per Fashion & Apparel, Beauty & Cosmetics, Lifestyle, Luxury, Cibi secchi, Sport, Calzature, Oggettistica, offrendo servizi di logistica per ecommerce, progetti web di ecommerce con logistica, gestione spedizioni e trasporti, con ubicazioni a Milano, Roma, Europa, Americhe, Asia.

TAGS: Logistica e-commerce, Logistica per e-commerce, Logistica siti e-commerce, servizi di logistica con ecommerce, sviluppo siti ecommerce e logistica

 

La Rivoluzione della Logistica per Ecommerce: Efficienza e Innovazione al Servizio del Commercio Digitale

Posted on by Amministrazione

Nell’era digitale, il commercio elettronico ha trasformato radicalmente il modo in cui i consumatori acquistano beni e servizi. Tuttavia, il vero cuore pulsante di questa trasformazione è rappresentato dalla logistica per ecommerce, un settore che ha dovuto evolversi rapidamente per rispondere alle crescenti esigenze dei clienti e alle sfide globali. Questo articolo esplora come la logistica per ecommerce stia guidando l’efficienza e l’innovazione, garantendo che i prodotti raggiungano i consumatori in modo rapido, sicuro e conveniente.

L’Importanza della Logistica per Ecommerce

La logistica per ecommerce comprende tutte le attività necessarie per gestire il flusso di merci dal produttore al consumatore finale. Questo include la gestione dell’inventario, l’imballaggio, la spedizione, la consegna e i resi. Con l’aumento esponenziale degli acquisti online, le aziende devono garantire che questi processi siano ottimizzati per ridurre i costi e migliorare l’esperienza del cliente.

Ottimizzazione dei Processi Logistici

Uno degli aspetti chiave della logistica per ecommerce è l’ottimizzazione dei processi. Le aziende investono in tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale e l’automazione per migliorare l’efficienza operativa. Questi strumenti consentono di gestire meglio l’inventario, prevedere la domanda e ridurre i tempi di consegna. Ad esempio, l’utilizzo di magazzini automatizzati e robotizzati può accelerare significativamente il processo di prelievo e imballaggio.

La Sfida della Spedizione Last-Mile

La consegna last-mile, ossia l’ultimo tratto della spedizione fino alla porta del cliente, rappresenta una delle sfide più grandi per la logistica per ecommerce. Questo processo è spesso costoso e complesso, soprattutto nelle aree urbane congestionate. Per affrontare questa sfida, molte aziende stanno sperimentando soluzioni innovative come i droni per le consegne, i locker automatici e i veicoli autonomi. Queste tecnologie non solo riducono i tempi di consegna, ma offrono anche opzioni più flessibili per i consumatori.

La Sostenibilità nella Logistica per Ecommerce

Con la crescente consapevolezza ambientale, la sostenibilità è diventata una priorità per molte aziende di ecommerce. La logistica gioca un ruolo cruciale in questo contesto, con iniziative volte a ridurre l’impatto ambientale delle operazioni. Tra queste, l’uso di imballaggi eco-friendly, la riduzione delle emissioni di carbonio attraverso l’ottimizzazione delle rotte di consegna e l’adozione di veicoli elettrici per le consegne.

L’Importanza della Gestione dei Resi

La gestione dei resi è un altro aspetto critico della logistica per ecommerce. Un sistema di reso efficiente non solo migliora l’esperienza del cliente, ma può anche ridurre i costi per l’azienda. Le politiche di reso flessibili e la facilità di restituzione dei prodotti sono fattori che influenzano fortemente la decisione di acquisto dei consumatori. Le aziende investono in soluzioni che semplificano il processo di reso, come i centri di reso automatizzati e i servizi di ritiro a domicilio.

