En el ecommerce actual, entregar a tiempo ya no es suficiente: la experiencia del cliente es lo que realmente importa. Por eso, los servicios de valor añadido (VAS) se han vuelto esenciales en la logística moderna.
¿En qué consisten? Son procesos personalizados como: etiquetado especial, embalaje a medida, kits promocionales, envoltorios para regalo, inclusión de flyers u obsequios, gestión multilingüe, control de calidad, entre otros.
¿El objetivo? Aumentar el valor del producto antes de que llegue al cliente final. Los beneficios son múltiples:
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Fidelización: un paquete cuidado genera una imagen positiva.
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Eficiencia: centralizar tareas reduce tiempos y costes.
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Personalización: cada cliente vive una experiencia única.
Con un socio como eShop Logistic, que ofrece servicios VAS personalizados, cada envío se convierte en una oportunidad para comunicar la esencia de tu marca. En logística omnicanal, los pequeños detalles cuentan.
