Im heutigen E-Commerce reicht eine pünktliche Lieferung nicht mehr aus – das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt. Deshalb gewinnen Value Added Services (VAS) zunehmend an Bedeutung in der Logistik.
Was sind VAS genau? Es handelt sich um individuelle Zusatzleistungen wie Spezialetikettierung, maßgeschneiderte Verpackung, Promotions-Kits, Geschenkverpackungen, Einlage von Flyern oder Proben, mehrsprachige Abwicklung, Qualitätskontrollen und vieles mehr.
Das Ziel? Dem Produkt bereits vor der Lieferung Mehrwert verleihen. Das bringt viele Vorteile:
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Kundenbindung: liebevoll verpackte Sendungen stärken das Markenimage.
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Effizienz: zentrale Prozesse sparen Zeit und Kosten.
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Individualisierung: jeder Kunde fühlt sich besonders.
Mit einem Logistikpartner wie eShop Logistic, der maßgeschneiderte VAS-Dienste anbietet, wird jede Sendung zur Branding-Chance. In der Omnichannel-Logistik machen Details den Unterschied.