Conclusione

La logistica per ecommerce è un settore in continua evoluzione, guidato dall’innovazione tecnologica e dalle esigenze dei consumatori. Le aziende che riescono a ottimizzare i propri processi logistici, affrontare le sfide della consegna last-mile, adottare pratiche sostenibili e gestire efficacemente i resi, sono quelle destinate a prosperare in un mercato sempre più competitivo. La capacità di adattarsi rapidamente e di sfruttare le nuove tecnologie sarà fondamentale per il successo futuro del commercio elettronico.

In sintesi, la logistica per ecommerce non è solo una questione di spostamento di merci, ma un elemento strategico che può fare la differenza tra il successo e il fallimento di un’azienda nel mondo digitale di oggi.

Cos’è il Fulfillment?

Posted on by Amministrazione

Il fulfillment, nell’ambito dell’e-commerce, è il processo che comprende tutte le operazioni necessarie per gestire e completare un ordine effettuato online. Questo include la ricezione e la gestione dell’inventario, la selezione dei prodotti, l’imballaggio, la spedizione e la consegna al cliente finale. In pratica, il fulfillment è ciò che consente a un’azienda di e-commerce di mantenere le promesse fatte ai propri clienti, garantendo che i prodotti ordinati arrivino puntuali e in perfette condizioni.

I processi che compongono il fulfillment

Il fulfillment si compone di diverse fasi, ciascuna delle quali è cruciale per garantire un servizio efficiente e di alta qualità. Ecco i principali processi che lo costituiscono:

  1. Ricezione dell’inventario: Quando i prodotti arrivano presso il magazzino del fornitore di servizi di fulfillment, devono essere scaricati, ispezionati e registrati nel sistema di gestione dell’inventario. Questo assicura che ogni articolo sia tracciato accuratamente.
  2. Stoccaggio: Gli articoli vengono poi stoccati in un magazzino, organizzati in modo strategico per facilitare un rapido prelievo quando un ordine viene effettuato. Un buon sistema di stoccaggio migliora l’efficienza e riduce i tempi di preparazione degli ordini.
  3. Gestione degli ordini: Quando un cliente effettua un ordine online, il sistema di fulfillment riceve una notifica. Questo sistema elabora l’ordine, verificando la disponibilità dell’inventario e generando una lista di prelievo per i magazzinieri.
  4. Prelievo e imballaggio: Gli articoli ordinati vengono prelevati dagli scaffali e portati alla stazione di imballaggio. Qui, vengono imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
  5. Spedizione: Dopo l’imballaggio, i pacchi vengono etichettati e preparati per la spedizione. Viene selezionato il corriere più adatto in base a vari fattori, come la destinazione e i tempi di consegna richiesti.
  6. Gestione dei resi: Un aspetto cruciale del fulfillment è la gestione dei resi. Quando un cliente decide di restituire un prodotto, il fornitore di servizi di fulfillment deve gestire il processo di restituzione, inclusa l’ispezione del prodotto restituito e il reintegro nell’inventario se appropriato.

Cosa fa un fornitore di servizi di fulfillment?

Un fornitore di servizi di fulfillment offre un’ampia gamma di servizi per supportare le aziende di e-commerce nella gestione dei loro ordini. Le principali attività di un fornitore di servizi di fulfillment includono:

  • Gestione dell’inventario: Monitoraggio accurato delle scorte, gestione delle quantità in entrata e in uscita, e aggiornamento dei sistemi di inventario in tempo reale.
  • Prelievo e imballaggio: Prelievo efficiente degli articoli ordinati e imballaggio sicuro per la spedizione.
  • Spedizione: Coordinamento con vari corrieri per garantire consegne tempestive e convenienti.
  • Gestione dei resi: Processi efficienti per gestire i resi e le sostituzioni, migliorando l’esperienza del cliente.
  • Servizi aggiuntivi: Alcuni fornitori offrono anche servizi personalizzati come l’etichettatura dei prodotti, l’assemblaggio e la personalizzazione degli imballaggi.

Sfide nella preparazione degli ordini e-commerce

La gestione degli ordini e-commerce presenta diverse sfide che i fornitori di servizi di fulfillment devono affrontare per garantire un servizio di alta qualità:

  • Precisione dell’inventario: Mantenere un controllo accurato dell’inventario è essenziale per evitare errori negli ordini e ritardi nelle spedizioni.
  • Efficienza operativa: Ottimizzare i processi di prelievo, imballaggio e spedizione per gestire un alto volume di ordini in modo tempestivo.
  • Gestione dei picchi di domanda: Gestire efficacemente i picchi di domanda, come durante le festività o le promozioni, per evitare ritardi e garantire la soddisfazione del cliente.
  • Costi di spedizione: Bilanciare i costi di spedizione con le aspettative dei clienti in termini di tempi di consegna e spese di spedizione.
  • Gestione dei resi: Creare processi efficienti per gestire i resi in modo che siano convenienti sia per l’azienda che per il cliente.

Conclusione

Il fulfillment è un componente essenziale del successo di qualsiasi attività di e-commerce. Gestire efficacemente il processo di fulfillment può fare la differenza tra un cliente soddisfatto e uno deluso. Affidarsi a un fornitore di servizi di fulfillment competente e affidabile può aiutare le aziende a concentrarsi sulle loro attività principali, migliorare l’efficienza operativa e offrire un’esperienza di acquisto superiore ai propri clienti. Superare le sfide nella preparazione degli ordini e-commerce richiede un’attenzione costante alla precisione, all’efficienza e alla gestione dei costi, ma con le giuste strategie e partner, è possibile raggiungere eccellenza e crescita nel mercato competitivo dell’e-commerce.

La Logistica per eCommerce: Una Guida Completa

Posted on by Amministrazione

Cos’è la logistica per eCommerce?

La logistica per eCommerce comprende tutte le attività e i servizi necessari per gestire un ordine, dalla movimentazione della merce in magazzino alla preparazione e spedizione dei prodotti tramite corriere espresso, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.

 

Dal momento dell’ordine alla spedizione

Il processo inizia con l’ordine del cliente, che, una volta inoltrato e pagato, dà il via alla fase logistica. Questa fase include la gestione del magazzino, la preparazione dei pacchi, la scelta del corriere e l’assistenza al cliente per eventuali problemi di consegna.

 

Il ruolo del 3PL (Third Party Logistics)

 

Le aziende 3PL vanno oltre la semplice preparazione dei pacchi, offrendo una serie di servizi logistici integrati. Una logistica eCommerce efficiente richiede che tutte le fasi, dalla gestione dello stock all’organizzazione delle spedizioni, siano ben coordinate.

 

Fasi principali della logistica per eCommerce

  • Gestione del magazzino: Include la movimentazione delle merci, il controllo della qualità e lo stoccaggio.
  • Gestione degli ordini: Comprende la ricezione degli ordini, il contatto con il cliente e la conferma.
  • Customer care e service: Fornisce supporto continuo al cliente.
  • Spedizioni: Rappresenta il contatto finale con il cliente tramite il corriere.

 

L’importanza della sincronizzazione

Per garantire spedizioni rapide e clienti soddisfatti, tutti gli aspetti della logistica devono essere sincronizzati. Un magazzino ben organizzato è essenziale per preparare i pacchi in modo efficiente. Anche l’integrazione dei sistemi informatici è cruciale per evitare errori negli indirizzi e nella gestione degli ordini.

 

Le fasi nel dettaglio

  • Gestione del magazzino: Comprende il check-in e lo stoccaggio delle merci.
  • Picking e preparazione pacchi: Gli ordini vengono prelevati e preparati per la spedizione.
  • Scelta del corriere: Il pacco viene affidato al corriere più adatto.
  • Tracking e gestione degli ordini: Include il monitoraggio delle spedizioni e la gestione delle giacenze e dei reclami.
  • Organizzazione dei resi: I resi vengono gestiti e lo stock aggiornato in tempo reale.

Integrazione tra gestione fisica e digitale

L’aspetto digitale è fondamentale per la gestione degli ordini, delle relazioni con i clienti e delle spedizioni. Un sistema gestionale integrato con lo shop online aiuta a ottimizzare l’intero processo logistico, dall’amministrazione alla movimentazione fisica delle merci.

 

Vantaggi del 3PL

Affidarsi a una 3PL offre vantaggi significativi in termini di tempo, spazio e denaro. Esternalizzare la logistica permette di delegare compiti complessi a personale specializzato, riducendo i costi e migliorando l’efficienza operativa.

 

Strategia di crescita attraverso l’outsourcing

L’outsourcing logistico consente di abbattere i costi legati alle spedizioni e all’affitto dei magazzini, beneficiando delle economie di scala offerte dalle 3PL. Questo approccio permette di condividere obiettivi e strategie con un partner esperto, favorendo la crescita dell’azienda.

 

Dati di riferimento sull’eCommerce in Italia

L’eCommerce italiano è in forte crescita, come confermato dal report di SAP del 2019. Il B2C ha raggiunto i 35,65 miliardi di euro, con un incremento del 30% rispetto al 2018. Nonostante solo un’azienda su sette venda online, il potenziale di crescita è enorme, soprattutto nei settori dell’elettronica, cibo e bevande, cura personale e abbigliamento.

 

Le sfide logistiche per gli eCommerce italiani

La logistica è un aspetto cruciale per il successo degli eCommerce. I clienti online si aspettano consegne rapide e affidabili, opzioni di ritiro flessibili e un servizio di tracciamento efficiente. La sfida consiste nel mantenere un sistema di distribuzione ben organizzato e al passo con le esigenze dei consumatori moderni.

 

Confronto tra logistica eCommerce e logistica tradizionale

La logistica eCommerce si differenzia da quella tradizionale per la necessità di rapidità e precisione nelle consegne. La personalizzazione delle spedizioni e la gestione delle fluttuazioni della domanda richiedono un magazzino ben fornito e organizzato, con un sistema di prelievo efficiente e strumenti digitali avanzati.

 

Elementi chiave della logistica per eCommerce

  • Gestione del magazzino: Organizzazione e ottimizzazione degli spazi.
  • Ricezione delle merci: Controllo e registrazione delle merci in entrata.
  • Picking post checkout: Prelievo e preparazione degli ordini.
  • Spedizione: Ottimizzazione delle consegne e gestione dei corrieri.
  • Tracciamento delle spedizioni: Monitoraggio in tempo reale dei pacchi.
  • Gestione dei resi: Efficienza nella gestione delle restituzioni.
  • Customer care: Assistenza continua al cliente.
  • Customer satisfaction: Monitoraggio e miglioramento della soddisfazione del cliente.
  • Valutazione del cliente: Raccolta di feedback e dati degli utenti.

 

Conclusioni

Affidarsi a una fulfillment company può semplificare la gestione logistica, permettendo di concentrare le risorse sul core business. Inoltre, il dropshipping rappresenta un’opzione per vendere online senza la gestione diretta dello stock.

In sintesi, una logistica efficiente è fondamentale per il successo di un eCommerce. L’integrazione tra gestione fisica e digitale, insieme alla collaborazione con partner esperti, può fare la differenza nella soddisfazione del cliente e nella crescita dell’azienda.

Affida la tua logistica a dei professionisti e ottimizza le tue operazioni di eCommerce oggi stesso! Contattaci per scoprire come possiamo supportare il tuo business con soluzioni personalizzate e innovative. Non lasciare che la gestione logistica rallenti la tua crescita: richiedi una consulenza gratuita e inizia a trasformare il tuo eCommerce in un successo ancora maggiore!

Intelligenza Artificiale (AI) nella Logistica

Posted on by EditoreESL

https://www.eshoplogistic.com Il settore della logistica ecommerce, retail, B2C, B2B, omnichannel, wholesale, ha subito una profonda trasformazione negli ultimi anni, guidato dalle interruzioni del settore e dall’ascesa di tecnologie all’avanguardia. Tra questi, l’intelligenza artificiale (AI) è emersa come una forza rivoluzionaria, rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono e ottimizzano le proprie catene di approvvigionamento. La capacità dell’intelligenza artificiale di elaborare grandi quantità di dati, prendere decisioni intelligenti e prevedere i risultati l’ha resa uno strumento fondamentale nel settore logistico. Non sorprende che l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico (ML) saranno le tecnologie che con più probabilità verranno implementate entro il 2025.

Sebbene l’intelligenza artificiale abbia diverse applicazioni e vantaggi nella logistica, molte aziende ancora non riescono a sfruttare veramente il potenziale dell’intelligenza artificiale nelle proprie organizzazioni poiché perdono la parte più vitale della loro trasformazione digitale: un cambiamento nella mentalità e nel comportamento.

L’integrazione di intelligenza artificiale e robotica ha portato a progressi significativi nell’automazione dei magazzini. I robot basati sull’intelligenza artificiale possono smistare, prelevare, imballare e organizzare l’inventario in modo efficiente, accelerando il processo di evasione degli ordini. L’intelligenza è veramente “artificiale” in cui i magazzinieri possono essere sostituiti da robot per molte delle attività svolte. Inoltre, sensori e telecamere basati sull’intelligenza artificiale consentono il tracciamento e il monitoraggio in tempo reale dell’inventario, consentendo una migliore gestione dell’inventario e una riduzione delle perdite. Ciò crea un’abbondanza di nuovi dati in tempo reale nel magazzino che possono essere utilizzati per analisi predittive e controlli migliorati dei processi di magazzino. Di conseguenza, l’automazione del magazzino basata sull’intelligenza artificiale ha trasformato i magazzini tradizionali in centri di distribuzione efficienti e ad alta tecnologia in grado di tenere il passo con la velocità di evasione degli ordini necessaria nell’ambiente consumer di oggi e contribuire a migliorare l’esperienza del cliente.

L’automazione dei magazzini è particolarmente importante in un momento in cui vi è carenza di magazzinieri, minaccia di scioperi sindacali e costo sempre crescente del lavoro umano. “Molte aziende, che si affrettano a trovare lavoratori nel contesto del tasso di disoccupazione statunitense più basso dal 1969, vedono l’automazione come una soluzione rapida”. E quindi la necessità di applicare questa intelligenza artificiale in combinazione con la robotica non è più un’opportunità ma piuttosto una necessità. Nel 2024, i robot saranno utilizzati da poco meno della metà degli operatori medio-grandi di magazzini e centri logistici negli Stati Uniti. 

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Servizi Logistici Italia – Logistic Services Italy

Posted on by Amministrazione

La logistica è il processo di trasporto delle merci tra il punto di origine e il punto di consumo.

Comprende la gestione dell’intero processo della catena di fornitura, che comprende materie prime e altri input, produzione, inventario, distribuzione e servizio clienti per soddisfare la domanda dei clienti in modo efficiente.

La logistica è vitale perché può essere utilizzata per ridurre i costi e aumentare i profitti migliorando l’efficienza della catena di fornitura di un’azienda.

Aiuta anche a soddisfare la soddisfazione dei clienti infermieristici fornendo loro rapidamente i prodotti.

Cos’è un fornitore di servizi logistici e quali sono le funzioni di base di un fornitore di servizi logistici?

I fornitori di servizi logistici vengono utilizzati nella gestione della catena di fornitura per garantire che le merci e i prodotti vengano consegnati in tempo e in modo economicamente vantaggioso. Forniscono una vasta gamma di servizi, tra cui imballaggio, immagazzinamento, trasporto, controllo dell’inventario e distribuzione.

I fornitori di servizi logistici offrono un’ampia gamma di servizi relativi allo spostamento di merci da un luogo a un altro fornendo servizi di magazzinaggio, trasporto, controllo dell’inventario e distribuzione. Spesso collaborano con altre organizzazioni per garantire che la consegna sia tempestiva ed economicamente vantaggiosa.

Tipi di fornitori di servizi logistici

I fornitori di servizi logistici (es. eShop Logistic) sono la spina dorsale del settore logistico. Forniscono vari servizi come spedizionieri, fornitori di servizi logistici di terze parti e fornitori di servizi di consegna.

Esempi di servizi di logistica:

Scarico container

Scarico merci sfuse

Scarico colli

Scarico bancali

Scarico scatole

Scarico capi appesi

Controllo di qualità

Controllo quantità

Put away

Stoccaggio a bancale

Stoccaggio master carton

Stoccaggio a colli o scatole

Stoccaggio su scaffali

Stoccaggio capi appesi

Stoccaggio a unità singola

Conteggio del ciclo periodico

Stoccaggio in pick tower o mezzanin

Automazione, Intelligenza Artificiale

Autostore

Open Shuttle

Conveyor

Auto packaging systems

Picking

Prelievo

Imballaggio

Packing

Servizio Imballaggio

Gestione Ordini

Gestione Spedizioni

Spedizioni carico parziale

LTL

Spedizioni carico completo

FTL

Spedizioni colli o scatole

Spedizioni espresse

Spedizioni postali

Spedizioni navali

Spedizioni e Trasposto mezzo camion, aereo, container, navali

Servizi a valore aggiunto

Servizi di logistica

Servizi di fulfillment

Servizi supply chain

Gestione dei resi

Controlli Quantita’

Controlli Qualita’

Kitting e gestione kit

Etichettatura

Stiratura

Vaporizzazione

Pulizia

eShop Logistic Srl

Pulitura

Smacchiamento

TMS

WMS

ERP

CRM

Ricondizionare

Cross Docking

Drop Shipping

Imballaggio in cartoni

Imballaggio in buste

Logistica ecommerce

Logistica B2C

Logistica B2B

Logistica per retail

Wholesale

Omnichannel

Metaverso

Ecommerce Logistic

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Cos’è il Fulfillment?

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Per Fulfillment si riferisce al processo di preparazione e consegna dell’ordine di un cliente. Mentre le società di cataloghi e le operazioni più grandi in genere sono attrezzate per gestire da sole l’evasione degli ordini dei clienti, le società di e-commerce e le piccole imprese spesso affidano questo aspetto dell’attività ad aziende specializzate nell’evasione.

Il Fulfillment si riferisce al processo di preparazione e consegna dell’ordine di un cliente. Mentre le società di cataloghi e le operazioni più grandi in genere sono attrezzate per gestire da sole l’evasione degli ordini dei clienti, le società di e-commerce e le piccole imprese spesso affidano questo aspetto dell’attività ad aziende specializzate nell’evasione dell’e-commerce.

Il processo di Fulfillment

Spedire l’ordine di un cliente spesso comporta molto più che semplicemente metterlo in una scatola e consegnarlo all’ufficio postale. Le società di logistica si occupano di:

• Immagazzinare o immagazzinare il prodotto oi suoi componenti

• Produzione o assemblaggio del prodotto, ad esempio fotocopiare pagine di un raccoglitore di materiali o copiare un CD da spedire

• Imballaggio dell’ordine in una busta o in una scatola

• Etichettatura dell’ordine per la spedizione

• Spedendolo utilizzando uno dei principali corrieri, come FedEx, UPS o il servizio postale

• Avvisare il cliente via e-mail che il suo ordine è in arrivo

• Elaborazione dei pagamenti e trasferimento di fondi all’azienda

Ha senso esternalizzare?

Per molte piccole imprese, la decisione di esternalizzare dipende dal tempo. Non solo se hanno il tempo di preparare e spedire gli ordini dei clienti, ma se riescono a spedirli in modo tempestivo e coerente.

Se all’improvviso ricevi un grande afflusso di ordini, la tua azienda dispone delle risorse per produrre, imballare e spedire tutti gli ordini abbastanza rapidamente da soddisfare i clienti? Oppure ha più senso affidare l’intero processo, e la responsabilità, a un’azienda specializzata in fulfillment?

L’altro problema è lo spazio. La tua azienda ha lo spazio disponibile per immagazzinare quantità dei tuoi prodotti per soddisfare la domanda dei clienti? Oppure è meglio destinare quello spazio a qualche altro uso? Solo tu puoi rispondere a questo.

Un’altra considerazione è la qualità costante. La tua azienda è in grado di fornire costantemente ai clienti la stessa qualità affidabile del prodotto finito? Oppure uno specialista dell’adempimento sarebbe in grado di farlo meglio? Potrebbe dipendere dall’azienda.

Come vengono pagate le aziende di fulfillment?

Ogni centro logistico ha una struttura tariffaria e capacità diverse. Alcuni possono gestire articoli di moda, cosmetici, prodotti di bellezza, integratori alimentari, prodotti dietetici, calzature o masterizzare CD e DVD, mentre altri possono immagazzinare prodotti finiti e spedirli come ordinato.

Molte società di logistica addebiteranno costi per pezzo fino a una quantità prestabilita, in modo che tu possa confermare in anticipo che ogni ordine sarà comunque redditizio per te, anche dopo la spedizione. Maggiore è la quantità, minore è il costo per pezzo.

Qual è un esempio di processo di evasione degli ordini?

Un esempio di processo di evasione dell’ordine sarebbe il seguente:

1. Ricevi ordine: l’ordine viene ricevuto dal cliente e inserito nel sistema.

2. Pick and pack: gli articoli ordinati vengono prelevati dal magazzino e imballati in scatole.

3. Fattura: viene creata una fattura per il cliente.

4. Spedizione: l’ordine viene spedito al cliente.

5. Conferma della consegna: il cliente viene informato della consegna e gli viene chiesto di confermare la ricezione.

6. Chiudi ordine: l’ordine viene contrassegnato come completato nel sistema.

Qual è la differenza tra spedizione e Fulfillment?

La spedizione è il processo di trasporto di merci da un luogo a un altro. Il Fulfillment è il processo volto a garantire che tutte le misure necessarie siano intraprese per consegnare la merce al cliente. Ciò include l’imballaggio, l’etichettatura e l’organizzazione della consegna della merce da parte di un corriere. Implica anche la fornitura del servizio clienti, il monitoraggio degli ordini e la gestione dei resi.

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Gestione Logistica Italia Ordini Vendite Online

Posted on by Amministrazione

I sistemi tra il venditore online e la logistica ecommerce saranno sempre interfacciati in modo da scambiare le informazioni relativamente agli ordini ricevuti.

L’operatore Ecommerce Logistic provvederà ad effettuare il picking (prelievo) degli articoli, posizionarli nella zona di approntemento ordini.

L’azione di imballaggio,avverrà come concordato con il venditore online: inserimento in semplici buste ecommerce, inserimento in scatole neutro o personalizzate.

Imballaggio di alta qualità con veline, oppure in pacchi regalo od eventi.

Verranno inoltre inseriti eventuali gadget, lettere, documenti, etichette di reso, ecc.

L’Italian e-commerce logistic provvederà ad inserire materiali riempitivi al fine di salvaguardare le merci ed il loro trasporto.

L’operatore ecommerce etichetta l’unità di spedizione con l’etichetta del corriere, es.: FEDEX, UPS, TNT, GLS, NEXIVE, SDA, Poste Italiane, DHL, ecc.

Le merci vendute online ed imballate verranno caricate sui mezzi dei corrieri: in modo sfuso, su bancali filmati, ecc.

Vari servizi a valore aggiunto (V.A.S.) sono possibili al momento dell’imballaggio: applicazione etichette, adesivi, plastificazione, personalizzazione capi ed imballaggi, applicazione o rimozione cartellini, prezzatura, eccetera….

FIFO e FEFO verranno rispettati dalla Logistica Ecommerce.

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